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Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade à beira mar em Puerto Morelos possui um spa de serviço completo e um cassino

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Galeria de fotos de Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

2 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Saguão
Salão de recepção
Vista do quarto
Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar guarda-sóis, massagens na praia e espreguiçadeiras, além de estar a alguns passos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc.2 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. Gourmet Marche, um dos 10 restaurantes, serve café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 5 bares na praia, um cassino e uma casa noturna. Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e a localização na praia.

Avaliações

7,4 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Spa
  • Piscina
  • Academia
  • Café da manhã incluído
  • Bar
  • Cassino

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • Cassino
  • 10 restaurantes e 5 bares na praia
  • 2 bares ao lado da piscina e 4 bares/lounges
  • 6 bares molhados
  • Um spa de serviço completo
  • 2 piscinas externas
  • Casa noturna
  • Quadras de tênis 3 cobertas
  • Um centro de bem-estar
  • Sauna seca

Sinta-se em casa (6)

  • Banheira e chuveiro separados
  • Área de estar separada
  • Canais de TV premium
  • Jardim
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
O preço atual é R$ 1.538
Total: R$ 1.561
inclui impostos e taxas
21 de jul. – 22 de jul.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Carrega todas as fotos de Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,4 de 10
Boa
(20 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 55 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 55 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

7,0 de 10
Boa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 55 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Luxury Junior Suite

Vista do quarto

Luxury Junior Suite

7,2 de 10
Boa
(57 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 52 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Luxury Suite Swim Out

Vista do quarto

Luxury Suite Swim Out

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 55 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Luxury Suite Swim Out Diamond Club

Vista do quarto

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 55 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8,0 de 10
Muito boa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 117 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

Carrega todas as fotos de Luxury Junior Suite Ocean View

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Junior Suite Ocean View

7,4 de 10
Boa
(9 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 52 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Luxury Junior Suite Diamond Club

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Junior Suite Diamond Club

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 52 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8,0 de 10
Muito boa
(17 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 55 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Luxury Junior Suite Swim Out

Vista do quarto

Luxury Junior Suite Swim Out

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 52 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,6 de 10
Excelente
(4 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 52 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Propriedades semelhantes

Praia particular nas proximidades

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento grátis
8.8 de 10, Excelente, 1.194 avaliações
O preço é de R$ 1.903
Total: R$ 1.903
inclui impostos e taxas
7 de jul. – 8 de jul.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

Nos arredores

  • Xoximilco - 14 min de carro - 10.6 km
  • Moon Palace Golf Club - 15 min de carro - 11.2 km
  • Praia de Puerto Morelos - 21 min de carro - 17.8 km
  • Baía de Petempich - 24 min de carro - 14.7 km
  • Praça Central de Puerto Morelos - 25 min de carro - 21.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 19 min de carro (10,2 mi/16,3 km)
  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 134 min de carro (95,4 mi/153,5 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 30,6 mi/49,2 km

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min de carro
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min de carro
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min de caminhada
  • ‪The Grill - ‬17 min de carro
  • ‪Cusco - ‬18 min de carro

Sobre esta propriedade

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar guarda-sóis, massagens na praia e espreguiçadeiras, além de estar a alguns passos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc.2 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. Gourmet Marche, um dos 10 restaurantes, serve café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 5 bares na praia, um cassino e uma casa noturna. Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e a localização na praia.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Academia
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 343 quartos
    • Conta com 4 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
    • Check-in/check-out expresso disponível
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • Check-out sem contato
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para hóspedes é 18
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Sem berço/cama infantil
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis e acesso gratuito à internet com fio nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento com manobrista grátis no local
DONE

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)
    • Apenas para adultos

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h
  • 10 restaurantes
  • 4 bares/lounges
  • 5 bares na praia
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 6 bares molhados
  • Cafeteria
  • Churrasqueiras
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

O que fazer

  • Na praia
  • Tênis
  • Aulas de ioga
  • Passeios de caiaque
  • Prática de mergulho autônomo
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Prática de windsurfe nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • Centro de conferências

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • Construído em 2014
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Jardim
  • Área para piquenique
  • Terraço
  • Biblioteca
  • Centro de bem-estar
  • Campo de golfe nos arredores
  • 2 piscinas externas
  • Lojas de grife no local
  • Cassino
  • Spa de serviço completo
  • 3 quadra de tênis coberta
  • Casa noturna
  • 8 mesas de jogo
  • 12 máquinas caça-níqueis
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção
  • Arquitetura em estilo Belas Artes

Acessibilidade

  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 102
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Rampa na entrada da frente

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de plasma 49 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Ventiladores de teto
  • Itens grátis no frigobar
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho e chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Menu de travesseiros
  • Cortinas blackout
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • Varanda mobiliada
  • Sala de estar separada

Relaxe

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis e internet com fio
  • Ligações locais grátis

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook

Recursos especiais

Spa

The Royal Spa possui 11 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Gourmet Marche: restaurante buffet que serve café da manhã, almoço e jantar.
Zen: restaurante que serve apenas jantar. Funciona diariamente
Hunter Steak House: restaurante que serve almoço apenas. Funciona diariamente
Grazie Italian Trattoria: restaurante que serve jantar apenas. Funciona diariamente
Taj | Indian Cuisine: restaurante que serve jantar apenas. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Travellife, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Serviços de limpeza: MXN 79.20 por diária.

Reformas e fechamentos

O a propriedade vai passar por reformas de 18 de agosto de 2025 a 6 de dezembro de 2025 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
  • Business center
  • Parte externa
  • Recepção
  • Entrada
  • Saguão
  • Instalações para reuniões
  • Alguns quartos
  • Piscina

Instalações alternativas estarão disponíveis fora do local durante o período de renovação.

Durante o período de reforma, propriedade fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express

Também conhecido como

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults All Inclusive
Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive
Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun
Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Perguntas frequentes

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only dispõe de piscina?

Sim, há 2 piscinas externas.

Animais de estimação são permitidos em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia. Check-in e check-out expressos e check-in e check-out sem contato estão disponíveis.

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only conta com um cassino?

Sim, há um cassino que conta com 12 máquinas caça-níqueis e 8 mesas de jogo.

O que eu posso fazer em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque, mergulho livre (com snorkel) e mergulho autônomo e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem ioga. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 2 piscinas externas. Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only também tem 6 bares molhados, 2 bares ao lado da piscina e um cassino, bem como uma casa noturna, uma sauna seca e um banho turco/hammam.

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 10 restaurantes no local.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de hidromassagem.

Há espaços privados ao ar livre em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada mobiliada.

Como é a área em que Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only se localiza?

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only fica de frente para a água, a 1 minutos a pé de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc.

Avaliações sobre Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Avaliações

7,4

Bom

8,2/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10

Bien
Viagem de 4 diárias

6/10

Disappointed this time around. Could of been better
Viagem de 3 diárias

4/10

Service started bad since Check in. The receptionist blocked by debit card they didn’t offer us to take our bags or even indicate where or how to get to our room. Hotel need maintenance ASAP and the smell of the sewer is really bad. Housekeeping opened my room door without knocking and came in while I was changing.
Viagem de 1 diária

10/10

Viagem de 4 diárias

4/10

Viagem de 3 diárias

6/10

Food was not great. Only good thing about spa was hydrotherapy. Alot of staff seem to have attitudes or were rude. Too much confusion about room upgrades. They lied about being sold-out. Butlers were hit or miss. Either you had a good one that communicated or you didnt. No tour, no map, no explanation of services, amenities, nothing. Music was outdated. Bath tub was dirty day 1. Room service took forever. Complimentary bottle was given on last day so had to give away. Not impressed with this resort at all. Elevators were always out of service in main lobby & sports bar staff were lazy & rude. Service took forever or not at all. No one explained diamond club or where office amenties located.
Viagem com amigos de 4 diárias

10/10

We had an amazing time.!! I always stay at Royalton resorts and always had the best experience ever.! I actually booked to stay from Friday - Monday and had such a great tune that we booked another night on the resort… This was my first time booking a resort through hotel.com and it was a easy smooth experience
Viagem de 1 diária

10/10

Viagem de 3 diárias

6/10

Viagem de 3 diárias

2/10

Viagem de 6 diárias

8/10

The staff was very good, the food was excellent. We had a wonderful week here. The beaches were clean and beautiful.
Viagem com amigos de 7 diárias

4/10

Viagem de 7 diárias

8/10

The beach was worse than the other resorts in the area I’ve stayed at. Not the resort’s fault, just a worse location. Staff did a good job of keeping the resort clean, but during a bubble party at the main pool I stepped on broken glass IN the pool, which even kids attended which is very unsafe.
Viagem com amigos de 5 diárias

10/10

Viagem de 4 diárias

8/10

Viagem de 4 diárias

8/10

Viagem de 6 diárias

6/10

Beautiful property but too many flaws. The adults only is limited to one side, there definitely are kids around. Food is mid at every restaurant. Check in is at 3, my room wasn’t ready til 5. They ran out of towels for the beach twice. Escalator was broken for 2 days. And last but not least the wristband/room key stopped working in the middle of my stay. Just too many inconveniences for the money I spent.
Viagem em família de 3 diárias

10/10

The resort itself it very clean and the staff is friendly and willing to help at all times . We dined at Dorado and the steak house and both were very dissapointing .One should not need to go to the buffet after eating at these restaurants . We were at Hideaway and upgraded to Diamond club so we were expecting a higher level of dining .We stayed there five years ago and found the food was much better at that time . Our butlers were superb .Luis and Ulise were very attentive and listened to our concerns and filed reports on our behalf . I would certainly request them both should you decide to book a trip .
Viagem de 4 diárias

4/10

It took us over 3 hours to check in. We were fortunate to have a room. Many did not. our friends we were traveling with had a dirty room upon waiting for 3 hours to check in. I fell and injured my replaced knee due to poor lighting. the concrete outside was very unlevel where it had been repaired thus making falling very easy. We saw many people fall. The restaurant app was a joke. It shows that there was 11 restaurants but never saw any from the other resorts on our app. They wee always booked when checking to make them. I will not reccomend this property to anyone and will never travel back to it.
Viagem com amigos de 6 diárias

10/10

Excelente atención por parte de los colaboradores. Falta afianzar más el tema de la sustentabilidad. Falla en la luz de noche y resumidero de la regadera
Excelente ambiente nocturno
Atendido con esmero
Viagem de 3 diárias

8/10

Adult only pool could have been bigger. Service for breakfast at the adult only restaurant was poor and so was food. Turn this into a buffet. Pool beds were all reserved by 7:00a.m. and trying to get one was a joke. Main buffet was excellent and food at the restaurants generally was good. Menu at tex-mex was poor and whatever passed for fries was terrible. Room was excellent, but headset on phone was missing its cord. Waiter Rogellio? at adult pool was excellent and attentive.
Viagem romântica de 7 diárias

8/10

Viagem de 3 diárias

4/10

Very nice stuff Terrible smell everywhere
Viagem de 5 diárias

10/10

Beautiful place to stay in very cleans lots to do in the hotel. The only problem we had was with the servers in the pm in the buffet they would completely ignore us and didn’t bother to ask how we were doing or bring us drinks and they would try to say that we couldn’t be in the buffet! The am staff in the morning was amazing we would always try to find Angel he was always friendly and we also love Jacinto in the bar area really fun and friendly! I would recommend the Royalton Hotel!
Viagem em família de 3 diárias

10/10

Fue una linda experiencia gracias
Viagem romântica de 4 diárias