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TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade à beira mar em Kantenah possui um spa de serviço completo e um bar na praia

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A 10 minutos de carro de Riviera Maya Golf Club, TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive tem uma praia particular onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei. 3 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e hidroterapia. Servindo culinária argentina, El Gaucho é um dos 14 restaurantes e 20 bares/lounges. Esta propriedade de luxo oferece ainda um bar na praia, uma academia e uma banheira de hidromassagem. A piscina e os funcionários prestativos costumam fazer sucesso entre os viajantes.
VIP Access

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Em uma praia particular
  • 14 restaurantes e 20 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Banheira de hidromassagem

Sinta-se em casa (6)

  • Quartos conectados disponíveis
  • Banheiro privativo
  • Canais de TV premium
  • Jardim
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
O preço atual é R$ 2.365
Total: R$ 2.883
inclui impostos e taxas
5 de mai. – 6 de mai.

Por que amamos esta propriedade?

Paraíso de praia particular
Uma praia de areia branca espera por você neste hotel com tudo incluído. Guarda-sóis, espreguiçadeiras e massagens à beira-mar preparam o cenário para vôlei ou caiaque.
Bem-aventurança e relaxamento no spa
O spa de serviço completo oferece tratamentos diários, de aromaterapia a massagens. Uma sauna, banheira de hidromassagem e jardim proporcionam retiros tranquilos após as aulas de ioga.
Paraíso de praia de luxo
Fuja para este hotel de luxo situado em uma praia particular, onde um jardim sereno cria um cenário tranquilo para o retiro perfeito à beira-mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Carrega todas as fotos de Junior Suite Garden View

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Junior Suite Garden View

9,4 de 10
Extraordinária
(34 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 60 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Junior Suite single use Garden View

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Junior Suite single use Garden View

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 60 m²
  • Acomoda 1
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Romance Bungalow by the lake

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Romance Bungalow by the lake

8,6 de 10
Excelente
(9 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 67 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Romance Bungalow Single use by the lake

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 67 m²
  • Acomoda 1
  • 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Junior Suite Private Pool Garden View

9,4 de 10
Extraordinária
(40 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 73 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Garden View

Suite Garden View | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Suite Garden View

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 75 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Junior Suite Poolside

Junior Suite Poolside | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Junior Suite Poolside

9,4 de 10
Extraordinária
(21 avaliações)
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

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Junior Suite Poolside Ocean View | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Junior Suite Poolside Ocean View

9,0 de 10
Maravilhosa
(24 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

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Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside

9,4 de 10
Extraordinária
(59 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Suite Poolside

  • 75 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de solteiro

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Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Suite Jacuzzi Terrace Poolside

8,8 de 10
Excelente
(6 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 75 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Junior Suite Private Pool Poolside

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Junior Suite Private Pool Poolside

8,8 de 10
Excelente
(21 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 73 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
9.0 de 10, Maravilhosa, 1.001 avaliações
O preço é de R$ 2.588
Total: R$ 3.132
inclui impostos e taxas
7 de abr. – 8 de abr.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Ctra Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

Nos arredores

  • Cenote Azul - 4 min de carro - 7.4 km
  • Cenote Cristalino - 4 min de carro - 7.8 km
  • Ecopark Kantun Chi - 4 min de carro - 8.5 km
  • Praia Akumal - 4 min de carro - 7.5 km
  • Centro Ecológico Akumal - 4 min de carro - 7.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 73 min de carro (47,1 mi/75,8 km)
  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 67 min de carro (53,2 mi/85,7 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 23,7 mi/38,2 km

Restaurantes

  • ‪Pueblito Lindo - ‬7 min de carro
  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬2 min de caminhada
  • ‪La Hacienda - ‬1 min de caminhada
  • ‪Oishi Japanese Restaurant - ‬6 min de carro
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬8 min de caminhada

Sobre esta propriedade

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

A 10 minutos de carro de Riviera Maya Golf Club, TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive tem uma praia particular onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei. 3 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e hidroterapia. Servindo culinária argentina, El Gaucho é um dos 14 restaurantes e 20 bares/lounges. Esta propriedade de luxo oferece ainda um bar na praia, uma academia e uma banheira de hidromassagem. A piscina e os funcionários prestativos costumam fazer sucesso entre os viajantes.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Futebol
Tênis
Aulas de tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 454 quartos
    • Conta com 2 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Check-in/check-out expresso disponível
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para hóspedes é 18
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Sem berço/cama infantil
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
    • Animais de serviço são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
DONE

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)
    • Apenas para adultos

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h
  • 14 restaurantes
  • 20 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

O que fazer

  • Em uma praia particular
  • Tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Aulas de ioga
  • Vôlei de praia
  • Basquete
  • Arco e flecha
  • Minigolfe
  • Passeios de caiaque
  • Entretenimento à noite
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Aulas de golfe nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Passeios de barco nos arredores
  • Prática de mergulho autônomo nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • Salas de reunião
  • Centro de conferências

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • 4 edifícios
  • Construído em 2006
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Mosquiteiros
  • Academia
  • 3 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Corrimãos nas escadas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana 55 polegadas
  • Canais de TV a cabo premium
  • Serviços de streaming
  • Filmes pagos

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho e chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Menu de travesseiros
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda mobiliada

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira ou chuveiro
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui 16 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois e outras áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

El Gaucho: steakhouse que oferece culinária argentina. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar.
Tentazione: restaurante temático que oferece culinária italiana. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
La Boheme: restaurante que oferece culinária francesa. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Helios: restaurante que oferece culinária mediterrânea. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Ecostars, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Serviços de limpeza: USD 2 por diária.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos na piscina nem na banheira de hidromassagem.
  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express

Também conhecido como

Palladium Yucatan Royal Suites
Royal Suites Palladium Yucatan
Royal Suites Yucatan Palladium Kantenah
Royal Suites Yucatan Palladium Resort
Royal Suites Yucatan Palladium Resort Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults All Inclusive Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults All Inclusive
Royal Suites Yucatan Adults
The Royal Suites Yucatan
TRS Yucatan Hotel Adults All Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Hotel Adults All Inclusive
TRS Yucatan Adults All Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Adults All Inclusive
The Royal Suites Yucatan Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Adults Inclusive
Trs Yucatan Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive Kantenah

Perguntas frequentes

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 3 piscinas externas.

Animais de estimação são permitidos em TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Animais de estimação não são permitidos, mas animais de serviço são aceitos.

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia. Check-in e check-out expressos estão disponíveis.

O que eu posso fazer em TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque, arco e flecha e vôlei e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, basquete e aulas de pilates. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 3 piscinas externas. TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive também tem 20 bares, uma praia particular e uma sauna seca, bem como uma sauna a vapor e um jardim.

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 14 restaurantes no local, incluindo culinária argentina.

Há espaços privados ao ar livre em TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada mobiliada.

Avaliações

Avaliações sobre TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

9,2

Maravilhosa

9,4

Limpeza

9,4

Comodidades

9,4

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

10/10 - Excepcional

ecleia, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

O check in demora muito. Entregaram o quarto com quase 1h de atraso. Fora isso, tudo impecável
Rodrigo, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Abaixo das expectativas

Funcionários impecáveis: gentis, educados e claramente tentando salvar a experiência — sem culpa alguma pelos problemas. O check-in foi um teste de paciência: o quarto reservado? Não apareceu. Em troca, ofereceram “extras” num hotel all inclusive. No buffet, não há estação de bebidas — pedir um café exige fé e tempo, já que os garçons (educados) são raros. O hotel investe em amenidades supérfluas, mas esquece de investir em variedade no buffet ou transporte eficiente. O deslocamento interno é um desafio diário, totalmente dependente dos carrinhos do hotel. Prepare-se para esperar por transporte mesmo para trajetos curtos. O quarto é bonito, mas o banheiro foi projetado sem foco no uso diário. Um resort com potencial, mas que ainda não entendeu que luxo começa no básico.
anderson, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

comida e serviços excelentes
Bruno, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Quartos excelentes,com diversos mimos entretenimento muito ruim o melhor show tem que pagar, alem de oferecerem uma ala com cadeiras VIP pagas a parte na piscina,ocasionando falta de lugares.A praia e um pouco distante e cheia de pedras.
Luciana, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Natalia, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Valeria, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

