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Sandos Playacar All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade à beira mar possui acesso grátis ao parque aquático e fica perto de Aviario Xaman Ha

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Galeria de fotos de Sandos Playacar All Inclusive

Vista aérea
Parque aquático
Recepção
Suíte júnior, 1 cama King (Platinum) | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos
Vista do quarto
Sandos Playacar All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei, além de ficar a 5 minutos a pé de Praia de Playacar. Divirta-se muito com 8 piscinas externas e o parque aquático grátis e, se estiver procurando relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.As opções para refeições incluem 9 restaurantes, e os 3 bares ao lado da piscina são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. O local ainda conta com 2 bares molhados, recreação infantil grátis e uma academia.Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.
VIP Access

Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado (aeroporto)
  • Bar
  • Academia
  • Recepção 24 horas, todos os dias

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 9 restaurantes e 3 bares ao lado da piscina
  • 6 bares/lounges e 2 bares molhados
  • Um spa de serviço completo
  • 8 piscinas externas
  • Parque aquático grátis
  • Clube infantil grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Academia
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor

Sinta-se em casa (6)

  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Jardim
  • Terraço

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King, vista para o oceano (Platinum)

Suíte júnior, 1 cama King, vista para o oceano (Platinum) | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte júnior, 1 cama King, vista para o oceano (Platinum)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupões de banho
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte standard, sacada

1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte standard, sacada

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Chuveiro/banheira combinados
Secador de cabelo
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Jr Suite Hacienda

Jr Suite Hacienda | Sala de estar

Jr Suite Hacienda

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • 36 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Hacienda One Bedroom Suite

1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Hacienda One Bedroom Suite

7,2 de 10
Boa
(5 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupões de banho
  • 73 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King (Platinum)

Suíte júnior, 1 cama King (Platinum) | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte júnior, 1 cama King (Platinum)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Select Superior Adults Only

1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Select Superior Adults Only

7,0 de 10
Boa
(35 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Lounge Club
Itens grátis no minibar
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 31 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas Queen OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Select Ocean Front Adults only

Select Ocean Front Adults only | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Select Ocean Front Adults only

8,0 de 10
Muito boa
(7 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Lounge Club
Itens grátis no minibar
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Roupões de banho
  • 30 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King, vista para o oceano (Platinum)

Suíte, 1 cama King, vista para o oceano (Platinum) | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte, 1 cama King, vista para o oceano (Platinum)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
Chuveiro/banheira combinados
Secador de cabelo
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Riviera Family King Junior Suite

Riviera Family King Junior Suite | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Riviera Family King Junior Suite

7,8 de 10
Boa
(47 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Roupões de banho
  • 52 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 1 cama King e 1 beliche casal

Carrega todas as fotos de Riviera Family Queen Junior

1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Riviera Family Queen Junior

8,4 de 10
Muito boa
(86 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Quarto separado
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Roupões de banho
  • 52 m²
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

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Vista aérea

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Traslado (aeroporto)
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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia de Playacar - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Playacar Golf Club - 18 min de caminhada - 1.5 km
  • Terminal Marítimo de Playa Del Carmen - 7 min de carro - 3.2 km
  • Quinta Avenida - 7 min de carro - 3.2 km
  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 11 min de carro - 6.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 57 min de carro (38,1 mi/61,4 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 12,3 mi/19,9 km
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 min de caminhada
  • ‪Rosa Roja - ‬10 min de caminhada
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬7 min de caminhada
  • ‪Cupcake Cafe - ‬1 min de caminhada
  • ‪RIU Yucatan - ‬12 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sandos Playacar All Inclusive

Sandos Playacar All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e vôlei, além de ficar a 5 minutos a pé de Praia de Playacar. Divirta-se muito com 8 piscinas externas e o parque aquático grátis e, se estiver procurando relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.As opções para refeições incluem 9 restaurantes, e os 3 bares ao lado da piscina são ótimos locais para se aproveitar uma bebida gelada. O local ainda conta com 2 bares molhados, recreação infantil grátis e uma academia.Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.

Tudo incluído

Sandos Playacar All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Aulas de mergulho autônomo
Mergulho livre (com snorkel)
Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Minigolfe
Futebol
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, alemão, italiano, português e espanhol

Mais informações sobre esta propriedade

VISIBILITY

Destaques

Tamanho do hotel

    • 819 quartos
    • Conta com 3 andares

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. 
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade

Instruções especiais para o check-in

    • Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito para cobranças extras.
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

    • Sem berço/cama infantil
    • Serviço de babá*
    • Serviços supervisionados para crianças grátis
    • Recreação infantil grátis

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
    • O estacionamento no local inclui opções fora da rua.

Traslados

    • Serviço de traslado de/para o aeroporto (disponível 24 horas)*

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes
LOB_HOTELS

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 9 restaurantes
  • 6 bares/lounges
  • 3 bares ao lado da piscina
  • 2 bares molhados
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Piscina infantil
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças grátis

O que fazer

  • Na praia
  • Aulas de aeróbica
  • Vôlei de praia
  • Minigolfe
  • Passeios de caiaque
  • Vela
  • Embarcação motorizada
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Surfe/bodyboard
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Prática de golfe nos arredores
  • Prática de parasail nos arredores
  • Prática de mergulho autônomo nos arredores
  • Prática de skydive nos arredores

Viajando a negócios

  • Salas de reunião

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Bicicletas de cortesia
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • 7 edifícios
  • Construído em 2004
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Academia
  • 8 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Toboágua
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Elevador
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
ROOM

Comodidades do quarto

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Ventiladores de teto
  • Itens grátis no frigobar
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Despertadores
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda ou pátio

Relaxe

  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook
STAR_OUTLINE

Recursos especiais

Spa

Spa Sandos possui 22 salas de tratamentos, incluindo salas para tratamentos a dois e áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

MONETIZATION_ON

Taxas e políticas

Depósitos reembolsáveis

  • Um depósito caução de MXN 5000 vai ser cobrado antes do check-in.

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Serviços de limpeza: MXN 85 por diária.

Extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de MXN 2100 por pessoa (só ida).
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.
  • O serviço de traslado de/para o aeroporto para crianças entre 1 e 17 custa MXN 880.00 (só ida).

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de monóxido de carbono, detector de fumaça e grades para janelas.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para estadias em 31 de dezembro.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive
HELP_OUTLINE

Perguntas frequentes

Sandos Playacar All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 8 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Sandos Playacar All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Sandos Playacar All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Sandos Playacar All Inclusive oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível. A taxa é de MXN 2100 por pessoa (só ida).

Quais os horários de check-in e check-out em Sandos Playacar All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Sandos Playacar All Inclusive conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Gran Casino Riviera (8 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Sandos Playacar All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se com as atividades oferecidas no local, como passeios de caiaque, vela e mergulho livre (com snorkel). Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 8 piscinas externas. Sandos Playacar All Inclusive também tem 2 bares molhados, 3 bares ao lado da piscina e uma sauna seca, bem como uma sauna a vapor, uma sala de jogos e um jardim.

Sandos Playacar All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 9 restaurantes no local.

Há espaços privados ao ar livre em Sandos Playacar All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Sandos Playacar All Inclusive se localiza?

Sandos Playacar All Inclusive fica a uma caminhada de 4 minutos de Praia de Playacar e 10 minutos de Ciclovia no Paseo Xaman-Ha.

Avaliações sobre Sandos Playacar All Inclusive

Avaliações

7,6

Bom

8,2/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

Very nice budget friendly place. I really liked the pools. There was a few good things in the buffet. The beds were hard. And the showers didn't work that well. Also the AC could be colder. I could see my kids having a good time but it was a couples weekend. The staff was super friendly. Overall it was a good weekend and reasonable.
James, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Very old facility with mayor maintenance isuues , elevators not working, etc mediocre food and drinks
Marcel, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Ricardo, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

We hated it

Hufe, crowded, dirty, old. You are on your own. Get ready to waste your time sitting in a ridiculous cart to drive u around, the cart runs every 15m (super annoying).
Laura, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Esteban, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Never again, we’ll go back to this hotel

I invited 30 other members of my family half of them had to get moved 3 to 4 different times because either the AC didn’t work. The water pressure was very bad room conditions are horrible.
Light fixtures falling from the ceiling
AYDEE, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Athenia, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Air conditioner inadequate
Crispin Gregory, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Reasonable Stay.

We had a good time here. The rooms are older and have not been renovated. At least the one we had been was incredibly outdated. However, the room was extremely clean and the beds were comfortable — the balcony was great. We liked the environment and the entire space of the property was really pretty to walk. We were primarily disappointed about the food; it really was not that great. We only enjoyed the breakfasts, and the beachfront enjoyment of that breakfast… super breakfast buffet. Overall, we may stay here again, traveling through Mexico. I would recommend of you traveling with children. We were 2 adults, and this is for sure a great family resort.
Viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

The A la Carte restaurants were all very good. The shows were professional
Stephanie, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

It was a very quiet resort, we were worried about the recent food illnesses, but we did not experience any problems. We had a nice stay.
Donald, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Malcolm, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Es un hotel antiguo con muchas habitaciones en mal estado de mantenimiento. Los restaurantes muy malos en muy mal estado los aue estan cerca de la recepción. La atencion mala, tuvimos el aire acondicionado roto con agua en la habitacion todo el dia y nadie lo reparó. El hotel no es lo que muestran las fotos. Personas dentro del hotel ofreciendo servicios donde me cargaron una tarifa doble y no se hicieron responsables, estafando dentro del hotel. Hay mejores opciones en playa del carmen, este hotel es malo
Nicolas, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Todo muy bonito
Juan, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Great Time
Stephen, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Water Issues: No water to shower on day 1 of our stay, leaving guests to clean themselves in the private pools. No hot water in our room for the first 3 days. When we did have some hot water, it would run out quickly, making it difficult to enjoy basic amenities. Limited Dining Options: The buffets were closed, and despite multiple attempts, it was impossible to make reservations at the other restaurants, severely limiting our dining choices. Unpleasant Odor: There was a persistent stench of sewage around the property, which detracted from the overall experience and made it difficult to fully enjoy the resort. Food-Borne Illness: My family and I all experienced diarrhea, and some members also suffered from vomiting. As I am 7 months pregnant, I could not take any medication to alleviate my symptoms, which further impacted our stay. Hot Tub Issues: The hot tub was cold and dirty, which was concerning. We never used it. Harassment by Staff: Every day, my husband and I were accosted multiple times per day by staff members asking if we were interested in “visiting the property for an hour and receiving free massages” in exchange for listening to a timeshare presentation. This continued throughout our stay, and staff even left a note on our door requesting that we immediately go to reception for “compensation” – another attempt to discuss timeshares. Cleanliness: My room's shower was visibly dirty, which was disappointing and did not meet the standards I expected.
Emilie, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Justin, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

We had NO water for two days! Then we had NO hot water for an additional day!
Bonnie, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Kaylie, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

javier chavez gonzalez, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Fourth family trip with a young child. Property has some maintenance issues in the rooms they need to prioritize and work through. Water pressure needs to be improved and the patio doors need attention.
Jonathan, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Shelley, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

No water we all got sick from Food poisoning
Jenny Zoraida, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Mediocre food bordering on terrible (breakfast and lunch), dinners were ok to good. The service was mediocre to bad, which surprised me. The shows were actually hit or miss. Nice beach! Overall not impressed and would not go back…
Gareth, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

A great resort with friendly staff.
Luanne, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia