GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade com tudo incluído à beira mar possui um spa e fica perto de Praia Delfines

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GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive tem uma praia, onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e yoga, além de estar a 10 minutos a pé de Praia Delfines. 3 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, tratamentos faciais e reflexologia. Cafe Solaris, um dos 5 restaurantes, oferece vistas para o jardim e serve café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 3 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.
VIP Access

Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 5 restaurantes e 3 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 3 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Um centro de bem-estar
  • Quadra de tênis externa
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Piscina infantil

Sinta-se em casa (6)

  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo
  • Canais de TV a cabo/via satélite
  • Jardim
O preço atual é R$ 1.109
Total: R$ 1.367
inclui impostos e taxas
7 de mai. – 8 de mai.

Por que amamos esta propriedade?

Escapada na praia de areia
Este resort com tudo incluído fica em uma praia de areia. Com massagens à beira-mar e refeições com vista para o mar, os hóspedes podem relaxar após a ioga na praia ou o vôlei.
O paraíso nas piscinas
Este propriedade com tudo incluído dispõe de 3 piscinas ao ar livre e uma piscina infantil com espreguiçadeiras. Um restaurante com vista para a piscina e um bar aquático proporcionam relaxamento.
Santuário de bem-estar
O spa de serviço completo oferece esfoliações corporais, tratamentos faciais, massagens e reflexologia. Sessões de ioga na praia e uma academia complementam o ambiente tranquilo do jardim.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Deluxe Room, Balcony Ocean View

8,2 de 10
Muito boa
(67 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Deluxe Room, Balcony Lagoon View

7,2 de 10
Boa
(57 avaliações)
  • Vista para a laguna
  • 36 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Panoramic room, Balcony Double Ocean View

9,2 de 10
Maravilhosa
(13 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto luxo, vista para a lagoa (Deal of the Day)

  • Vista para a laguna
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Deluxe Room Balcony

8,4 de 10
Muito boa
(316 avaliações)
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View

8,4 de 10
Muito boa
(92 avaliações)
  • Vista para o mar
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Romantic Room, Balcony Ocean View

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront

7,2 de 10
Boa
(12 avaliações)
  • Vista para o mar
  • 48 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Mod logo
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Informações a área

Mapa
Blvd. Kukulkan Km. 19.5, Lt 59-2, Sección A, 2 da etapa Zona Hotelera, Cancun, QROO, CP 77500

Nos arredores

  • Iberostar Cancun Golf Course - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Zona arqueológica El Rey - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Ponto de Partida das Ruínas El Rey - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Lagoa Nichupté - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Praia Delfines - 8 min de caminhada - 0.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 13 min de carro (8,3 mi/13,3 km)

Restaurantes

  • ‪Ennea Beach Club - ‬9 min de caminhada
  • ‪Zai - ‬2 min de caminhada
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬8 min de caminhada
  • ‪Restaurant Las Fuentes - ‬9 min de caminhada
  • ‪Hakka - ‬15 min de caminhada

Sobre esta propriedade

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive tem uma praia, onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e yoga, além de estar a 10 minutos a pé de Praia Delfines. 3 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, tratamentos faciais e reflexologia. Cafe Solaris, um dos 5 restaurantes, oferece vistas para o jardim e serve café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 3 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Atividades terrestres

Academia
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 306 quartos
    • Conta com 7 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Check-out expresso disponível
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: 11h.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
    • O estabelecimento não permite check-in antecipado.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido depósito em cartão de crédito ou dinheiro para cobranças extras.
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento com manobrista grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
    • Estacionamento com e sem manobrista limitado no local.
DONE

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h30 e 11h30
  • 5 restaurantes
  • 3 bares/lounges
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Cardápio infantil
  • Salva-vidas no local

O que fazer

  • Na praia
  • Tênis
  • Ioga na praia
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Vôlei de praia
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Aulas de culinária
  • Prática de golfe nos arredores
  • Prática de parasail nos arredores
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Viajando a negócios

  • Salas de reunião

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • 1 edifício
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Jardim
  • Terraço
  • TV na área comum
  • Centro de bem-estar
  • 3 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Quadra de tênis externa
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LED
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Frigobares (estocados com alguns itens grátis)
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre
  • Lâmpadas de LED
  • Apenas chuveiros com baixo consumo de água
  • Apenas privadas com baixo consumo de água

Recursos especiais

Spa

Um serviço completo de spa está disponível em propriedade, onde os hóspedes podem relaxar com os tratamentos de beleza disponíveis. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens desportivas e massagens suecas. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo reflexologia.

Opções para refeição

Cafe Solaris: restaurante buffet com vista para a piscina e para o jardim, que serve café da manhã, almoço e jantar. Um cardápio infantil está disponível.
Marco Polo: restaurante temático com vista para o jardim, que oferece culinária internacional e serve apenas jantar. Um cardápio infantil está disponível. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Don Gus: restaurante temático com vista para o oceano e para a piscina, que oferece culinária mexicana e serve apenas jantar. Um cardápio infantil está disponível. É necessário fazer reservas. Funciona em dias específicos
Zai: restaurante temático com vista para o jardim, que oferece culinária asiática e serve apenas jantar. Um cardápio infantil está disponível. É necessário fazer reservas. Funciona dias específicos
Le Cinque Terre Pizza: restaurante que fica ao lado da piscina e se especializa em pizza. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Green Key (Fundação para a Educação Ambiental), que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de MXN 85.40 por acomodação, por diária

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 8h e 19h.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Esta acomodação utiliza sistema de reciclagem de água cinza.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de fumaça.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
O hotel informa que os pedidos de quartos com vista feitos durante a reserva estão sujeitos a disponibilidade no momento do check-in.
Aplica-se uma taxa de 5% em caso de cancelamento e/ou reembolso a todos os pagamentos feitos com cartão de crédito American Express.

Também conhecido como

GR Cancun
GR Solaris
GR Solaris All Inclusive
GR Solaris All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun
GR Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun GR
Solaris GR
Solaris GR Cancun
Gr Solaris Cancun & Spa
Gr Solaris Cancun Hotel Cancun
Gr Solaris Cancun Mexico
Gr Solaris Hotel Cancun
Grand Royal Solaris Cancun
Grand Solaris Cancun
Solaris Cancun
GR Solaris All Inclusive All-inclusive property
GR Solaris Cancun Spa All Inclusive
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 3 piscinas externas e uma piscina infantil. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 8h e 19h.

Animais de estimação são permitidos em GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

Animais de estimação não são permitidos.

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis. As vagas de estacionamento podem ser limitadas.

Quais os horários de check-in e check-out em GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: 11h. Check-out expresso está disponível.

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Cassino PlayCity (20 min de carro) e Royal Yak Casino and Sports Book (21 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como vôlei e ioga na praia, e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, aulas de pilates e ioga. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 3 piscinas externas. GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive também tem 3 bares e um centro de bem-estar, bem como serviços de spa e um jardim.

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 5 restaurantes no local, incluindo culinária internacional, refeições com vista para o jardim e refeições ao lado da piscina.

Há espaços privados ao ar livre em GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive se localiza?

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive fica de frente para a água em Zona Hotelera, a uma caminhada de 6 minutos de Iberostar Cancun Golf Course e 9 minutos de Praia Delfines. Os viajantes elogiam a boa localização desta propriedade.