The infrastructure as expected is simply amazing. We arrived and were welcomed by Jorge, who upgraded us and offered us the best room available (VIP on Expedia). He was very kind and made us feel at home. We took a golf car with Ricardo who introduced the hotel and tour us. Arriving in our village, we were welcomed by Giorgi, our butler, who made us feel very well, as the others. The bed sheets and towels in the room are excellent as well the amenities. Bernardo the other butler made dinner reservations and each dinner we was surprised with an especial decoration and wine. Was really special. From start to finish. Our best wishes to all the staff who passed and helped us immensely. The best of the experience was the people who work there. They are the real luxury. Note: I hurt my hand in an accident in the pool. They gave me ice and spoiled me until that everything was fine. Almost one hour later, arriving in the room, the butler was already aware and asked me if I felt better. The care they have is very unique and special. This also happens with food allergies. They take care of everything and ensure that it will be the best possible experience.
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The Infinity pool was very nice. We had to use it a lot as the beach for TRS was not very good; unfortunately a lot of seaweed. I don't blame the hotel.
Roman, viagem de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Matthew, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Fantastik personal! Underbar mat! Stort hotellområde med mycket att göra!
Anna, viagem de 11 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Staff were very helpful and responsive. Amenities were great!
Thanjila, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Mycket trevlig personal. Stort hotellområde med mycket att göra.
Anna, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Martin, viagem de 14 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

The resort truly knows how to take care of you to make your holiday special. They went above and beyond with preparation and hospitality.
Saurabh, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

I am writing to formally express my dissatisfaction regarding my recent booking at the Yukatan TRS Hotel (adults only) in Mexico due to the misleading information provided on your website. When researching accommodation options, I was very specific about my needs and expectations. One of the key criteria for my booking was the availability of racquetball/squash courts, as stated on your website. I chose to book my stay, which cost over $5,000, based on this information because I was preparing to participate in a provincial squash tournament shortly after my arrival. To my dismay, upon check-in, I learned that there are no squash or racquetball courts available at the hotel. When I brought this discrepancy to the attention of the hotel staff, they were unaware of the information listed on your website, which added to my frustration. I would not have booked my stay at this hotel had I known that the court facilities were not available. Furthermore, the accommodations included a promise of a bottle of sparkling wine, which I requested on three occasions but never received. Instead, a bottle of rosé was left in my room the night before my departure, which was not what was promised. I was also unaware that the resort does not permit Uber or local taxis on the premises. This lack of information caused me to lose money on a pre-booked airport transfer, as the company refused to provide a refund after learning of the restrictions.
Maria, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The resort was amazing. It was very well maintained. A big shoutout to all the staff. Everyone was so friendly, helpful and courteous. Chic Cabaret show was so much fun. Highly recommend the resort.
Yvonne, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Lisandra, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

I behov av renoveringar och bättre djurkontroll.
Annica, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Thomas J, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Beautiful place! Had a great time!
Taryn, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Food and staff were great
Anthony, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Dustin, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Chad Ryan, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Room was fine. Wait staff was great. Amenities were excellent. Service upon arrival was lackluster. Had to remind them of the various Expedia perks. Didn’t get the coupon book until about 3 days into a 6 day stay. Friends who recommended were also there. Their concierge was thoughtful and enhanced their stay. Made the best of it but there was a lack of attention to detail.
Chibuzo, viagem com amigos de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia