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Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Resort com tudo incluído com um spa de serviço completo, com boas opções de transporte para o centro de convenções, perto de Campo de golfe Playa Paraiso

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Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive tem uma praia, onde você passar o tempo aproveitando guarda-sóis, massagens na praia e bebidas na praia, além de estar a 15 minutos a pé de Campo de golfe Playa Paraiso.A piscina externa oferece horas de diversão, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e tratamentos faciais. El Mercado, um dos 12 restaurantes, serve culinária internacional e abre para jantar. Este resort de luxo ainda oferece 4 bares/lounges, um campo de golfe e uma casa noturna. A piscina e os funcionários prestativos costumam fazer sucesso entre os viajantes.

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Campo de golfe
  • Na praia
  • 12 restaurantes e 4 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina externa
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Academia
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor

Sinta-se em casa (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Berços grátis
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, de frente para o oceano (Beach Access)

Vista para praia/oceano

Suíte júnior, de frente para o oceano (Beach Access)

7,4 de 10
Boa
(12 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 36 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium

8,6 de 10
Excelente
(47 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 34 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista do quarto

Quarto premium, ao lado da piscina

8,6 de 10
Excelente
(45 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 34 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium

8,8 de 10
Excelente
(3 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 34 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista do quarto

Quarto premium, ao lado da piscina

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 34 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista para praia/oceano

Suíte júnior, de frente para o oceano

7,0 de 10
Boa
(7 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 36 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (PROMO)

8,4 de 10
Muito boa
(5 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 34 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (PROMO)

  • Vista para o jardim
  • 34 m²
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista para praia/oceano

Suíte júnior, de frente para o oceano

  • Vista para o oceano
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, de frente para o oceano (Beach Access)

Vista para praia/oceano

Suíte júnior, de frente para o oceano (Beach Access)

  • Vista para o oceano
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (Tropical View)

7,6 de 10
Boa
(11 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (Tropical View)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 40 m²
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (Pure Wellness)

  • Vista para o jardim
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (Pure Wellness)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, ao lado da praia

7,0 de 10
Boa
(2 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 44 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, ao lado da praia

  • Vista para o jardim
  • 44 m²
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Informações a área

Mapa
Playa del Carmen, QROO

Nos arredores

  • Campo de golfe Playa Paraiso - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Praia do Paraíso - 9 min de caminhada - 0.8 km
  • Campo de Golfe Nicklaus Design - 16 min de caminhada - 1.4 km
  • Boutique Cirque du Soleil no Vidanta Riviera Maya - 1 min de carro - 0.8 km
  • Praia Maroma - 8 min de carro - 5.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 29 min de carro (22,7 mi/36,5 km)
  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 115 min de carro (78 mi/125,5 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 17,5 mi/28,1 km

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬2 min de carro
  • ‪Lobby Bar Acuarium - ‬6 min de caminhada
  • ‪Restaurante La Plaza - ‬3 min de caminhada
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬4 min de carro
  • ‪La Fuente -Lobby Bar - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive tem uma praia, onde você passar o tempo aproveitando guarda-sóis, massagens na praia e bebidas na praia, além de estar a 15 minutos a pé de Campo de golfe Playa Paraiso.A piscina externa oferece horas de diversão, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e tratamentos faciais. El Mercado, um dos 12 restaurantes, serve culinária internacional e abre para jantar. Este resort de luxo ainda oferece 4 bares/lounges, um campo de golfe e uma casa noturna. A piscina e os funcionários prestativos costumam fazer sucesso entre os viajantes.

Tudo incluído

Resort é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 388 quartos
    • Conta com 3 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • Check-out sem contato
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
    • A idade mínima para check-in durante o Spring Break é de 15 anos
DONE

Crianças

    • Até 2 crianças (de até 2 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Serviço de babá*
    • Serviços supervisionados para crianças grátis
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento com manobrista grátis no local
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 10h
  • 12 restaurantes
  • 4 bares/lounges
  • 3 cafeterias
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças grátis

O que fazer

  • Na praia
  • Tênis
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de ioga
  • Basquete
  • Vôlei
  • Passeios de caiaque
  • Prática de mergulho autônomo
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Windsurfe
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Informações sobre passeios de bicicleta
  • Passeios ecológicos nos arredores
  • Prática de golfe nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • Salas de reunião
  • Espaço para conferências

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Lavanderia
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Carrinho de golfe no local
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Academia
  • Campo de golfe no local
  • Driving range no local
  • Piscina externa
  • Shopping center no local
  • Sala de jogos/videogames
  • Bicicletário
  • Spa de serviço completo
  • Sede social de golfe no local
  • Loja de equipamentos profissionais de golfe no local
  • Casa noturna
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana
  • Canais de TV via satélite

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Itens grátis no frigobar
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Berços grátis
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira ou chuveiro
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Produtos de limpeza ecológicos fornecidos
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem

Recursos especiais

Spa

Spa Sensations possui 25 salas de tratamentos, incluindo salas para tratamentos a dois e áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam. O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa. Há fontes termais/minerais no local.

Opções para refeição

El Mercado: restaurante buffet que oferece culinária internacional e serve jantar e refeição leve.
El Rodizio: restaurante que oferece culinária brasileira e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
La Dorada: restaurante que oferece culinária mediterrânea e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
El Faro: restaurante que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
El Kiosko: restaurante buffet que serve almoço apenas. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de MXN 58.66 por acomodação, por diária

Extras

  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Esta acomodação utiliza produtos de limpeza ecológicos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera do Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro.
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para estadias em 31 de dezembro.
Esta propriedade oferece limpeza profissional.

Também conhecido como

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Iberostar Paraiso Mar All Inclusive
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Paraiso Mar Playa del Carmen
Mar Paraiso
Paraiso Mar
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Paraiso Inclusive l

Perguntas frequentes

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Animais de estimação não são permitidos.

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-in e check-out sem contato estão disponíveis.

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive conta com um cassino?

Não, neste resort não há um cassino, mas Gran Casino Riviera (20 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se com atividades oferecidas no local, como passeios de caiaque, windsurfe e mergulho livre (com snorkel), e pratique as suas tacadas no campo de golfe. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, basquete e vôlei. Experimente um dos tratamentos no spa ou curta um momento relaxante na banheira de hidromassagem. Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive também tem 4 bares, uma casa noturna e uma piscina externa, bem como uma sauna seca, uma sauna a vapor e uma sala de jogos.

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 12 restaurantes no local, incluindo culinária internacional.

Há espaços privados ao ar livre em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive se localiza?

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive fica de frente para a água, a uma caminhada de 13 minutos de Campo de golfe Playa Paraiso e 8 minutos de Praia do Paraíso.

Avaliações

Avaliações sobre Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

8,2

Muito bom

9,0

Limpeza

8,2

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

8,6

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

10/10 - Excepcional

Natalia, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Lugar lindo, Recomendo!

Gostei bastante da minha estadia! O hotel tem uma estrutura excelente, tudo muito bem cuidado, com ótima limpeza e atendimento sempre muito atencioso. De modo geral, a comida é boa e com bastante variedade, mas senti falta de mais opções “neutras” no restaurante do almoço — algo mais simples como um macarrão, por exemplo, que costuma agradar mais as crianças. O lugar é lindo! O contato com a natureza é incrível — vários animais circulando livremente e em harmonia com os hóspedes, o que torna a experiência ainda mais especial. O único ponto de atenção é que, por estar cercado de natureza, há bastante mosquito e pernilongo. O próprio hotel oferece repelente nos quartos, o que é ótimo, mas vale ir preparado. No geral, uma experiência maravilhosa, que eu com certeza repetiria! 🌴✨
Victor hugo, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente, tudo perfeito funcionários cordiais, quartos limpos e espaçosos estrutura magnífica
Paulo, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Boa opção de viagem

Estadia muito boa. Acomodações ótimas, pessoal atencioso e praia excelente. A comida, apesar de abundante, deixou um pouco a desejar, principalmente pelo excesso de cozimento de carnes e frutos do mar e fornecimento de alguns pratos preparados com muita antecedência.
Viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Ótimo hotel

O hotel é muito bonito, com muita natureza, alguns animais por perto, e uma praia muito bonita. A preocupação deles com o meio ambiente é muito legal. O atendimento é muito bom e os quartos são muito confortáveis.
Viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

comida ruim

paisagem incrível mas a comida não é boa poucas opções muito fraco em comparação a outros que já estive O quarto é muito simples Tirando a natureza que é belíssima prefiro outros que já estive
Dilson Vinicius, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excepcional

Maravilhoso hotel. Um resort de alto nivel com estrutura incrivel e bela praia
jose, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

ótimas instalações. Atendimento ruim.

É a primeira vez que avalio negativamente um hotel. Na recepção e concierge atendimento deixa muito a desejar. No check-in após informações desleixadas nos deram um mapa do hotel que estava usado, sujo e cheio de riscos de utilizações anteriores e ficamos atônitos que nos fosse entregue. Duas hóspedes americanas que chegaram pouco depois de nós ganharam drinkes de boas vindas no balcão de check-in, mas nós não os recebemos. Não posso afirmar que seja discriminação em relação à nacionalidade dos hóspedes, mas posso afirmar que tal tratamento diferenciado é muito constrangedor. Pedimos um ferro de passar roupas que demorou muito a chegar. No checkout pedimos transporte, vez que o hotel é enorme e aguardamos por 45 minutos sem sermos atendidos, momento em que fomos à pé carregando nossas malas por uns 500 metros debaixo do sol. Destacamos que QUASE TODOS os funcionários foram muito educados e solícitos, perfeitos eu diria, como os do bar localizado na praia e no restaurante steakhouse e na casa de Tacos, que foram muito atenciosos e superam com um atendimento excelente. O funcionário que nos transportou ao quarto na chegada foi amável e prestativo. Até os artistas que fizeram show à noite fizeram o impossível para alegrar a todos. O atendimento é ruim apenas na recepção e concierge, o que é lamentável, pois prejudica o esforço de todos os demais funcionários. O hotel possui ótimas instalações. Jardins lindos. Quartos ótimos. A distância das atrações atrapalha muito a estada.
Marco, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Gleyce E p, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great All inclusive, plenty of food options, great staff and well kept property. Golf course is amazing but a real challenge. Would highly recommend
Charles, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Properly and staff were great. Rooms are clean and quiet but the showers have low pressure and not very warm. Lots of walking to get from rooms to food options. Food was average and the drinks were the low spot for me. My booking was for all taxes and fees included but they still charged me some bogus environmental fee on check out… lame. Plus the front desk staff really wants to sell you some breakfast and sales pitch for their time share thing… lame. Beach has lots of seating options and the pools were very nice. The grounds are lush very well maintained. Overall a good place for a fair price but the drinks and food need some work. Many areas of the property are restricted depending on your booking status.
Gregory, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Johan, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

We have traveled over the holidays twice to Iberostar Del Mar Cancun. We find it to be clean, food options are great. Accommodations for gluten free and vegan are becoming more available. The tropical environment of the resort is fantastic. But what makes this place so special, is the staff. They are friendly, helpful, and make you feel like family. Highly recommend. The on sight nightly shows and lobby activities make it fun.
Tracy Lyn, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Mesut, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Everything was fantastic and will be coming back!!
Damian, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The resort grounds were beautiful with lots of wildlife - this was the highlight. Staff service was a little slow but all extremely friendly and overall very good however we were disappointed that they placed our family of 11 across the resort in different buildings despite our multiple requests and advanced attempts to have us placed together. We were luckily placed near our aging parents so we were able to help them. There are some things I wished we knew in advance though. 1) There is no hot tub. 2) While the resort common areas are modern, the rooms are a little old. Our bathroom reflected more of a 3-star hotel. 3) food was ok, and not as good as at other luxury all inclusive hotels. The buffet gets old quick and we found ourselves going to the beach or “the mall” for our lunches. The Japanese place is the best. 4) Two people in our family had a gluten allergy and there were always options for them. 5) one of the reasons we chose this hotel was because we were offered two resort credits at booking: $500 and $300. There was no information provided and we had assumed we could use that credit for anything - it is instead doled out as $25 coupons and to use one $25 coupon, you need to spend $100. It is a scam as everything at the hotel is extremely overpriced. 6) there is a constant undertone of the hotel trying to upsell from before you arrive with room and then even different hotel upgrades, to private dinners. And then there is the timeshare pitch; it felt gross…
Aarty, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

rooms with bathroom were aged. the à la carts are not different restaurants they are just closed down buffet spots. every place looked exactly the same. it was a linear resort. nothing for teens. activity staff were moderate. xmas buffet was great. breakfast buffet was excellent. other buffet were moderate.
Krysta L, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Was very much satisfied with this service over all
Chandralekha, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

we had a great time! the tiered system is a bit strange, and I wish they had given us ample opportunities to change big bills so we could consistently tip staff - but other than that we are very happy with our vacation and will be returning as soon as we are given the chance.
Jennifer, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Overall very good resort, just a bit too big.
saeid, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Jayme, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The service refused to turned our credit into ibero cash so we can use it at gift shops or services. We lost our credit. Front desk refuted to notify us that our taxi was there to pick us up for airport transportation. We had to call a taxi and lost our already paid airport transportation.
Elisenda, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Room were well cleaned, but the room lamps had spots on them. I paid the price compared to Selection / Lindo but got the lowest standard rooms -> wave and Lindo. The food was mediocre at the best. Keep in mind one cannot use Selection and Lindo amenities. Cancun is quite over rated in my opinion.
Rahul, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Staff lacking professionalism, not friendly
Angel, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Massive hotel with great amenities for the kids and a really nice beach.
Dimitre, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia