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Hotelcoz All Inclusive

Propriedade 3.5 estrelas
Este resort com tudo incluĆ­do Ć  beira mar possui um spa e fica perto de Praia San Juan

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Galeria de fotos de Hotelcoz All Inclusive

Piscina interna, 4 piscinas externas
PƔtio
Presidential Suite | TerraƧo/pƔtio
Premium Sky Top | TerraƧo/pƔtio
Minigolfe
Hotelcoz All Inclusive tem uma praia onde vocĆŖ pode aproveitar comodidades como barracas de praia grĆ”tis, massagens na praia e vĆ“lei, alĆ©m de estar a 10 minutos de carro de Cais de Punta Langosta. Divirta-se muito com 4 piscinas externas e a piscina interna e, se estiver procurando relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, tratamentos faciais e manicure/pedicure.El Cocal, um dos 2 restaurantes, serve pratos da culinĆ”ria internacional e abre para cafĆ© da manhĆ£, almoƧo e jantar. Este resort com tudo incluĆ­do ainda oferece 4 bares/lounges, recreaĆ§Ć£o infantil grĆ”tis e um bar na praia. Os viajantes costumam elogiar os funcionĆ”rios prestativos e a localizaĆ§Ć£o na praia.

AvaliaƧƵes

7,2 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Traslado (aeroporto)
  • RecepĆ§Ć£o 24 horas, todos os dias
  • Quartos conectados disponĆ­veis
  • Spa
  • Bar

Principais comodidades (12)

  • ServiƧo de arrumaĆ§Ć£o diĆ”rio
  • Na praia
  • 2 restaurantes e 4 bares/lounges
  • Um spa de serviƧo completo
  • 4 piscinas externas e piscina interna
  • Clube infantil grĆ”tis
  • Quadra de tĆŖnis externa
  • Academia
  • Bicicletas grĆ”tis
  • Barracas de praia grĆ”tis
  • EspreguiƧadeiras
  • Toalhas de praia

Sinta-se em casa (6)

  • Estadia grĆ”tis para crianƧas
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grĆ”tis
  • Parquinho no local
  • Quartos conectados disponĆ­veis
  • Banheiro privativo

OpƧƵes de quarto

Filtros disponĆ­veis para os quartos
Mostrando 5 de 5 quartos

Carrega todas as fotos de Balcony Athletic Ocean View Guarantee

1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

Destaques

Varanda ou pƔtio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
TV de tela plana
Quarto separado
Cortinas blackout
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Premium Sky Top

Premium Sky Top | 1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Premium Sky Top

Destaques

Varanda ou pƔtio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
TV de tela plana
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 48 mĀ²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Sky Ocean View | 1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Sky Ocean View

Destaques

Varanda ou pƔtio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
TV de tela plana
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 48 mĀ²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Balcony Ocean View Guarantee

1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Balcony Ocean View Guarantee

Destaques

Varanda ou pƔtio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
TV de tela plana
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 48 mĀ²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Garden View | 1 quarto, cofres nos quartos, individualmente decorados

Garden View

Destaques

Varanda ou pƔtio mobiliado
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponĆ­veis
TV de tela plana
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 48 mĀ²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Fachada

El CozumeleƱo Beach Resort - All Inclusive

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grĆ”tis
  • Wi-Fi grĆ”tis
7.0 de 10, Boa, 1.164 avaliaƧƵes
El CozumeleƱo Beach Resort - All Inclusive
Mod logo
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InformaƧƵes a Ɣrea

Mapa
Playa Santa Pilar Km 4.5, Top Floor, Cozumel, QROO, 77600

Nos arredores

  • Praia San Juan - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Museo de Cozumel - 6 min de carro - 6.4 km
  • Terminal marĆ­timo de Cozumel - 7 min de carro - 6.8 km
  • Cais de Punta Langosta - 8 min de carro - 7.5 km
  • Parque Nacional Kootenay - 18 min de carro - 17.4 km

OpƧƵes nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 11 min de carro (4,1 mi/6,6 km)
  • ServiƧo de transporte para o aeroporto

Restaurantes

  • ā€ŖIslands Beach Club - ā€¬12 min de caminhada
  • ā€ŖMarimex - ā€¬9 min de carro
  • ā€ŖGuido's - ā€¬6 min de carro
  • ā€ŖCocotiki - ā€¬1 min de caminhada
  • ā€ŖTequila Beach Club Cozumel - ā€¬2 min de carro

