Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Categoria da propriedade: 5 e acima
Esta propriedade à beira mar em Costa Mujeres possui um parque aquático grátis e um spa de serviço completo

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Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive tem uma praia, onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, vôlei e bebidas na praia, além de estar a 15 minutos de carro de Balsa Ultramar Puerto Juárez. Divirta-se muito com 3 piscinas externas e o parque aquático grátis e, se estiver procurando relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.Isla Blanca (ShowCooking), um dos 8 restaurantes, serve pratos da local e internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 10 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. As pessoas que se hospedam no local também adoram a equipe prestativa e o bar.
VIP Access

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 8 restaurantes e 10 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 3 piscinas externas
  • Parque aquático grátis
  • Clube infantil grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Quadras de tênis 8 externas
  • Um centro de bem-estar
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor

Sinta-se em casa (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Berços grátis
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
O preço atual é R$ 1.651
Total: R$ 2.017
inclui impostos e taxas
10 de mai. – 11 de mai.

Por que amamos esta propriedade?

A felicidade da praia espera por você
Este hotel com tudo incluído fica em uma praia de areia branca. Os visitantes podem aproveitar vôlei de praia, um clube de praia e espreguiçadeiras para aproveitar o sol.
Piscinas incríveis
Este propriedade com tudo incluído dispõe de 3 piscinas ao ar livre, um parque aquático gratuito e uma piscina infantil. As áreas da piscina incluem espreguiçadeiras, guarda-sóis e bar aquático.
Retiro de spa à beira-mar
O spa à beira-mar oferece tratamentos diários, de aromaterapia a massagens com pedras quentes. Um jardim, sauna e banheira de hidromassagem completam este santuário de bem-estar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Junior Suite Garden View

8,6 de 10
Excelente
(40 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Family Selection Junior Suite Beachside

9,6 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Junior Suite Garden View Single Use

9,8 de 10
Extraordinária
(9 avaliações)
  • Vista para o lago
  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Junior Suite Poolside

9,2 de 10
Maravilhosa
(58 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Junior Suite Poolside Ocean View

8,4 de 10
Muito boa
(9 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista parcial para o mar
  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Junior Suite Pool Access

  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Loft Suite Jacuzzi Terrace

  • Vista para o jardim
  • 100 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside

  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace

  • Vista para o jardim
  • 99 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

  • Vista para o mar
  • 99 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Vialidad Paseo Mujeres, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77440

Nos arredores

  • Playa Mujeres Golf Club - 18 min de caminhada - 1.5 km
  • Playa Mujeres - 7 min de carro - 3.2 km
  • Balsa Ultramar Puerto Juárez - 16 min de carro - 11.7 km
  • Praia Norte - 53 min de carro - 13.3 km
  • Dolphin Discovery - 56 min de carro - 16.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 48 min de carro (19,5 mi/31,3 km)
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Kulinarium Riu Latino - ‬19 min de caminhada
  • ‪Velvet - ‬19 min de caminhada
  • ‪Isla Blanca - ‬7 min de caminhada
  • ‪Flavors - ‬5 min de carro
  • ‪Mar - ‬5 min de carro

Sobre esta propriedade

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive tem uma praia, onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, vôlei e bebidas na praia, além de estar a 15 minutos de carro de Balsa Ultramar Puerto Juárez. Divirta-se muito com 3 piscinas externas e o parque aquático grátis e, se estiver procurando relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.Isla Blanca (ShowCooking), um dos 8 restaurantes, serve pratos da local e internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 10 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. As pessoas que se hospedam no local também adoram a equipe prestativa e o bar.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 493 quartos
    • Conta com 3 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Até 2 crianças (de até 2 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Serviço de babá*
    • Serviços supervisionados para crianças grátis
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista coberto, grátis no local
    • Estacionamento com manobrista coberto, grátis no local
    • Estacionamento e estacionamento para van acessíveis para cadeira de rodas no local
DONE

Traslados

    • Transporte de/para o aeroporto*
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h
  • 8 restaurantes
  • 10 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Trampolim
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos
  • Salva-vidas no local

O que fazer

  • Na praia
  • Clube de praia grátis
  • Aulas de tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Aulas de ioga
  • Vôlei de praia
  • Arco e flecha
  • Concertos/shows ao vivo
  • Entretenimento à noite
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Passeios ecológicos nos arredores
  • Aulas de golfe nos arredores
  • Passeios de caiaque nos arredores
  • Prática de mergulho autônomo nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • 12 salas de reunião
  • Centro de conferências (área de 995 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Equipamento para esportes aquáticos

Instalações

  • 6 edifícios
  • Construído em 2018
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Mosquiteiros
  • Centro de bem-estar
  • Campo de golfe nos arredores
  • 3 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • 8 quadras de tênis externas
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Salão de banquetes
  • Arquitetura em estilo Art Déco

Acessibilidade

  • Elevador
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento para van acessível para cadeira de rodas
  • Motorista para veículo adaptado para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Business center acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Alarmes visuais nos corredores
  • Banheira acessível
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Smart TV 55 polegadas
  • Canais de TV a cabo
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Itens grátis no frigobar
  • Cafeteira/chaleira
  • Chaleira elétrica
  • Roupões de banho e chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa
  • Tela mosquiteira

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Preparação das camas para dormir
  • Berços grátis
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda ou pátio mobiliado
  • Sala de estar separada

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Produtos de toalete exclusivos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre
  • Guia de restaurantes

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui 8 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, tratamentos ayurvédicos e hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e sauna a vapor. O spa abre diariamente. Crianças de até 18 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto. Há fontes termais/minerais no local.

Opções para refeição

Isla Blanca (ShowCooking): restaurante buffet com vista para o jardim, que oferece local e internacional e serve café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar.
Portofino (Italian): restaurante fino que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
El Dorado (Steak House): steakhouse que oferece churrasco e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas. Funciona em dias específicos
Chang Thai (Thai Cuisine): restaurante temático que oferece culinária tailandesa e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas. Funciona dias específicos
Sumptuori (Japanese): restaurante temático que oferece culinária japonesa e serve almoço e jantar. É necessário fazer reservas. Funciona em dias específicos

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de MXN 35.19 por pessoa, por diária

Extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra.
  • É cobrada uma taxa de serviço de MXN 380.

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.
  • Crianças de até 18 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
O hotel não garante quartos livres de barulho.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
Taxas de serviço de quarto de MXN 380 se aplicam a pedidos feitos entre 22h30 e 11h.

Também conhecido como

Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort Spa All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort Spa All Inclusive
Grand Palladium Resort All Inclusive
Grand Palladium All Inclusive
Grand Palladium All Inclusive

Perguntas frequentes

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 3 piscinas externas e uma piscina infantil. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 8h e 20h.

Animais de estimação são permitidos em Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis.

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível.

Quais os horários de check-in e check-out em Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia.

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Cassino PlayCity (17 min de carro) e Royal Yak Casino and Sports Book (19 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como arco e flecha e vôlei, e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, aulas de pilates e vôlei. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 3 piscinas externas. Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive também tem 10 bares, uma sauna seca e uma sauna a vapor, bem como uma sala de jogos e um jardim.

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 8 restaurantes no local, incluindo local e internacional e refeições com vista para o jardim.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de hidromassagem.

Há espaços privados ao ar livre em Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio mobiliado.

Como é a área em que Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive se localiza?

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive fica de frente para a água. Atrações populares incluem Centro Comercial La Isla, que fica a 32 minutos de carro.

Avaliações

Avaliações sobre Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

8,6

Excelente

9,0

Limpeza

9,0

Comodidades

8,6

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

8/10 - Muito bom

Acomodação muito boa, café da manhã, almoço, jantar, lanche da tarde, com diversas opções a vontade, bebidas etc, variadas opções de cervejas, vinhos, drinks. Uma colocação referente ao quarto: sempre que deixava o ar condicionado ligado ficava um cheiro forte de mofo no quarto, percebemos que era o mesmo cheiro que tem no corredor do prédio, devido o corredor ser encarpetado e como muitos hospedes passam molhados, acaba gerando esse cheiro. Tivemos 4 experiencias de jantares, com toda certeza o pior foi o jantar japonês, não foi nos informado que o local do restaurante onde foi feita nossa reserva não podíamos pedir pratos com alimentos crus, então não tivemos oportunidade de provar sushi, sashimi, etc, foi decepcionante. O restaurante italiano, o el dorado e o restaurante the nest foram excelentes, sem nenhuma ressalva, somente elogios. Tivemos uma outra questão com o Travel Club, o qual fomos convidados a conhecer, estivemos no local e horário marcado para o tour, aguardamos por quase 40 minutos e ninguém apareceu.
restaurante isla blanca
praia do resort
praia
restaurante poseidon
Fernando, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Resort maravilhoso

Tudo incrível! Da recepção para fazer check in até o check out! Funcionários educados, solicitos, restaurantes com comida muito boa em especial o resultante nest e poseidon e bebidas muito bem feitas! Só não conseguir entender a dinâmica do elevador do prédio 11 sempre a noite ficar fora de serviço! Não sei era uma prática habitual por motivos de logística ou realmente ele tava com problema! Torando esse pequeno detalhe, nada a reclamar e voltaria 1000 vezes a esse resort
Carlos Eduardo, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Experiência top

Atendimento incrível, todo o pessoal do resort foi muito atencioso, alem de animados. Variade de comidas e espacos super confortáveis. Recomendo!
Daniel, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Thatiane, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Debería estar el personal más capacitado, ofrecer un mejor servicio, fuimos al family selection, no lo recomiendo, la comida terminó medio, debería ser mejor, las actividades para los niños, igual, no volvería!
Marcelo, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

En general estuvo bien la estancia
Ernesto, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Awesome , just the beach sagasum
carlos, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Realmente para pagar 900.00 la noche, malísimo, fuimos por 3 noches, el día que llegamos, solo podamos comer en buffet y me decían que no tenían servicio para las cenas los otros días porque estaban llenos, me quejé y supuestamente el mayordomo del family selection ya nos había logrado hacer reservas en 2 restaurantes, para ser cortos, no había hecho ninguna reserva, el chef encargado de los restaurantes, muy amable nos consiguió espacio y al día siguiente también, pésimo servicio del mayordomo, supuestamente pagas por family selection para q te incluyan bebidas premium tb, ojo con esto porque hay muchas que no están incluidas, todo es aparte y extra, incluyendo los cocos, para los chicos habían pocas actividades, no volvería, mi experiencia no fue buena! Podría seguir escribiendo más cosas, pero honestamente todo lo que supuestamente te brinda el family s, no es necesario, porque no es como te lo dicen!
Marcelo, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

El hotel es una experiencia top Desde el recibimiento, la alimentación y las instalaciones es una propiedad de lujo a todo dar
JESUS, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Todo bien
Roberto Angel, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

ADRIANA, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

We stayed at this hotel for 11 nights and while the resort itself is impressive and visually stunning, the service didn’t consistently reflect a 5-star experience — often feeling closer to 3-star. Many staff were excellent and deserve recognition, particularly Pedro in TRS, Odon in the Japanese restaurant, and Maria, our WhatsApp concierge, who was responsive and genuinely helpful throughout our stay. Unfortunately, reception was a major letdown. Staff were unfriendly and our checkout experience was very poor. We were overcharged on our bill and, when queried, reception could not provide a printed invoice. This left a very bad impression as we departed and felt unprofessional for a hotel of this calibre. We also had issues with our room keys/wristbands being deactivated twice during our stay, both times in the evening, resulting in a 10-minute walk back to reception. Although resolved, it was their error and we expected a better apology. Despite having premium drinks included, these were unavailable in the sports bar and pool bar, with no clear explanation. Premium spirits also had to be specifically requested or you were given local brands by default. The steak restaurant charged extra for “premium” cuts, which felt unreasonable for an all-inclusive resort. The outdoor jacuzzi failed on two occasions, only discovered after filling it. Minor but frustrating issues also added up — the upstairs minibar wasn’t replenished, adapters weren’t available to borrow (requiring a $12)
Rachael, viagem de 11 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Todo de mega más
Danna Chavez, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Food was below average, cold and not filled frequently for all meals
Alexandra, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Al llegar nos atendió Mario en el lobby, nos explicó las amenidades y los servicios extras de forma muy amable. La suite en la que me hospedé era amplia, las camas muy cómodas, el personal muy amable.
Ana Paulina Aboytes, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

El hotel me gustó mucho, las instalaciones, la playa muy limpia, la comida excelente, el personal del hotel muy amables y el personal de Expidia muy atentos Maria estuvo al pendiente de mi estancia y si llegaba a necesitar algo ella me ayudaba en todo momento. Recomiendo mucha la plataforma y también el hotel.
Karla, viagem romântica de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Zona, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

C est vraiment le meilleur hotel que j ai fais au Mexique! Pour en avoir fais plusieurs je recommande. Nous etions une famille de 6 2 adultes et 4 enfants et nous avons pris les chambres reguliere. La nourriture, les piscines tout etait wow.
Marie Pier, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Me gustó mucho el hotel, el personal muy agradables y atentos. Las instalaciones muy bonitas limpias y tiene una playa muy bonita.
Karla, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Breakfast was fresh and there were many options in the main buffet.
Jessica, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Overall everything was decent! Food was decent but very kid friendly. Definitely not a couple trip but more of a family. Maria was texting us through WhatsApp and made life much easier for our group! She was the best!! 10/10 for her service!
Jaime, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Hola
Leonelo, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

5 star in every respect resort. We had great service especially our concierge. Maria Dorantes was our concierge she arranged prior to our visit restaurant reservations, a room upgrade and transportation to the hotel from the airport. Maria was an enormous part of our wonderful experience. We will definitely return.
harvey, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Our VIP Concierge (Maria) Grand Palladium was very responsive and helpful in arranging nightly dinner reservations for our large family group.
Dennis, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The room was great, excellent view. I loved that there was always something to do regardless of the time of day. The trip was extra special because I had exclusive access to an Expedia staff member on WhatsApp. Maria was so helpful and checked in on me, made sure I had my dinner reservations confirmed. My only concern was that housekeeping staff entered my room twice, despite telling them in person and having the do not disturb sign on both days. I had no valuables so didn't think much about it, but something to keep in mind when leaving the room.
Asma, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia