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Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Este resort de luxo à beira mar possui um spa e fica perto de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba

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Vista da propriedade
Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Instalações esportivas
Sala de reunião
Quarto família (Club) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Avaliações

8,0 de 10
Muito boa
Princess Family Club Riviera - All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, vôlei e bebidas na praia, além de estar a 10 minutos de carro de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba. 12 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. Servindo culinária internacional, Buffet Family Club é um dos 12 restaurantes e 20 bares/lounges. Este resort de luxo ainda oferece uma casa noturna, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. As pessoas que se hospedam no local também adoram a equipe prestativa e as boas condições da propriedade.

Comodidades populares

  • Piscina
  • Quartos conectados disponíveis
  • Bar
  • Café da manhã incluído
  • Estacionamento grátis
  • Lavanderia

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 12 restaurantes e 20 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 12 piscinas externas
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Quadras de tênis 6 externas
  • Um centro de bem-estar
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras

Sinta-se em casa (6)

  • Berços grátis
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Quartos conectados disponíveis
O preço atual é R$ 1.824
Total: R$ 1.824
inclui impostos e taxas
11 de mai. – 12 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 20 de 20 quartos

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Quarto família (Club) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto família (Club)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Ventilador de teto
  • 58 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 3 beliches solteiro OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto família, acesso à piscina (Club)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto família, acesso à piscina (Club)

Destaques

Varanda ou pátio
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Ventilador de teto
  • 59 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 3 beliches solteiro OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Triple Room Luxury With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Double Room Luxury With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Single Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 2 camas Queen

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Double Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quadruple Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Single Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quadruple Room Luxury With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Single Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Single Room Luxury With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Triple Room Luxury With Pool View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Single Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Triple Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 sofá-cama solteiro e 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Double Room Luxury With Pool View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Triple Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Single Room Luxury With Pool View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Single Room Deluxe With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Single Room Luxury With Pool View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Single Room Luxury With Pool View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Family Room -5 Guests- Deluxe With Garden View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Family Room -5 Guests- Deluxe With Garden View

  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

Propriedades semelhantes

Mesa de pingue-pongue, biblioteca musical

Grand Riviera Princess - All Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
8.2 de 10, Muito boa, 3.783 avaliações
O preço é de R$ 1.284
Total: R$ 1.284
inclui impostos e taxas
14 de mai. – 15 de mai.
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 06, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Playa Xcalacoco - 18 min de caminhada - 1.6 km
  • Gran Coyote Golf - 6 min de carro - 3.3 km
  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 7 min de carro - 3.5 km
  • Quinta Avenida - 11 min de carro - 8.4 km
  • Parque Ecológico Tres Rios - 11 min de carro - 7.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 40 min de carro (31 mi/50 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 13 mi/20,9 km

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬18 min de caminhada
  • ‪Alberca - Pool - ‬6 min de caminhada
  • ‪Privilege Lounge - ‬16 min de caminhada
  • ‪Piano Bar - ‬20 min de caminhada
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬7 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Princess Family Club Riviera - All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, vôlei e bebidas na praia, além de estar a 10 minutos de carro de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba. 12 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. Servindo culinária internacional, Buffet Family Club é um dos 12 restaurantes e 20 bares/lounges. Este resort de luxo ainda oferece uma casa noturna, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. As pessoas que se hospedam no local também adoram a equipe prestativa e as boas condições da propriedade.

Tudo incluído

Resort é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 144 quartos
    • Conta com 3 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Serviço de babá*
    • Serviços supervisionados para crianças grátis
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 10h
  • 12 restaurantes
  • 20 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Serviço de quarto 24 horas

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Toboágua
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Mercearia/loja de conveniência

O que fazer

  • Na praia
  • Tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Vôlei de praia
  • Basquete
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Prática de mergulho autônomo nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • Espaço para conferências (2532 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis

Instalações

  • 1 edifício
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Centro de bem-estar
  • 12 piscinas externas
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Casa noturna
  • 6 quadras de tênis externas
  • Toboágua
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Elevador
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de plasma
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ventiladores de teto
  • Itens grátis no frigobar
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Berços grátis
  • Camas dobráveis grátis
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda ou pátio

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira ou chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo (mediante solicitação)
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis

Recursos especiais

Spa

Resort possui um serviço completo de spa disponível no Spa Princess, e os hóspedes podem desfrutar dos tratamentos de beleza disponíveis. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, tratamentos faciais e bandagem corporal. O spa está equipado com uma sauna seca e banho turco/hammam. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e reflexologia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Buffet Family Club: restaurante buffet que oferece culinária internacional.
Verde: restaurante buffet que oferece culinária internacional. Funciona diariamente
Naranja: restaurante buffet que oferece culinária internacional. Funciona diariamente
Mama Mía: sushi bar que oferece culinária italiana. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
La Vaquería: restaurante temático que oferece local e internacional. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.

Políticas

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard

Também conhecido como

Family Club Grand Riviera Princess All Inclusive
Family Club Grand Riviera Princess Playa del Carmen
Family Club Grand Riviera Princess
Family Riviera Princess Inclu

Perguntas frequentes

Princess Family Club Riviera - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Princess Family Club Riviera - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 12 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive conta com um cassino?

Não, neste resort não há um cassino, mas Gran Casino Riviera (11 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Princess Family Club Riviera - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como vôlei e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, basquete e vôlei. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 12 piscinas externas. Princess Family Club Riviera - All Inclusive também tem 20 bares, uma casa noturna e um toboágua, bem como um banho turco/hammam, serviços de spa e uma sala de jogos.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 12 restaurantes no local, incluindo culinária internacional.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de hidromassagem.

Há espaços privados ao ar livre em Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio.

Como é a área em que Princess Family Club Riviera - All Inclusive se localiza?

Princess Family Club Riviera - All Inclusive fica a 18 minutos a pé de Playa Xcalacoco.

Avaliações sobre Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Avaliações

8,0

Muito bom

8,6/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

O resort é incrível, principalmente a experiência Family Club, com ambientes lúdicos que facilitam muito para quem está com crianças. Voltarei com certeza, só a praia que estava com muito sargaço e não vimos algum tipo de retirada pelo hotel, o que impossibilitava ficar na praia ou entrar no mar.
Daiana, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Excelente

Linda estadia
yadira, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Wi-Fi ruim

Wi-Fi foi a única coisa que não gostamos muito.
thaisa, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Very Nice Resort.

Very nice resort with greatly rooms, pools and beach access. Try the pool access room, very nice option. Buffet and restaurants are pretty good with lots of variety of food. In September it was about 40% of occupancy, so pretty nice time to be there. We had some problems with money missing from our room,my and this is why I don't give the perfect rating. When talking to staff they didn't give me much options and didn't care too much about the fact, but U$200.00 were missing from our wallets, so if you go, please take care and lock everything that is valuable, a pity. In such a nice hotel that shouldn't happen and at least the staff should help you.
Alexandre , viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Very Nice Resort

Very nice resort with great facilities, restaurants and bars to enjoy all day in the pool or on the beach. Great drinks, nice food, and very good shows during the night. Just a great place to stay in and enjoy all the activities during the whole day. The rooms are big and very clean with pretty good amenities and drinks in the fridge to enjoy. We stayed at the Family Club with a Pool access room, and it was great to have the ability to just walk out of your balcony and get into the pool and go straight to your room if you need to. The Family Club has a very nice pool for the kids with slides and water splashing, just great fun for the kids. An icecream parlor to enjoy and a kids buffet designed for the kids. The only downfall is the kids play room where for kids 3 or younger you can only use from 1h30pm to 2h30pm and from 5h30pm to 6h30. i don't únderstan why even if there was no other kid there. If the parents are there, why can't they enjoy the place??? But all in all, very nice place to stay, I recommend.
Alexandre, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Bom custo benefício