Sobre esta propriedade

Hotelcoz All Inclusive

Hotelcoz All Inclusive tem uma praia onde vocĆŖ pode aproveitar comodidades como barracas de praia grĆ”tis, massagens na praia e vĆ“lei, alĆ©m de estar a 10 minutos de carro de Cais de Punta Langosta. Divirta-se muito com 4 piscinas externas e a piscina interna e, se estiver procurando relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, tratamentos faciais e manicure/pedicure.El Cocal, um dos 2 restaurantes, serve pratos da culinĆ”ria internacional e abre para cafĆ© da manhĆ£, almoƧo e jantar. Este resort com tudo incluĆ­do ainda oferece 4 bares/lounges, recreaĆ§Ć£o infantil grĆ”tis e um bar na praia. Os viajantes costumam elogiar os funcionĆ”rios prestativos e a localizaĆ§Ć£o na praia.

Tudo incluĆ­do

Resort Ć© do tipo tudo incluĆ­do. Todas as refeiƧƵes e bebidas estĆ£o incluĆ­das no preƧo do quarto (algumas restriƧƵes poderĆ£o ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviƧo

Taxas de serviƧo estĆ£o incluĆ­das. Outras gorjetas Ć  critĆ©rio dos hĆ³spedes sĆ£o aceitas.

AlimentaĆ§Ć£o e bebidas

Todas as refeiƧƵes Ć  la carte, lanches e bebidas estĆ£o incluĆ­dos
ServiƧo de quarto disponƭvel em horƔrio limitado

Idiomas

InglĆŖs e espanhol

Mais informaƧƵes sobre esta propriedade

VISIBILITY

Destaques

Tamanho do hotel

    • 251 quartos
    • Conta com 9 andares

Check-in/check-out

    • HorĆ”rio de inĆ­cio do check-in: 15h. HorĆ”rio de tĆ©rmino do check-in: meia-noite.Ā 
    • Check-in expresso disponĆ­vel
    • O check-in antecipado estĆ” sujeito a disponibilidade
    • Idade mĆ­nima para check-in: 18 anos
    • HorĆ”rio de check-out: 11h.
    • O check-out tardio estĆ” sujeito a disponibilidade

InstruƧƵes especiais para o check-in

    • Esta propriedade oferece serviƧo de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hĆ³spedes devem fornecer os detalhes da chegada Ć  propriedade usando as informaƧƵes de contato na confirmaĆ§Ć£o da reserva.
    • HĆ³spedes que planejam chegar fora do horĆ”rio normal de check-in vĆ£o receber um e-mail com as instruƧƵes de check-in e serĆ£o recebidos pela equipe da recepĆ§Ć£o quando chegarem Ć  propriedade.
    • Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informaƧƵes contidas na confirmaĆ§Ć£o da reserva.
    • Antes da chegada, vocĆŖ deve preencher um registro on-line por meio de um link seguro.
    • ApĆ³s a reserva, vocĆŖ deve apresentar uma cĆ³pia da sua identificaĆ§Ć£o com foto emitida pelo governo Ć  propriedade.
    • Se vocĆŖ planeja chegar apĆ³s 23h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informaƧƵes contidas na confirmaĆ§Ć£o da reserva.
    • Todos os hĆ³spedes, incluindo crianƧas, devem apresentar um documento de identificaĆ§Ć£o vĆ”lido emitido pelo governo no momento do check-in.

Requisitos de check-in

    • Ɖ exigido cartĆ£o de crĆ©dito, dĆ©bito ou depĆ³sito em dinheiro para cobranƧas extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mĆ­nima para check-in Ć© de 18 anos
    • A idade mĆ­nima para check-in durante o Spring Break Ć© de 21 anos

CrianƧas

    • AtĆ© 2 crianƧas (de atĆ© 3 anos de idade) se hospedam grĆ”tis quando ocupam o quarto dos pais ou responsĆ”veis, usando as camas existentes.
    • Sem berƧo/cama infantil
    • RecreaĆ§Ć£o infantil grĆ”tis

Animais de estimaĆ§Ć£o

    • Animais de estimaĆ§Ć£o nĆ£o sĆ£o aceitos

Internet

    • Wi-Fi grĆ”tis nas Ć”reas pĆŗblicas

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grĆ”tis no local
    • Estacionamento acessĆ­vel para cadeira de rodas no local

Traslados

    • ServiƧo de traslado para o aeroporto: das 8h Ć s 16h*

Outras informaƧƵes

    • NĆ£o Ć© permitido fumar nesta propriedade
LOB_HOTELS

Comodidades da propriedade

AlimentaĆ§Ć£o e bebidas

  • 2 restaurantes
  • 4 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • CafĆ©/chĆ” na Ć”rea comum
  • RecepĆ§Ć£o grĆ”tis todos os dias
  • ServiƧo de quarto (horĆ”rio limitado)
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianƧas

  • Estadia grĆ”tis para crianƧas (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grĆ”tis
  • Piscina infantil
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Mercearia/loja de conveniĆŖncia
  • Brinquedos e jogos
  • Grade para piscina

O que fazer

  • Na praia
  • Aulas de aerĆ³bica
  • VĆ“lei de praia
  • Minigolfe
  • Passeios de caiaque
  • Parasailing
  • Passeios de barco
  • PrĆ”tica de mergulho autĆ“nomo
  • PrĆ”tica de mergulho livre (com snorkel)
  • Entretenimento Ć  noite
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Pebolim
  • Mesa de pingue-pongue

Viajando a negĆ³cios

  • 4 salas de reuniĆ£o
  • Computador
  • EspaƧo para conferĆŖncias (500 metros quadrados)

ServiƧos

  • BalcĆ£o de recepĆ§Ć£o 24 horas
  • ServiƧos de concierge
  • AssistĆŖncia com excursƵes/ingressos
  • ServiƧo de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • ServiƧos de casamento
  • Equipe multilĆ­ngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Barracas de praia de cortesia
  • Bicicletas de cortesia
  • EspreguiƧadeiras
  • Toalhas de praia
  • Pacotes romĆ¢nticos

InstalaƧƵes

  • 2 edifĆ­cios
  • ConstruĆ­do em 1979
  • Jardim
  • TerraƧo
  • Biblioteca
  • TV na Ć”rea comum
  • Academia
  • 4 piscinas externas
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviƧo completo
  • Banheira de hidromassagem
  • Quadra de tĆŖnis externa
  • SalĆ£o de banquetes
  • SalĆ£o de recepĆ§Ć£o
  • Ɓrea de entretenimento ao ar livre
  • MĆ³veis para ambientes ao ar livre
  • Arquitetura em estilo tradicional

Acessibilidade

  • Elevador
  • AcessĆ­vel para cadeira de rodas
  • Rota acessĆ­vel para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessĆ­vel para cadeira de rodas
ROOM

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana 32 polegadas
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Tela mosquiteira

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama disponĆ­veis

O que curtir

  • Varanda ou pĆ”tio mobiliado
  • MobĆ­lia personalizada e individualmente decoradas

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Ducha com efeito de chuva
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grĆ”tis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiĆŖnico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • LigaƧƵes locais grĆ”tis

Mais

  • ServiƧo de arrumaĆ§Ć£o diĆ”ria
  • Cofre
  • Quartos conectados disponĆ­veis
  • Acesso pelos corredores externos
  • Guias de viagem/recomendaƧƵes
  • Mapas locais
  • Guia de restaurantes
STAR_OUTLINE

Recursos especiais

Spa

Um serviƧo completo de spa estĆ” disponĆ­vel em resort, onde os hĆ³spedes podem relaxar com os tratamentos de beleza disponĆ­veis. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviƧos incluem massagens musculares profundas, massagens desportivas e tratamentos faciais. O spa abre diariamente.

OpƧƵes para refeiĆ§Ć£o

El Cocal: restaurante buffet de frente para a praia que oferece culinĆ”ria internacional e serve cafĆ© da manhĆ£, almoƧo e jantar.
La Veranda: restaurante com vista para o oceano e para a piscina, que oferece culinĆ”ria mediterrĆ¢nea e serve apenas jantar. Ɖ necessĆ”rio fazer reservas. Funciona diariamente
Lobby Bar: bar no local. Funciona diariamente
Swim up Bar: bar no local. Funciona diariamente
Snack Bar: bar no local. Funciona diariamente
MONETIZATION_ON

Taxas e polĆ­ticas

Extras

  • O serviƧo de traslado de/para o aeroporto Ć© oferecido por uma taxa extra de USD 40 por pessoa.
  • A opĆ§Ć£o de check-in antecipado pode ser organizada por uma taxa extra de USD 60 (sujeita Ć  disponibilidade).
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito Ć  disponibilidade).

CrianƧas e camas extras

  • O serviƧo de traslado de/para o aeroporto para crianƧas atĆ© 10 custa USD 30.

Piscina, spa e academia (se aplicƔvel)

  • O acesso Ć  piscina estĆ” disponĆ­vel entre 6h e 23h.
  • Ɖ necessĆ”rio reservar serviƧos de massagem, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodaĆ§Ć£o antes da chegada ao nĆŗmero indicado na confirmaĆ§Ć£o da reserva.

PolĆ­ticas

A acomodaĆ§Ć£o dispƵe de quartos conectados/adjacentes, que estĆ£o sujeitos Ć  disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodaĆ§Ć£o pelo nĆŗmero indicado na confirmaĆ§Ć£o da reserva.
Somente os hĆ³spedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Aceita aluguĆ©is de longa duraĆ§Ć£o.
Esta propriedade aceita cartƵes de crƩdito, cartƵes de dƩbito e dinheiro.
CartƵes de crƩdito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
As normas culturais e polĆ­ticas de hĆ³spedes podem variar conforme o paĆ­s e a acomodaĆ§Ć£o. As polĆ­ticas listadas sĆ£o fornecidas pela acomodaĆ§Ć£o.

TambƩm conhecido como

HotelCoz Top Hotel Cozumel
HotelCoz Top Hotel
HotelCoz Top Cozumel
HotelCoz Top Resort Cozumel
HotelCoz Top Resort
Hotelcoz All Inclusive Resort
Hotelcoz All Inclusive Cozumel
Hotelcoz All Inclusive Resort Cozumel
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Perguntas frequentes

Hotelcoz All Inclusive oferece cancelamento grƔtis com reembolso integral?

Sim, hĆ” quartos com tarifas totalmente reembolsĆ”veis em Hotelcoz All Inclusive disponĆ­veis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada atĆ© poucos dias antes do check-in, dependendo da polĆ­tica de cancelamento da acomodaĆ§Ć£o. Confira a polĆ­tica de cancelamento desta acomodaĆ§Ć£o para conhecer os termos e condiƧƵes exatos.

Hotelcoz All Inclusive dispƵe de piscina?

Sim, hĆ” 4 piscinas externas, uma piscina interna e uma piscina infantil. Os hĆ³spedes tĆŖm acesso Ć  piscina entre 6h e 23h.

Animais de estimaĆ§Ć£o sĆ£o permitidos em Hotelcoz All Inclusive?

Animais de estimaĆ§Ć£o nĆ£o sĆ£o permitidos.

Hotelcoz All Inclusive dispƵe de estacionamento no local?

Sim, hƔ estacionamento sem manobrista grƔtis.

Hotelcoz All Inclusive oferece serviƧo de traslado de/para o aeroporto?

Sim, hĆ” serviƧo de traslado do hotel para o aeroporto disponĆ­vel entre 8h e 16h, mediante solicitaĆ§Ć£o. A taxa Ć© de USD 40 por pessoa.

Quais os horƔrios de check-in e check-out em Hotelcoz All Inclusive?

HorĆ”rio de inĆ­cio do check-in: 15h. HorĆ”rio de tĆ©rmino do check-in: meia-noite. Ɖ cobrada uma taxa de USD 60 por check-in antecipado (sujeito Ć  disponibilidade). HorĆ”rio do check-out: 11h. HĆ” check-out tardio disponĆ­vel por uma taxa (sujeito Ć  disponibilidade). Check-in expresso estĆ” disponĆ­vel.

O que eu posso fazer em Hotelcoz All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque, parasailing e mergulho livre (com snorkel) e pratique os seus saques nas quadras de tĆŖnis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aerĆ³bica. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus mĆŗsculos na banheira de hidromassagem ou dĆŖ umas braƧadas revigorantes em uma das 4 piscinas externas. Hotelcoz All Inclusive tambĆ©m tem 4 bares, uma piscina interna e uma academia, bem como uma sala de jogos e um jardim.

Hotelcoz All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, hƔ 2 restaurantes no local, incluindo refeiƧƵes de frente para a praia, culinƔria internacional e refeiƧƵes com vista para o mar.

HƔ espaƧos privados ao ar livre em Hotelcoz All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pƔtio mobiliado.

Como Ʃ a Ɣrea em que Hotelcoz All Inclusive se localiza?

Hotelcoz All Inclusive fica em Zona Hoteleira Norte, a 16 minutos a pƩ de Praia San Juan.

AvaliaƧƵes sobre Hotelcoz All Inclusive

AvaliaƧƵes

7,2

Bom

7,8/10

Limpeza

8,6/10

ServiƧo e funcionƔrios

7,0/10

Comodidades

6,6/10

CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

AvaliaƧƵes

10/10 - Excepcional

Melhor custo benefico, com uma praia incrĆ­vel, atendimento muito bom, suoerou nossas expectativas.....
AndrƩ, viagem de 5 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

The staff and location are wonderful - beach perfect. The rooms could use an update. Beds ridiculously uncomfortable. They need coffee pots and refrigerators in the rooms.
Lori, viagem de 7 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Maurizio, viagem de 14 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

We truly enjoyed our stay. The staff, food and weather was great! The rooms were a little dated but everything else made up for that. We hope to come back again, hopefully as soon as next year.
kimberley as, viagem em famƭlia de 14 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Very uncomfortable bed....we literally slep on an inch of foam over two connected box springs. The biggest complaint was the furniture and furnishings are very dated and in need of repairs. Staff was wonderful and so accommodating. Very kind and always respectful.
Mary, viagem em famƭlia de 7 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Michael Ray Earl, viagem de 8 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The staff I did interact with for the most part were nice and helpful, however there is very limited dining. The restaurant that will only take you by reservation is not friendly nor helpful and compared to other all-inclusive resorts I've stayed at, the staff that would walk around and ask if you need drinks or anything else is almost non-existent a lot of the time so you dont get as much for your buck on drinks and food.
Brandi, viagem em famƭlia de 4 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Awesome staff!
Vivien Kay, viagem em famƭlia de 14 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Very outdated. Food was meh, along with drinks. Howeverā€¦ the beach was absolutely amazing! If you can look past some of the other items the beach is truly a dream.
Amber Marie, viagem romĆ¢ntica de 6 diĆ”rias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Orbitz

8/10 - Muito bom

For the money this place is a great value. We brought the whole family and the service was great and the beach is nice. The place is a little run down and there is not very much to do close to the hotel but if you want value for the money this place is for you.
Cameron, viagem em famƭlia de 4 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Lisa, viagem de 7 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

2/10 - InsatisfatĆ³rio

STAY AWAY - TERRIBLE SERVICE AND FALSE ADVERTISING DO NOT WASTE YOUR MONEY ON THIS HOTEL. Iā€™ve traveled extensively throughout Mexico, the Caribbean, Central, and South America, and this is by far the worst hotel experience Iā€™ve ever had. The main issue was the ATTITUDE OF THE STAFFā€”many employees were INCREDIBLY RUDE, UNHAPPY, and lacked any accountability. Even managers, including the front desk manager and the manager at Pepe Scuba, were disrespectful not only to us but to other guests as well. Here are the major issues we faced during our stay in March 2025: ā€¢ HORRIBLE FOOD ā€¢ ā€œNICERā€ RESTURANT RESERVATIONS IMPOSSIBLE to obtain ā€¢ "ROOM SERVICE" nonexistent ā€¢ NO SAFE KEY ā€¢ NO BACK UP LOCK ON INSIDE OF DOOR ā€¢ NO REFRIGERATORS IN ROOM ā€¢ WATER OUTAGE several hours one day ā€¢ HOT TUBS ARE A JOKE - the one working is COLD ā€¢ NO LANDLINE PHONE to contact front desk ā€¢ LOUD MUSIC by the pool, making it impossible to relax. ā€¢ UNPROFESSINAL STAFF lied to us several times and scolded us for not wearing wristbands that kept ripping ā€¢ SCOLDED FOR DRYING WETSUITS by pool bc room too damp to dry there On the plus side, the room was spacious, the bed was decent, the Wi-Fi was reliable, the AC worked, and the hotel seemed generally safe (nothing was stolen from our room). However, the OVERALL EXPERIENCE WAS SO DISAPPOINTING THAT I WOULD NOT RECOMMNED THIS HOTEL TO ANYONE. AVOID AT ALL COSTS.
mj, viagem em famƭlia de 7 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Travelocity

10/10 - Excepcional

The staff is very accommodating and pleasant! I always have a very welcoming experience here. Went during Carnival, and had a wonderful time. Town is a 60min walk, or a quick taxi ride.
David Anthony, viagem romĆ¢ntica de 14 diĆ”rias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

2/10 - InsatisfatĆ³rio

Michaelle, viagem de 6 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Travelocity

8/10 - Muito bom

Second stay in 25 years, Property needs a little Maintenace. Would stay again for the price.
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The staff and service were excellent. Thank you Paolino, Victor and Fatima for going above and beyond. The facility does need some upgrade. We did not have hot water for most of our stay. The elevator also broke down which made it hard with a baby in a stroller (we were on the top floor).
Sabrina, viagem em famƭlia de 7 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

It was very kid friendly and the beach was amazing!
Nicole S, viagem em famƭlia de 8 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

2/10 - InsatisfatĆ³rio

We found the resort to not be a true representation of what was described in the Expedia listing. It is in disrepair and old. Our room was large but it smelled moldy. The sheets and towels were stained, holes from wear and due to threadbare, felt like sandpaper. Since the rooms are outdated and do not offer enough outlets for phones, iPads and electrical devices. Our sofa was stained and literally one side was completely torn. The food was like a cafeteria buffet which was bland and left us craving food that was authentic to Mexico. You will find you will need to go into town for food. The only saving grace was the staff and the views. They are truly wonderful, especially considering what the staff must work with. The only staff member we found to not be pleasant was Javier.
Pratul Bhailal, viagem romĆ¢ntica de 16 diĆ”rias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The staff is amazing and the snorkeling is awesome! The hotel is going down hill. This is our 4th time here and we will not be back. You have to fight for chairs every morning, people are claiming them at 6pm the night before. We had people take our towels, steal our chairs..etc. The rooms are very musty, falling apart, sinks backing up. The food selection is the same every day, if you eat at the reservation restaurant it takes almost 2 hours. No nightly entertainment.
Brenda L, viagem em famƭlia de 8 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Orbitz

4/10 - RazoƔvel

Pros wait staff, beach and snorkeling. Thats it. Cons. Rude front desk, horrible food, gross pool. Bad communication with booking, horrible beds, no entertainment, not many places to sit outside in the evening. Bathfroom ceiling leaked. Hot water worker sometimes same with air conditioning. Wjen we checked in we booked 2 double beds. And they tried to give us one king room and saod nothing else was available. We went to the room and all the electrical was torn aparr and hanging from the ceiling. They said it woild be 15min to fix it. I simply asked for a different room theu said there were none. After a hour the room obviously was still not ready. Again asked foranother room and was told there were none. I said we need a room with electricity. Fonally magically we got a room woth 2 beds. Several others were having similar issues chexking in. Its a 1 star place at best.
jenna lynn, viagem com amigos de 7 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

4/10 - RazoƔvel

Travis, viagem de 5 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The staff, location, and views are amazing (oceanview balcony in every room!), along with the beautiful beach area, great snorkeling, and miniature golf! The property is older but is very clean. The only things that would be nice additions are bike rentals for guests to explore the area, more beach chairs, replacing old mattresses, and more consistency and quality of drinks. Even with those minor issues, there is so much to love about this place-- this was our 3rd time staying here and it has improved each time.
Charlotte, viagem em famƭlia de 8 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Orbitz

10/10 - Excepcional

All staff friendly and always willing to help you you needed it.
Crystal Ann, viagem de 7 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

What i loved was snorkling right off the beach. I love ocean view from room. My only issue was beach palapas reserved by 2am!
Janet Marie, viagem em famƭlia de 7 diƔrias
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8/10 - Muito bom

Positives: Nice location, amazing snorkeling, decent food for the price, great staff, reasonably clean, not a "party central" atmosphere. Negatives: Property is older, premium foods are limited (bacon, french fries, cheese not on buffet), resort did not respond to multiple emails and messages I sent prior to arrival. Strangely, the resort charged me 1 penny after I left. I think it was related to the hold that was refunded to me, but it's odd. Scuba shop on property is wonderful, competent, and cheap.
Mark, viagem com amigos de 7 diƔrias
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