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Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade à beira mar possui um spa e fica perto de Praia Maroma

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Catalonia Playa Maroma – All Inclusive é uma ótima opção para estadia na praia em Playa del Carmen e fica perto de atividades como mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e passeios de caiaque.A piscina externa é ideal para os hóspedes que querem diversão, e quem quiser relaxar poderá visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.El Pajarito, um dos 5 restaurantes, serve café da manhã, almoço e jantar. O local também conta com 3 bares/lounges, uma casa noturna e recreação infantil grátis.Os funcionários prestativos e o restaurante costumam fazer sucesso entre os viajantes.
VIP Access

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 5 restaurantes e 3 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina externa
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Quadras de tênis 2 externas
  • Academia
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor

Sinta-se em casa (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo

Por que amamos esta propriedade?

Escapada na praia à beira-mar
Diversão costeira espera por você neste resort à beira-mar com tudo incluído propriedade. Relaxe na praia de areia branca ou explore as aventuras de mergulho com snorkel e caiaque nas proximidades.
Extravagância gastronômica
Explore 6 restaurantes com culinária italiana e vista para o jardim, 3 bares e um café acolhedor. O buffet de café da manhã gratuito inclui opções vegetarianas e veganas.
Santuário de spa
Aprecie a vista da baía neste santuário de spa. Os tratamentos completos incluem aromaterapia, massagens e tratamentos faciais. Relaxe na banheira de hidromassagem, na sauna ou no jardim.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Privileged Romance

Privileged Romance | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Privileged Romance

9,4 de 10
Extraordinária
(11 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 35 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto superior (Privileged)

Quarto superior (Privileged) | Vista do quarto

Quarto superior (Privileged)

7,8 de 10
Boa
(35 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Premium Room

Vista do quarto

Premium Room

8,6 de 10
Excelente
(47 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 38 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Premium Deluxe Room

Premium Deluxe Room | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Premium Deluxe Room

8,0 de 10
Muito boa
(42 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 38 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Privileged Suite

Privileged Suite | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Privileged Suite

8,0 de 10
Muito boa
(5 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 47 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Privileged Suite Ocean View & Swim Out

Privileged Suite Ocean View & Swim Out | Vista do quarto

Privileged Suite Ocean View & Swim Out

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • Vista parcial para o mar
  • 116 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Privileged Romance Deluxe

Privileged Romance Deluxe | Vista do quarto

Privileged Romance Deluxe

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 38 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Premium Room

Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Premium Room

9,6 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 38 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Informações a área

Mapa
Carretera Federal 307 Km.306-250, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia Maroma - 2 min de carro - 0.7 km
  • Campo de golfe Playa Paraiso - 6 min de carro - 4.3 km
  • Boutique Cirque du Soleil no Vidanta Riviera Maya - 7 min de carro - 4.6 km
  • Praia do Paraíso - 9 min de carro - 4.9 km
  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 13 min de carro - 12.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 40 min de carro (26,3 mi/42,3 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 16 mi/25,7 km

Restaurantes

  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬14 min de carro
  • ‪El Pajarito - ‬9 min de caminhada
  • ‪Preferred Beach Club - ‬1 min de caminhada
  • ‪Geisha - ‬13 min de carro
  • Tequila Bar

Sobre esta propriedade

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

  • Catalonia Playa Maroma – All Inclusive é uma ótima opção para estadia na praia em Playa del Carmen e fica perto de atividades como mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e passeios de caiaque.A piscina externa é ideal para os hóspedes que querem diversão, e quem quiser relaxar poderá visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.El Pajarito, um dos 5 restaurantes, serve café da manhã, almoço e jantar. O local também conta com 3 bares/lounges, uma casa noturna e recreação infantil grátis.Os funcionários prestativos e o restaurante costumam fazer sucesso entre os viajantes.

Tudo incluído

  • Catalonia Playa Maroma – All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

  • Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

    • Refeições à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
    • Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

  • Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

    • Passeios de caiaque
    • Aulas de mergulho autônomo
    • Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

    • Academia
    • Futebol
    • Tênis
    • Voleibol

Aulas/cursos/jogos

    • Aulas de aeróbica
    • Aulas de dança
    • Aulas de pilates
    • Aulas de aquaeróbica
    • Aulas de ioga

Opções de entretenimento

    • Entretenimento e atividades no local
    • Acesso a casas noturnas no local
    • Apresentações ao vivo no local
    • Festas temáticas

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 404 quartos
    • Conta com 3 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Até 2 crianças (de até 6 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Serviço de babá*
    • Serviços supervisionados para crianças grátis
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis e acesso gratuito à internet com fio nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 10h30
  • 5 restaurantes
  • 3 bares/lounges
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças grátis

O que fazer

  • Na praia
  • Lojas no local
  • Passeios de caiaque nos arredores
  • Prática de mergulho autônomo nos arredores

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Lavanderia
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue

Instalações

  • 6 edifícios
  • Construído em 2000
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Jardim
  • Terraço
  • Academia
  • Piscina externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Casa noturna
  • Banheira de hidromassagem
  • 2 quadras de tênis externas
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
  • Janelas de vidro duplo
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Política abrangente de reciclagem
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas

Comodidades do quarto

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Ventiladores de teto
  • Frigobares
  • Chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis e internet com fio
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Apenas privadas com baixo consumo de água

Recursos especiais

Spa

Alegría Spa possui 4 salas de tratamentos, incluindo salas para tratamentos a dois e áreas externas de tratamento. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e reflexologia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e sauna a vapor.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

El Pajarito: restaurante buffet que serve café da manhã, almoço e jantar.
Mama Mia: restaurante temático que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Adelita: restaurante temático com vista para a piscina, que oferece culinária mexicana e serve apenas jantar. Os hóspedes podem jantar ao ar livre (se o tempo permitir). É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Steakville: steakhouse que oferece culinária internacional e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Ayami: restaurante temático que oferece culinária asiática e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de MXN 58.66 por acomodação, por diária
Observação: os hóspedes precisam de um bilhete para acessar cada restaurante à la carte. Os bilhetes são fornecidos no check-in, de acordo com a duração da estadia. Os bilhetes não podem ser comprados.

Extras

  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
A propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

Catalonia Maroma
Catalonia Maroma Privileged
Catalonia Privileged
Catalonia Privileged All Inclusive
Catalonia Privileged Maroma
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive All-inclusive property
Privileged Maroma
Catalonia Playa Maroma Del Carmen
Catalonia Playa Maroma Hotel Playa Del Carmen
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Privileged oma Incl
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Catalonia Playa Maroma – All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Gran Casino Riviera (20 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Catalonia Playa Maroma – All Inclusive e nos arredores?

Pratique os seus saques nas quadras de tênis. Experimente um dos tratamentos no spa ou curta um momento relaxante na banheira de hidromassagem. Catalonia Playa Maroma – All Inclusive também tem 3 bares, uma casa noturna e uma piscina externa, bem como uma sauna seca, uma sauna a vapor e uma sala de jogos.

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 5 restaurantes no local, incluindo refeições ao ar livre, culinária italiana e refeições com vista para a piscina.

Há espaços privados ao ar livre em Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Catalonia Playa Maroma – All Inclusive se localiza?

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive fica a uma caminhada de 1 minutos de Praia Maroma e 11 minutos de Praia Virgen. Os visitantes elogiam consideram a área fácil de se deslocar a pé e ideal para famílias.

Avaliações

Avaliações sobre Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

8,4

Muito bom

8,8

Limpeza

8,4

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

10/10 - Excepcional

Praia bonita, boa comida, quarto confortavel e recreação infantil.
Karen Camila, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

BERNARDO, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Estadia muito boa! Voltaria.

Hotel muito confortável, alimentação de boa qualidade, excelente contato com a natureza. Encantador.
Marcia, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Vale muito a pena!

Incrível! A área do hotel é bem arborizada, com vários animais. Um clima de paz! A comida dos restaurantes temáticos é deliciosa, melhor comida de resort da vida. O buffet tem muitas opções de café da manhã. Destaque para o bar de sucos que faz na hora de acordo com a sua escolha.
Raquel, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

The place was beautiful and the staff was wonderful.
Evelyn, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Making a dinner reservation was impossible, the app didn’t work so you had to find a person and ask for a table. There were only 3 bars so lines were long for pool drinks. We would rather have spent more money for a better experience. After dinner you can hang in the lobby but nothing much going on besides a show at 9:30am.
Erin, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

pedro, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Ricardo Antonio, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Food is horrible. Rooms are big but soggy, dirty. Staff did not restock my minibar in all the stay. Would NOT recommend, will NOT go back.
Carlos, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Checkin spot on Rooms were nice Service was good Food was right on the spot Property is excellent, amazing and serene
Niranjan, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

We have gone to this resort for almost 2 decades, and we are sorry to say that it is now a cheap resort that is catering to a clientele of drunk, rude people who are more interested in getting as drunk as possible and yelling at the staff! It is no longer the beautiful and calm paradise resort, but a spring breaker that is having their first beer and now wants to party! Definitely do not take your families or children to this resort. They advertise it as family friendly, but it is absolutely not! They also advertise it for honeymooners and it is not a place for honeymooners! We experienced everything from broken glass in the food at the buffet to a child pooping in the swimming pool and the staff did nothing about it. They just kept letting everyone continue to swim in the pool while the poop was being swept off to the sidewalk. A large amount of amenities that they still post on their site and include in their promotional materials are no longer at the resort. They have traded in amenities and services for their customers, and now have fancy patio furniture instead. The management also allows the guests to act incredibly rude to not only other guests, but also their staff. The staff is trying to do their job the best they can, but it is obvious that there is no joy left in their work. Expedia should absolutely not rate this as a VIP hotel! There is nothing about the hotel that is VIP.
The beach towels, they provide have large holes in them with stains!
Large holes in the beach towels. This was not a one off situation. We came across several towels while we were there that were in very very poor condition.
This was the very sharp piece of broken porcelain back glass that was in the yogurt at the buffet. This could be an incredibly dangerous situation. Just imagine if one of the little kids that stayed at the resort swallowed this.
Philip, viagem romântica de 17 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Smelly rooms and big lines at the buffet, limited restaurants availability for dinner.
Cornelia, viagem com amigos de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Clean, great friendly service, all inclusive great, clean great beach and activities
Noora, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

The reviews on website do not match what you get. Rooms were very musty and outdated, food was edible at that and was not worth the price paid. I have stayed in better resorts for the same price. The beach was beautiful, I can say that.
Heather, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da CheapTickets

10/10 - Excepcional

Staff were wonderful! The room had some issues but biggest issue was the App the hotel uses to book reservations at the restaurants. Most of us could not access the App and when we did it was very difficult for a group to get reservations. We had help once from Guest Services. They need a new system!!
Renee, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

It was everything perfectly. Hotel, shuttle, service, everything. Is second time I do this booking and for sure I will do it again. :)
Izabela, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Every thing was great-clean room, friendly staff and amenities. However, the system to reserve a restaurant was poorly designed and not working. I was not able to log in to reserve a restaurant. Had to eat at a buffet every day.
Oxana, viagem com amigos de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Friendly staff, good food, but most important - white sandy beeches with no seaweed and corals close to the shore.
Serguei, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Stayed here only because our usual resort was under renovation. Giving 2 stars mainly for the staff, who work very hard and deserve tips. We booked VIP/Privilege through Expedia, but it was unclear what benefits were included, and it didn’t feel worth the upgrade. The beach is nice, but there is too much shade from palm trees, so you often have to move sunbeds to find sun. Sunbeds are basic and uncomfortable for long use. Food was disappointing overall: bland, under-seasoned, sometimes cold, with long waits at restaurants. The Steakhouse was the best à la carte option, but if you want medium-rare steak, order it well done. Mexican restaurant was below average, hibachi nothing special, and room service very limited. Lobby is dark with uncomfortable seating; lobby bathrooms were not clean and had flushing issues. Lukewarm shower water and lack of bathroom ventilation were also problems. Only one smoking area near the lobby, no chairs, very uncomfortable. Staff and animation team were the highlight. Unfortunately, the resort itself did not meet expectations.
Khatuna Salome, viagem de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The renovated room was moldy and not nice at all. We got a bit better one the next day though. Room was clean. Food was average, restaurants were better but hard to book as many are closed several days a week. Beach is nice. Generally we found it expensive for what it offers.
Rainer, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

I think the differences in experience depend on if you are part of their privilege program or not, or what avenue you took to book your vacation. The privileged group had certain foods, beverages, restaurants and even tables that we weren't allowed to access. Their living quarters even looked completely different, and was what I saw more often on their website. The room, although very clean, was in okay condition, cracks in the walks and ceiling, worn out furniture and mirrors, and not really what you see in the photos. The food was very good in the main restaurant, and had better Mexican food than their Mexican restaurant. The staff were very friendly but very few went above and beyond to make sure your needs were met; simple requests like chairs at the beach were met with "it's not possible" and there were very few staff working around the pool and beach areas. Interestingly enough, there was not much entertainment throughout the day until the Monday we left, we wondered if it was a way to introduce new guests and then would putter out throughout the week. We have stayed at a few other all-inclusives and although we made the most of our time here, it did not live up to the others, especially within the same price range.
Camille, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

La stanza sempre super pulita, il cibo buono ma sempre uguale.
Silvia, viagem de 12 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The sheets smells dampened. No option to get bottle water! I think drinking their water or their food the fish cause me to have diarrhea.
Jose, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Hotel/Maroma beach is lovely - hotel clears seaweed if it occurs. Rooms (3319) are a good size but lack views and are in 3 block complexes. Only 1 large pool but so noisy, not peaceful. Hotel needs an alternative quiet area pool. All inclusive food / drinks were ok but difficult to book themed restaurants. This hotel is large so it is catering for the masses unless you upgrade to Privilege or Exclusive grades. Would not advise for disabled or elderly guests - long walks from rooms to facilities.
David, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com