O hotel é mto bom. Estrutura muito boa, muito limpo, quartos bem confortáveis. Vimos problemas no buffet Riviera, que é mto grande e muito confuso. Os funcionários fazem o que podem para ajudar, mas é impossível atender a tanta gente ao mesmo tempo, principalmente no jantar. Além desse, fomos ao restaurante italiano e steak house. Bons, apesar da dificuldade em conseguir uma reserva. Tivemos problema tb com o ar condicionado de nosso quarto. Todos os dias precisamos de manutenção. Não funcionou de jeito nenhum. Destaque negativo para supervisora chamada Alejandra. Tivemos problema com um dos quartos de nossa família e não mostrou nemhum empenho em solucionar o problema de uma senhora de 78 anos, que se dependesse dela, dormiria ali no lobby mesmo. Do mais, funcionários agradáveis, piscinas limpas, serviço de praia e bar ok. Boa opção para quem vai com crianças pequenas pq o family club é mto bem pensado para famílias.
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

hotel agradável, piscina muito fria

passamos oito dias hospedados eu, minha esposa e meu filho de um ano, ao chegar gostamos muito do hotel, porem as piscinas tem as águas muito frias, inclusive as infantil, que como são para crianças poderia ter algum tipo de aquecimento, os Staff são bons, alguns parecem não gostar do emprego, ou tipo de serviço que praticam, aparentam estar mau humorado, os jardim são bem cuidados e tem animais passeando, a praia é regular.
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Qualidade do serviço

Quando chegamos o recepcionista disse que não havia nenhuma reserva em meu nome. Após imprimir o voucher do e-mail tudo foi resolvido. o Wi-Fi também não nos foi informado, no último dia é que ficamos sabendo que a senha estaria em poder do concierge do nosso hotel (family). O restante foi tudo maravilhoso.
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

O forte deste hotel eh a aparencia que realmente impressiona pela elegancia e pelo tamanho do hotel, porem o tamanho do hotel distancia um pouco a relacao entre hospede e concierge/ atendimento. Achei frio o atendimento sempre parecia que estavam fazendo um favor a mim, reservei um quarto e me deram outro e os restaurantes que tem que reservar sao pessimos para quem tem filho pequeno, demora uma eternidade , tem fila. O buffet que nao precisa reservar eh melhor que a media e o espaco kids nota 10 , na media particular , que tenho filho pequeno, bebe,ficou com nota 6, preferi os hoteis da rede Fiesta Americana .
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Todo súper Lo único mucho calor en nuestra habitación.
Maira Evelin, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

El servicio de los colaboradores en todas las áreas es buena, siempre atentos, cordiales y respetuosos. Sin embargo las instalaciones del hotel y habitación se ven deterioradas y con falta de mantenimiento, la televisión con mal sonido y antigua.
Maria Jose, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Todo estuvo excelente hasta el momento de la salida, me cobraron un excedente dado que una de mis menores cumplió 13 años en el inter de la reserva a la fecha del viaje y me cobraron adicional a lo que ya habia pagado, fue una muy mala experiencia dado que no se me informo al momento del check inn sino hasta la salida, la supervisora y su superior inmediato, nefastas con su atención, groseras y prepotentes.
Laura, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

I’ve been using Expedia for over a decade. However, this was my first extremely unpleasant check-in experience. We were told at the hotel that we need to pay additional $375 for our kids apparently Expedia didn’t process the booking correctly although I had a booking confirmation for 2 adults and 2 kids. After a week long back and forth with finger pointing Expedia denied our request for refund. Please be aware of a possibility of this extortion when booking this hotel. The resort itself is maintained but definitely outdated and shabby. Food was Ok. The territory is massive so be prepared to walk a lot. The shuttle between the lobby and the beach is very seldom.The beach is very nice and actually was the highlight of the trip. Kids club hours are odd. 3 hrs on the morning and 2 hrs in the afternoon. The stuff was friendly and welcoming.
Ekaterina, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Disappointed by the Lack of Cleanliness, Quality,

I stayed at Princess Family Club Riviera All Inclusive with my family, and unfortunately, it didn’t live up to expectations. The resort looked worn down, with visible damage around the beach, pool, and buildings. Our room was dusty, had stained walls and mattresses, and wasn’t properly cleaned before our arrival. We checked in at 3 PM, only to enter a dirty, smelly room. Thankfully, I brought cleaning supplies and requested new towels and pillowcases. We were disappointed that room service wasn’t included, even though we paid for an all-inclusive package. Other resorts we’ve visited offer more flexibility, but here we were told we couldn’t bring food back to our room—an issue for my elderly mother who struggled with the long walks to breakfast. Food lacked variety and flavor, especially for those avoiding pork and red meat. Drinks were watered down, and higher-quality alcohol had to be requested. Calling the front desk often took 3–4 tries. One staff member even questioned whether my sister was a guest, despite her wristband, which was unprofessional and frustrating. Entertainment was limited, though the silent dance party was fun. We were constantly approached about buying into the resort chain, which became overwhelming. While we made the best of it as a family, I wouldn’t return or recommend it in its current condition. This resort has potential, but major improvements are needed.
Viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

This is a great resort for families. We were traveling with our grandchildren and they had a wonderful time
Lisa, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The Riviera is a really nice property. It’s geared towards families, especially is you stay at the Family Club. Be prepared for long walks, as the resort is huge. Our swim-up room was nice, but dated. We loved the evening entertainment. They clearly put an emphasis on the quality of shows and performances. However, the food situation was underwhelming. The buffets were fine, but the a la carte restaurants were disappointing. They should have more daytime snack options, like other resorts, were you and get tacos, pizza, and other snacks, at anytime. Overall, the resort is fine, but there are many flaws.
Jonathan, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Bartenders some good some rude Over all staff great
Sandra, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

My wife and I traveled with two toddlers (2 & 3). We rented a car and it was an easy drive to the hotel with plenty of parking. Overall it was a nice stay for 4 nights. However, there were a few cons that make me hesitant to visit this specific hotel in the future: Cons: -For us, the hotel felt too large. Family club is on one corner for the property while the beach is on the exact opposite side. About a 15-20min walk from lobby to beach. -Pools were almost too cold -mininum age of 4yrs old for family club activities. Wish we would've know this ahead of time. We were looking forward to different activities with our kids at the family club such as loteria, pinata, etc. -Limited buffet option at family club buffet -Rooms smelled and felt humid and moldy -Not treated the same as English speaking only guest. We are fluent spanish speakers. On a handful of occasions we felt that staff would treat english speaking-only guests more attentively than they would us. -annoying being chased down every day by someone "offering" extra perks to sit through a timeshare talk. Dont join the vacation club. -Poor wifi. Would constantly disconnect. Have to pay for premium wifi Pros: -free stoller rentals. This was definitely needed especially with two toddlers and such a massive property -the a la carte dinners were delicious! -great kid pool with slides -overall friendly staff. Our server from la vaqueria restaurant was fantastic. Wish i remembered his name but it starts witha B.
Emanuel, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The grand riviera family club was amazing we had a blast
Jessica, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Great spot for families. Very family friendly with fun options for young kids. Food was always good with something for everyone. Pool facilities were great, beach was nice if a little crowded with chairs, but kids still were able to have fun in the sand and swim in the ocean.
Abbey, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

I did not like being hounded for a timeshare opportunity. One of the workers was relentless. However, everyone else was a delight, especially at the swim up pool.
Princela, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Family club was dated and getting updated in May 2025 however I don’t think the price reflected the condition. Staff was excellent, helpful and courteous.
Andrei, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

EXCELLENT family and kid focused property. We stayed at the princess family club side and the kids pool was amazing as well as the kids buffet option and ice cream shop. The shows were great. With that being said, they had lots of options for the entire family at the main pools etc.. and lots of friendly staff, buffets, restaurants and more! Highly recommend
Jonathan, viagem em família de 7 diárias
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10/10 - Excepcional

DUC MINH, viagem de 4 diárias
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10/10 - Excepcional

Excelente
Lic. Agdaly, viagem em família de 1 diária
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