Avaliações

Avaliações sobre GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

8,0

Muito bom

8,8

Limpeza

8,0

Comodidades

8,6

Serviço e funcionários

8,2

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

4/10 - Razoável

Honest opinion from someone who not only travels a lot but also worked in hotels in different countries before. If you are looking for a hotel to make memories with loved ones that offers quiet rooms, nice showers, good food, friendly/helpful staff, pleasant water temperature at the beach/pools, and plenty of activity options for your child, THIS IS NOT the place for you. (Not to mention the bellhop and driver that made fun of my last name when they were calling us to take the shuttle back to the airport.) The only people that stood out for their professionalism is Guadalupe and Raul (from Café Solaris), and another gentleman that made hot dogs by the pool. Even being a cheaper option in Cancun, you don't get what you paid for. Do yourself a favor and invest more money to stay in a nicer hotel - you'll thank yourself later. Additionally, take the negative reviews seriously because we regret not doing that.
Rodrigo, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Tivemos uma experiência maravilhosa durante nossa estadia no GR Solaris Cancún, do dia 02 ao dia 09 de dezembro. Amamos cada detalhe! A comida é deliciosa e muito variada. A limpeza do quarto foi impecável, realizada diariamente, sempre tudo muito organizado e limpinho — algo que valorizamos muito. Para quem viaja em família, o resort é perfeito. O espaço para crianças é excelente: a piscina infantil e a brinquedoteca com monitora foram um grande diferencial e fizeram toda a diferença na nossa estadia. Gostaríamos também de elogiar toda a equipe: o pessoal dos bares, da recreação na piscina e dos shows noturnos — tudo simplesmente incrível! Todos foram extremamente gentis, atenciosos e sempre com um sorriso no rosto. Recomendamos fortemente o GR Solaris Cancún para famílias e com certeza voltaríamos. Amamos tudo! Dica importante: não se esqueçam de levar gorjetas para a equipe, pois o atendimento merece reconhecimento.
Vanessa M, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

ideal para férias sem preocupações

incrivel. Piscinas espetaculares. Comida razoavel. Bebidas de boa qualidade
Paulino, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Infelizmente a comida não é boa, os funcionários do restaurante são OK, mas os garçons dos bares já são mais menos atenciosos.
Felipe, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

ANIBAL SALES, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

GR Solaris

Pontos positivos: quarto espaçoso, piscinas grandes e bem cuidadas, bom café da manhã e atendimento excelente. Pontos negativos Cama de casal não cabem 2 pessoas e pula que é uma blz...rs sobremesas muito coloridas, mas nada saborosas. Restaurantes temáticos não oferecem nada demais.
Leandro, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

FILIPE AUGUSTO, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Foi muito boa! Porém parece que muitos funcionários tratam com diferença os americanos interessados na gorjeta, senti isso com vários funcionários. Fora isso, resort MUITO belo, com comidas maravilhosas e muita diversão. Eu voltaria!
LUCAS LOBO, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Leandro, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Check in was efficient but being made to wait 27 min to just hit official check in time was a bit awkward. Have been to this property 4-5 times but seems they have sacrificed service for extra charges. Paid for room service and got 1/3 items, promised to correct order but never came back. Food was same every day despite published themes. Overall stay was ok but gave it very good 3 months ago.
Terry, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Francisco, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Shintaro, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

The staff was so rude, I’ve never been to an all inclusive that the staff was not overly polite and helpful. The food was DISGUSTING! Couldn’t get into a single restaurant in the resort the whole 6 days we were there. Charged us for my youngest daughter losing her wristband, $78 at the end. There was no food around the area to eat after 7pm. The buffet was miserable, same used food daily.
Heidi, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Muy atentos
Francisco, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

⸻ They speak to you in a condescending way. Very few people are genuinely kind, and even the staff themselves say it. They take forever to fix things (like the jacuzzi). You bring up a complaint and they respond defensively, as if it were your fault (like when you told them my daughter got in and there was a loose cable). There’s no drink service on the beach (that’s never happened to me at an all-inclusive). They don’t have many umbrellas on the beach, and if there’s even the slightest wind, they don’t put them up. The food is the same every day and it’s not THAT good (I even heard some American girls say that lol). Even though it’s “all-inclusive,” you only get 1 restaurant reservation and there are only 3 restaurants. They don’t do you ANY favors (our dinner reservation was at 8:40, we got hungry earlier and thought we’d ask—no luck. They said they couldn’t move it to 8 because it was full… it was empty). This is more of a personal preference, but the bar doesn’t open until 11—not even a mimosa with breakfast. Where they have to cook something fresh, it takes FOREVER. At the snack bar, I waited over 30 minutes in the sun for burgers that were already pre-cooked. The lounge chairs by the main pool are “reserved” with towels from 6am, and the one day I saved one, someone took it. At the main bar, they couldn’t even make me a carajillo because they didn’t have Licor 43, which is pretty basic
Daniela, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Location and scenery is nice. Piece of recommendation is chat with staff and have them be a little friendlier as I’ve noticed not all had pleasant demeaner
John, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Jinhyuk, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Rene, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

