4/10 - Razoável
23 de set. de 2018
Decepção
A pousada estava super bem avaliada no Hotéis.com então fomos com uma grande expetativa, mas infelizmente a nossa experiência foi muito ruim. Começou no check-in, que como foi depois as 22h, nos cobraram USD 25. Como há recepção 24h, não entendemos o motivo. Ficamos no quarto 11, um quarto minúsculo, onde só cabiam a cama, uma pia e um lavabo super estreito e curto. E o pior de tudo, na parte externa, na varanda, o chuveiro. Mas paredes eram de bambu e um pergolado onde os vizinhos (as outras casas do condomínio) conseguiam ver enquanto tomávamos banho. Além disso, o chuveiro estava quebrado, sem água quente! Fomos a recepção, para pedir a troca do quarto, pois queríamos tomar um banho decente depois de horas de viagem, além de privacidade. A recepcionista foi reativa e fez pouco caso, mas, ligou para o dono do hotel, que só autorizou a mudança de quarto mediante ao pagamento adicional de 30 USD por noite. Entramos em contato com o Hotéis.com que por sua vez, entrou em contato com o hotel, mas obteve a mesma informação que nós. Como não queríamos estragar nossa viagem, acabamos pagando para ter um mínimo de privacidade e água quente. No dia seguinte, não reconheceram o café da manhã que foi dado na reserva, tiveram que entraram em contato com os proprietários. Que depois de entrar em contato com o Hotéis.com, aceitaram, porém, ao final da estadia, nos cobraram USD 7 a mais, alegando que havíamos consumido mais do que o permitido. No site não havia nenhuma foto do chuveiro.
Viajante verificado
Viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
