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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel à beira mar possui um spa e fica perto de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc

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Krystal Grand Cancun All Inclusive tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar guarda-sóis, bebidas na praia e espreguiçadeiras, além de estar a alguns passos de Praia Gaviota Azul.4 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens com pedras quentes, aromaterapia e manicure/pedicure. Restaurante O (Buffet), um dos 7 restaurantes, serve café da manhã e almoço. O local também conta com 5 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina.Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e a localização na praia no local.

Avaliações

7,2 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Quartos conectados disponíveis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 7 restaurantes e 5 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 4 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Academia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Clube de praia no local
  • Toalhas de praia
  • Piscina infantil

Para famílias (6)

  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Canais de TV premium
  • Jardim
O preço atual é R$ 1.122
Total: R$ 1.382
inclui impostos e taxas
7 de ago. – 8 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 19 de 19 quartos

Carrega todas as fotos de Standard King Room

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Standard King Room

  • Acomoda 2
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Deluxe King Room

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe King Room

  • Acomoda 2
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Deluxe Ocean Front king Room

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Ocean Front king Room

  • Acomoda 2
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)
  • 98 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 de 10
Maravilhosa
(6 avaliações)
  • Vista para o resort
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Altitude Suite King, Boulevard View

  • Vista para o resort
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 de 10
Excelente
(18 avaliações)
  • Vista para o mar
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano

Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 2 camas de casal, vista para o oceano

7,0 de 10
Boa
(45 avaliações)
  • Vista para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 1 cama King, vista para o oceano

  • Vista p/ mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a cidade

8,0 de 10
Muito boa
(29 avaliações)
  • Vista para o resort
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 de 10
Boa
(25 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard, 1 cama King, vista para a cidade

  • Vista para a cidade
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o mar

Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto lua de mel, 1 cama King, vista para o mar

  • Vista para o mar
  • 88 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto presidencial, 1 cama King, vista para o oceano

  • Vista p/ mar
  • 132 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard, 2 camas de casal, vista parcial para o oceano

9,0 de 10
Maravilhosa
(9 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano

Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superior, 2 camas de casal, vista para o oceano

7,2 de 10
Boa
(10 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano | Edredons de pluma, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superior, 1 cama King, vista para o oceano

  • Vista p/ mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Vista do quarto
Krystal Cancun All Inclusive
Zona Hotelera
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
7.8 de 10, Boa, 1.384 avaliações
O preço é de R$ 950
Total: R$ 1.175
inclui impostos e taxas
7 de ago. – 8 de ago.
Krystal Cancun All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Gaviota Azul - 1 min de caminhada - 0.1 km
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc - 1 min de carro - 0.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 28 min de carro (14,8 mi/23,8 km)
  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 156 min de carro (111,1 mi/178,8 km)

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬6 min de caminhada
  • ‪El Mercado - ‬2 min de caminhada
  • ‪Mandala - ‬6 min de caminhada
  • ‪Vips - ‬4 min de caminhada
  • ‪Coral Café - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Krystal Grand Cancun All Inclusive

  • Krystal Grand Cancun All Inclusive tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar guarda-sóis, bebidas na praia e espreguiçadeiras, além de estar a alguns passos de Praia Gaviota Azul.4 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens com pedras quentes, aromaterapia e manicure/pedicure. Restaurante O (Buffet), um dos 7 restaurantes, serve café da manhã e almoço. O local também conta com 5 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina.Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e a localização na praia no local.

Tudo incluído

  • Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

  • Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

    • Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
    • Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

  • Todas as atividades terrestres e o uso das instalações recreativas estão incluídos.

Atividades terrestres

    • Academia
    • Clube infantil

Opções de entretenimento

    • Entretenimento e atividades no local
    • Festas temáticas

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 403 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Serviço de babá*
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, grátis no local
DONE

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 7 restaurantes
  • 5 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Serviço de quarto até tarde da noite
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Cardápio infantil
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos

O que fazer

  • Na praia
  • Clube de praia (sobretaxa)
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Passeios de jet ski nos arredores
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 2 edifícios
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Área para piquenique
  • Terraço
  • TV na área comum
  • Academia
  • 4 piscinas externas
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Elevador
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Corrimãos nas escadas
  • Rampa na entrada da frente
  • Barra de apoio para toalete

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LED 50 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Máquinas de café expresso
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Menu de travesseiros
  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponíveis
  • Guia de restaurantes

Recursos especiais

Spa

Hotel possui um serviço completo de spa disponível no The Beach House Spa, e os hóspedes podem desfrutar dos tratamentos de beleza disponíveis. Os serviços incluem: massagens com pedras quentes, tratamentos faciais, tratamentos para o corpo e manicure e pedicure. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo aromaterapia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Restaurante O (Buffet): restaurante familiar que serve café da manhã e almoço. Um cardápio infantil está disponível.
Le Délice -Altitude Guest: restaurante que oferece culinária francesa e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona em dias específicos
The Grill: restaurante que serve jantar apenas. É necessário fazer reservas. Funciona em dias específicos
Risotto: restaurante que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona dias específicos
Ayami: restaurante que oferece culinária asiática e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona em dias específicos

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de USD 4.89 por acomodação, por diária

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
O acesso à piscina infinita está disponível apenas para os hóspedes da Torre Altitude

Perguntas frequentes

Krystal Grand Cancun All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Krystal Grand Cancun All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Krystal Grand Cancun All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia.

Krystal Grand Cancun All Inclusive conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Royal Yak Casino and Sports Book (14 min de carro) e Dubai Palace Casino (15 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Krystal Grand Cancun All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se com as atividades disponíveis nas proximidades, como passeios de jet ski, mergulho livre (com snorkel) e windsurfe. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 4 piscinas externas. Krystal Grand Cancun All Inclusive também tem 5 bares, uma academia e serviços de spa, bem como uma sala de jogos, uma área para piquenique e um jardim.

Krystal Grand Cancun All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 7 restaurantes no local, incluindo culinária francesa.

Há espaços privados ao ar livre em Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Krystal Grand Cancun All Inclusive se localiza?

Krystal Grand Cancun All Inclusive fica a uma caminhada de 1 minutos de Praia Gaviota Azul e 7 minutos de Centro de Convenções de Cancun. A área é fácil de se deslocar a pé e popular por suas praias.

Avaliações

Avaliações sobre Krystal Grand Cancun All Inclusive

7,2

Bom

7,8

Limpeza

7,4

Comodidades

7,6

Serviço e funcionários

7,0

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

Verificada

10/10 - Extraordinária

Hotel sensacional! A praia onde o hotel está localizado é super tranquila, perfeita para relaxar. Além disso, toda a equipe do hotel é muito simpática, atenciosa e prestativa. A limpeza e a conservação das instalações também são ótimas
Arineia, viagem de 7 diárias
Verificada

4/10 - Aceitável

Praia repleta de sargaço e o hotel não providenciou limpeza nenhum dia. All inclusive deficiente. Pouca varidedade de comida, bebida de má qualidade e, por exemplo, sorvete apenas de 11h ate 17h. Ruim. Não recomendo.
Não houve limpeza da praia. Feio e mau cheiro. Resorts limpam sargaço todos os dias pela manhã.
Perto da areia muito sargaço sem limpeza
Glaucio, viagem de 5 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

A acomodação foi o ponto alto da experiência: quarto confortável, cama excelente, chuveiro muito bom e uma vista frente mar simplesmente sensacional. Por outro lado, por se tratar de um resort all inclusive, a alimentação deixou bastante a desejar. A comida tinha pouco sabor e variedade, tanto no café da manhã quanto no almoço. No almoço, a carne utilizada não era de boa qualidade, sendo cozida e depois finalizada na chapa. As bebidas também foram limitadas, com poucas opções disponíveis no bar. De modo geral, apesar da ótima acomodação, a experiência não foi completa devido à qualidade da comida e das bebidas.
Rayane, viagem de 3 diárias
Verificada

4/10 - Aceitável

Poucos funcionários para o check in.
Adi Roberto, viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Fiquei hospedada por 3 noites juntamente com minha filha e fiquei querendo mais. Na chegada fomos muito bem recebidas, check in muito rapido e como o quarto que selecionamos ja estava esgotado, cordialmente nos deram um up grade para um lindo quarto, frente para o mar. Uma vista perfeita. A praia é linda e sem ondas, as comidades em frente a praia atendem bem e as piscinas e bares tbem atendem muito bem. Basicamente usufrui apenas do restaurante O e gostei de tudo, variedade, sabor, atendimento. Aliás, achei todos os funcionários muito atenciosos. O hotel fica em uma região privilegiada, proxima a bares, restaurantes, supermercados, farmácias, lojas de souvenir, casas de cambio etc. Da pra andar a pé tranquilamente. O hotel é lindo, moderno, organizado, limpo e muito bem localizado. Excelente custo benefício. Se retornar a Cancun facilmente o escolho novamente
SILVANA, viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Nossa estadia foi incrível. Todos os funcionários foram muito simpáticos e cordiais, boas opções de comida e bebida. A praia em frente ao hotel é excelente. Localização maravilhosa, próximo ao Coco Bongo.
Bruna, viagem de 3 diárias
Verificada

6/10 - Boa

Check-in: Assim que cheguei, o processo foi bastante demorado. Havia fila e apenas uma funcionária atendendo. Realizei o upgrade para a torre Altitude, buscando maior conforto e um serviço diferenciado. Restaurantes: O sistema de reservas não estava funcionando; era necessário apenas chegar, entrar na fila e aguardar. Em um dos dias, fui impedido de entrar na fila e precisei recorrer à recepção da torre Altitude para resolver. Nos demais dias, consegui agendar entrando em contato com o concierge. Bebidas deixaram a desejar: qualidade baixa, especialmente das cervejas. O ponto positivo foi poder solicitar bebidas pelo Moskito (embora não estivesse aberto todos os dias, diferente do informado) e alguns drinks premium em bares específicos. Piscina Altitude: Havia diversas pessoas sem acesso utilizando o espaço. Além disso, praticamente não havia funcionários disponíveis para atendimento, o que comprometeu a experiência. Horários de serviço: As bebidas eram servidas apenas das 11h às 18h, um período muito curto. Após esse horário, somente nos bares que ficavam superlotados. Os restaurantes também encerravam cedo, e não havia opções disponíveis após as 23h. Pontos positivos: O quarto era excelente: espaçoso, novo e confortável,A área exclusiva para café da manhã foi muito boa,O bar da torre Altitude também foi um diferencial. O concierge José merece destaque pela atenção Consideração: Não é o melhor resort, mesmo que esteja como altitude. Só recomendaria se fosse bem barato
Allan, viagem de 4 diárias
Verificada

4/10 - Aceitável

Pagamos por 2 quartos com 2 pessoas em cada quarto. Cobraram pelo quarto hóspede alegando que a reserva foi feita para 3 pessoas. Engraçado é que pagamos o mesmo valor nos dois quartos, tivemos que efetuar o pagamento de $120 por noite, totalizando quase R$7000 a mais. Nem a hotéis.com e nem o hotel krystal se responsabilizaram pelo erro do sistema. Logicamente isso será judicializado. Ar condicionado não gela, frigobar não gela, quarto com cheiro de mofo e havia uma barata viva na gaveta. Para jantar precisa fazer reserva nos restaurantes e geralmente alteram as reservas ou alegam que não havia reserva, enfim, pessimo!
Erika, viagem de 9 diárias
Verificada

2/10 - Insatisfatório

Comida muy mala y muy limitada y el trago de pésima calidad , la piscina muy sucia , demasiado costoso por lo que ofrecen
Lenin, viagem de 1 diária
Verificada

10/10 - Extraordinária

Beach and every single part of the resort was wonderful
Jonathan Isaiah, viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

It’s really clean, I really recommend this hotel the staff are really nice and helpful.
Jaquelin, viagem de 4 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Clean rooms great service and food awesome beach
Roberto, viagem de 4 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

Yes it was great spot amazing
Gilbert, viagem de 4 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

Muy bien todo lo malo es que no se puede meter al mar por qué hay demasiado zargazo. Todo lo demás súper bien
OLIVIA, viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Es uno de los hoteles con mejor playa de Cancún, no está de 5 estrellas pero es cómodo, amable personal y afuera es Divino! Las habitaciones más o menos pero buen ambiente y la alberca bonita.
Lidia Karime, viagem de 3 diárias
Verificada

4/10 - Aceitável

se anuncian como que tienes 7 restaurantes y la verdad solo uno esta habierto hasta las 1o o 11 de la noche.. el resto habre una vez por dia cada uno asi es que no hay opiciones de comer diferentes ya que buffet es siempre el mismo, en el bar me sirvieron una bebida al siguiente dia les pedi la misma y me dijeron que ya no tenian ese licor y no volvieron a tener en los dias que estube ahi... dien servico 24 horas y no es asi nosotros llegamos al hotel a las 11:30 de la noche y no habia donde comer algo ..la verdad esperaba otra cosa
Maria C, viagem de 6 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

muy buena
Maria, viagem de 1 diária
Verificada

10/10 - Extraordinária

Comfortable
Ludwin, viagem de 4 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Food was amazing, customer service was top notch. Area had so many things to do! Love it and I’m going back!!
Raheem, viagem de 3 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

Clean room
Uloaku, viagem de 4 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

The beach is amazing.
Yoshi, viagem de 2 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Lugar excelnte , la .mejor playa de cancun
Alfonso, viagem de 2 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

Best location.
shohei, viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Great place
Claudia, viagem de 3 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

The staff were great!
Daeshailah, viagem de 4 diárias