edward, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Personalen
Lars Henrik, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

We traveled during the major snowstorm and called the hotel to ask if we could push our reservation back one day so we could still stay the full week as planned. The hotel told us we had to contact Hotels.com and said there was nothing they could do. Hotels.com then told us to call the hotel. I went back and forth between both several times with no resolution. Because of this, we were charged for a night we never stayed and then had to pay for an additional night to keep the original length of our stay. This was frustrating because the airline we flew with changed our flight just two hours before departure due to weather. Even without travel insurance, they still accommodated us. It made the lack of flexibility from both the hotel and Hotels.com even more disappointing. The food was ok, but not something I’d recommend the hotel for. I’m pregnant and wasn’t drinking, so maybe alcohol would’ve made it better. Checkout was the worst part. My husband was loading our 2 small children into a taxi when I was told we’d be charged $70 per missing wristband. Our 4year old didn’t keep hers on, so we cut it off and saved it, but it had been thrown away in the room trash on the last day. Thankfully, my husband ran back to retrieve it. The staff was unhelpful and rude, and this policy was not clearly explained at checkin. It felt like a hidden fee. If I were rating solely based on checkout, it would be very poor. The overall experience was ok but not one I’d rush to repeat or recommend
Morgan, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Jonathan David, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Room was clean also the resort in general. Food was ok, long line for the breakfast buffet. Beach was great. Overall a great place to stay not far from airport.
Dennis A, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

So this is my honest review of the place. To start, the hotel tries hard which is a good thing. The staff members are great and the facilities are pretty much clean for the duration that I was there. The porters are lovely, the dinner staff and cleaning crews are great. However, where the hotel looses ratings is the food selections. Marco Polo and the Italian restaurant are great, but the buffet menu needs a whole revamp. I am not too much of a picky eater, but I hardly found the choices satisfying. Please please please revamp the food menus especially at the pool. Breakfast was ok as they had alot of fresh fruits and regular hotel breakfast options. Back to the good stuff. The pools were well kept, the hot tub was nice, the beach had staff watching out including the lifeguard and security. I honestly would return. Shout out to Bellarina and Darvin who ensure my son was always taken care of.
Rasheem, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

I booked a stay at GR Solaris to celebrate my wife’s birthday, expecting a memorable and elevated experience. Unfortunately, our visit was marked by repeated miscommunication, unmet promises, and inconsistent service that ultimately made the trip disappointing. Upon arrival, we were given black wristbands and explicitly told by club sales representatives that these granted us VIP access equivalent to Solaris Members. Throughout our stay, this was repeatedly contradicted by staff, leaving us confused about what privileges we actually had. I booked a two-bed room that was supposed to include a bottle of champagne to celebrate my wife’s arrival. Instead, we were placed in a one-king room (Room 8258) with no champagne or wine provided. We were also told our first night’s dinner reservation had already been booked for us at Marco Polo at 9:20 PM, only to arrive and discover that Marco Polo was not even open that night. The following morning, we were denied mimosas at breakfast and told those were reserved for members only, again contradicting what we had been promised. After raising concerns, we were finally moved to the room we originally booked through Expedia, which included an alcohol dispenser—but it was completely empty and never stocked. Additional issues included cold buffet food at lunch and the main pool being closed for the remainder of the day after a 45-minute wait due to “deep cleaning.”This trip was meant to celebrate my wife and instead became a frustrating event
Guy, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia