Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Esta propriedade à beira mar possui um spa e fica perto de Praça Central de Puerto Morelos

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Para onde você vai?

Datas

novembro de 2025

20

dezembro de 2025

Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, toalhas de praia

5 restaurantes, café da manhã, culinária mexicana

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como massagens na praia, bebidas na praia e espreguiçadeiras, além de estar a apenas 5 minutos de carro de Praça Central de Puerto Morelos. 2 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens, bandagem corporal e aromaterapia. Hacienda Arrecife, um dos 5 restaurantes, serve pratos da culinária mexicana e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade colonial ainda oferece 2 bares/lounges, uma marina e um terraço na cobertura. Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e a relação custo-benefício.

Excelente

Comodidades populares

Piscina
Restaurante
Academia
Spa
Quartos conectados disponíveis
Bar

Principais comodidades (12)

Serviço de arrumação diário
Marina
Na praia
5 restaurantes e 2 bares/lounges
Um spa de serviço completo
2 piscinas externas
Terraço na cobertura
Clube infantil grátis
Serviços supervisionados para crianças grátis
Academia
Sauna seca
Espreguiçadeiras

Sinta-se em casa (6)

Serviço de babá (sobretaxa)
Piscina infantil
Clube infantil grátis
Quartos conectados disponíveis
TV
Jardim

Total: R$ 1.431

inclui impostos e taxas

15 de dez. – 16 de dez.

Por que amamos esta propriedade?

Sol, areia e mar

Descubra este hotel com tudo incluído em uma praia de areia branca. Mergulho com snorkel, surfe e caiaque aguardam você, além de massagens na praia e espreguiçadeiras.

Santuário de spa

Este propriedade dispõe de um spa com serviço completo, oferecendo tratamentos faciais e massagens. Uma sauna, banheira de hidromassagem e aulas de ioga aguardam você. Vistas para o jardim completam a experiência zen.

Vibrações de praia colonial

Desfrute da arquitetura colonial clássica e das vistas deslumbrantes do terraço. Saboreie refeições em restaurantes no jardim, no mar ou à beira da piscina.

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

nov. 20 - nov. 21

Amanhã

nov. 21 - nov. 22

Todos os quartos

1 cama

2 camas

3+ camas

Mostrando 20 de 20 quartos

Suíte Júnior (Junior Suite Platinum)

Muito boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV

Menu de travesseiros

Ventilador de teto

52 m²
Acomoda 4
1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Quarto superluxo

Muito boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

52 m²
Acomoda 4
2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte, 2 quartos

Muito boa

Destaques

Varanda

Sala de jantar separada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV

207 m²
2 quartos
Acomoda 6
1 cama King e 2 camas de casal

1 quarto, roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suíte standard

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

3 quartos

Banheiro privativo

265 m²
3 quartos
Vista para o oceano
Acomoda 7
2 camas King e 1 cama de casal

Quarto família

Boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

52 m²
Acomoda 5
2 camas de casal e 1 cama retrátil Queen

Junior Suite With Jacuzzi

Excelente

Destaques

Varanda

Banheira de hidromassagem particular interna

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV

Ventilador de teto

52 m²
Acomoda 4
1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Suíte, 1 quarto

Maravilhosa

Destaques

Varanda

Sala de jantar separada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV

100 m²
1 quarto
Acomoda 4
1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Studio With Jacuzzi

Excelente

Destaques

Varanda

Banheira de hidromassagem particular interna

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV

Ventilador de teto

53 m²
Acomoda 4
1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Quarto júnior

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

53 m²
Acomoda 4
1 cama King e 1 cama retrátil Queen

Family Room at Ventus Ha

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

53 m²
Acomoda 5
1 cama de casal e 1 cama retrátil Queen

Room Deluxe with Pool View

53 m²
Acomoda 4

Suite Junior with View

53 m²
Acomoda 4

Family Room -5 guests- Standard with Pool View

53 m²
Acomoda 5

Suite Junior with Pool View

53 m²
Acomoda 4

Room Junior with Pool View

53 m²
Acomoda 4

Suite Superior with Pool View

103 m²
Acomoda 4

Suite Premium with Sea View

53 m²
Vista para o mar
Acomoda 4

Suite Premium with Sea View

103 m²
Vista para o mar
Acomoda 4

Suíte júnior

Excelente

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

52 m²
Acomoda 4
1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Suíte (One Bedroom Suite Platinum)

Destaques

Varanda

Sala de jantar separada

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

TV

100 m²
1 quarto
Acomoda 4
1 cama King e 1 cama retrátil solteiro

Propriedades semelhantes

Piscina
Spa
Restaurante
Ar-condicionado

Total: R$ 1.674

inclui impostos e taxas

8 de dez. – 9 de dez.

Na praia, areia branca, barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras

Piscina
Spa
Estacionamento grátis
Acesso à internet

Total: R$ 1.505

inclui impostos e taxas

15 de dez. – 16 de dez.

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Informações a área

Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 5 min de carro - 1.8 km
Praça Central de Puerto Morelos - 7 min de carro - 2.5 km
Playa Ojo de Agua - 7 min de carro - 2.5 km
Cooperativa de Artistas de Puerto Morelos - 7 min de carro - 2.5 km
Farol Inclinado - 7 min de carro - 2.5 km

Opções nos arredores

Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 29 min de carro (17,6 mi/28,3 km)
Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 22,5 mi/36,3 km

Restaurantes

‪Ile De France - ‬3 min de caminhada
‪La Alhambra - ‬1 min de caminhada
‪Zan-Za Bar - ‬3 min de caminhada
‪A'akat - ‬3 min de caminhada
‪Trattoria D'Gulio - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como massagens na praia, bebidas na praia e espreguiçadeiras, além de estar a apenas 5 minutos de carro de Praça Central de Puerto Morelos. 2 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens, bandagem corporal e aromaterapia. Hacienda Arrecife, um dos 5 restaurantes, serve pratos da culinária mexicana e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade colonial ainda oferece 2 bares/lounges, uma marina e um terraço na cobertura. Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e a relação custo-benefício.

Tudo incluído

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Serviço de quarto disponível 24 horas

Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Surfe/bodyboard

Windsurfe

Atividades terrestres

Ciclismo

Academia

Tênis

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Apresentações ao vivo no local

Destaques

Tamanho do hotel

- 500 quartos
- Conta com 4 andares

Check-in/check-out

- Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
- Check-in/check-out expresso disponível
- Idade mínima para check-in: 18 anos
- Horário de check-out: meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

- A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
- Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Requisitos de check-in

- É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
- Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
- A idade mínima para check-in é de 18 anos
- A idade mínima para check-in durante o Spring Break é de 25 anos

Crianças

- Serviço de babá*
- Serviços supervisionados para crianças grátis
- Recreação infantil grátis

Animais de estimação

- Não são aceitos animais de estimação nem de serviço

Outras informações

- Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

5 restaurantes
2 bares/lounges
Bar na praia
Bar ao lado da piscina
Bar molhado
Cafeteria
Café/chá na área comum
Serviço de quarto 24 horas
Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

Clube infantil grátis
Piscina infantil
Serviços supervisionados para crianças grátis
Prancha de stand up paddle no local

O que fazer

Na praia
Aulas de aeróbica
Aulas de ioga
Passeios ecológicos
Passeios de caiaque
Prática de mergulho autônomo
Prática de mergulho livre (com snorkel)
Surfe/bodyboard
Windsurfe
Prática de paddleboard no local
Lojas no local
Informações sobre passeios de bicicleta
Pescaria
Aluguel de bicicletas nos arredores
Prática de golfe nos arredores
Trilhas para caminhada/bicicleta
Prática de vela nos arredores
Aluguel de scooters/mobiletes

Viajando a negócios

Business center
Sala de reunião
Centro de conferências

Serviços

Balcão de recepção 24 horas
Serviços de concierge
Assistência com excursões/ingressos
Serviço de lavanderia e lavagem a seco
Cabeleireiro
Armazenamento para bagagem
Serviços de casamento
Equipe multilíngue
Porteiro/mensageiro
Espreguiçadeiras
Toalhas de praia
Espreguiçadeiras
Pranchas de stand-up paddle

Instalações

12 edifícios
Construído em 2006
Cofre na recepção
Terraço na cobertura
Jardim
TV na área comum
Academia
2 piscinas externas
Spa de serviço completo
2 quadras de pickleball externas
Marina
Banheira de hidromassagem
Sauna seca
Salão de banquetes
Arquitetura em estilo colonial

Acessibilidade

Elevador
Largura da porta do elevador (centímetros): 150
Rota acessível para cadeira de rodas
Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
Restaurante acessível para cadeira de rodas
TV com legendas ocultas
Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro

Comodidades do quarto

Divirta-se

TV
Canais de TV via satélite

Conforto de casa

Ar-condicionado
Ventiladores de teto
Frigobares
Cafeteira/chaleira
Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

Roupas de cama premium

O que curtir

Varanda

Relaxe

Chuveiro
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas de banho
Papel higiênico

Fique sempre on-line

Escrivaninha
Telefone

Alimentação e bebidas

Garrafa de água de cortesia

Mais

Serviço de arrumação diário
Cofre
Quartos conectados disponíveis

Recursos especiais

Spa

Um serviço completo de spa está disponível em propriedade, onde os hóspedes podem relaxar com os tratamentos de beleza disponíveis. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem tratamentos faciais, bandagem corporal e esfoliação corporal. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e banho turco/hammam.

O spa abre diariamente. Crianças de até 12 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto. Hóspedes de até 6 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

Hacienda Arrecife: restaurante do lado da piscina que oferece culinária mexicana e serve café da manhã, almoço e jantar.

Alhambra: restaurante buffet com vista para o jardim, que serve café da manhã, almoço e jantar. Funciona diariamente

El Alcazar: restaurante fino que oferece culinária mediterrânea e serve apenas jantar. Os hóspedes podem jantar ao ar livre (se o tempo permitir). É necessário fazer reservas. Funciona diariamente

La Marina: restaurante com vista para o oceano, que oferece frutos do mar e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente

Tratorria Da'Gulio: restaurante fino com vista para o jardim, que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica

Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.

Taxa de destino: USD 6 por acomodação, por diária.

Taxa de resort: USD 15 por acomodação, por diária.

Inclusões da taxa de resort:

Acesso à academia
Cofre no quarto
Estacionamento
Ligações telefônicas (podem ser limitadas)
Acesso ao Wi-Fi (pode ser limitado)

Crianças e camas extras

O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

Hóspedes de até 6 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 12 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto
É necessário reservar serviços de massagem, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.

A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.

Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de monóxido de carbono e detector de fumaça.

Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.

Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express

A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para estadias em 31 de dezembro.

Número de registro da propriedade 01230110flb40

Também conhecido como

Marina Cid

Marina El Cid Spa Beach Puerto Morelos

El Cid Puerto Morelos

Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos

Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort

ina Cid Inclusive Puerto More

Marina El Cid Spa Beach

Perguntas frequentes

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Quais os horários de check-in e check-out em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. Horário do check-out: meio-dia. Check-in e check-out expressos estão disponíveis.

O que eu posso fazer em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se com as atividades oferecidas no local, como passeios de caiaque, windsurfe e pescaria. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, passeios ecológicos e ioga. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 2 piscinas externas. Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive também tem 2 bares e uma sauna seca, bem como um banho turco/hammam e um jardim.

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 5 restaurantes no local, incluindo refeições ao ar livre, culinária mexicana e refeições com vista para o jardim.

Há espaços privados ao ar livre em Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive se localiza?

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive fica a 9 minutos a pé de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Os viajantes adoram a localização privilegiada desta propriedade.

Avaliações sobre Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

8,6

Excelente

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

10/10 - Excepcional

5 de dez. de 2022

O hotel é excelente. Desde o 1° atendimento ate o check out. Tudo funciona bem, as piscinas sao otimas, ha varios restaurantes: meditarraneo, mexicano, japones, italiano, frances e o geral. Todos muito bons. Fica a cerca de 30 min do aeroporto e 1 h a 1h30 do Xcaret e Xel-Há. Ha transporte dentro do hotel tb

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

21 de set. de 2025

Caos en el ingreso y egreso al Cid.

Muy mal el manejo en cuanto a la aplicación Hotels.com con la recepción del hotel Yo puse mis datos en la aplicación y en Cid tenían otros datos (edades) por lo que tuve que desembolsar casi $14000 para que me dejaran entrar y a la salida aún no les llegaba el pago que hace la aplicación al Cid Tampoco nos dejaban salir y se nos hacía tarde para el vuelo

Los restaurantes son muy bonitos y el personal amable

Tienen albercas grandes y mucha área verde

Maria Guadalupe, viagem em família de 6 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

13 de set. de 2025

Mal trato de personal en restaurante japonés

Todo excelente en excepción del personal del restaurante japonés, te apresuran a comer el gerente o capitán súper altanero y grosero, al igual que el mesero Juan cero respetuoso y muy poco agradable. Derramaron agua al servirme y no lo limpiaron, solicité limpiaran y mucho después el mesero agarró mi servilleta y limpio. Tuve que pedir una servilleta limpia. Terrible

JOSE EUGENIO, viagem em família de 1 diária

Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

27 de ago. de 2025

Si regreso !!!

Excelente Recomendado Muchas gracias por todas las atenciones

Viagem em família de 1 diária

Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

22 de ago. de 2025

Dis nice

Ashika Kiran, viagem em família de 5 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

22 de ago. de 2025

Property maintenance is excellent

Rocio, viagem em família de 7 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

21 de ago. de 2025

The area smells sooo bad 24/7 from the outside and some of the rooms too! Like we need to switch rooms twice!

Revital, viagem com amigos de 6 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

21 de ago. de 2025

Front desk staff changed us to a different hotel property. No AC for 2 days due to power issue. Towel station frequently out of clean pool towels. Staff never apologized for any inconvenience they caused, other than the ones who tried to sell us tours or spa packages. This is the fourth time we have been to Cancun and will never come back to this resort!

Kenneath Kam Fat, viagem em família de 6 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

20 de ago. de 2025

We had no electricity for the 1st 2 days of our trip. Very limited food options could not get into any restaurant and rude bartenders. I felt very unsafe with this property with no power and I did nothing to help when we were traveling kids. We were on the top floor so no elevator. It was a hot mess and I will never go back to this place.

JASON, viagem de 4 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

20 de ago. de 2025

Ovamba, viagem de 6 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

19 de ago. de 2025

It was ok

Juliana, viagem em família de 5 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

19 de ago. de 2025

Even though in during checkout, there was a powder shortage, causing the whole building to be very hot and moist , but it was fixed the same day. I like how you have access to all three of the hotels and you’re able to get transportation. You practically have to stay a week in a little bit more to explore the whole entire hotels which I liked. I wish I could’ve seen more.

Sandy, viagem com amigos de 4 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

18 de ago. de 2025

Absolutely terrible experience. Food was disgusting. Staff was unprofessional and rude. I would never return

Nicole, viagem com amigos de 3 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

17 de ago. de 2025

Grant Michael, viagem de 6 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

17 de ago. de 2025

The food and multiple restaurants was amazing! The beaches were filled with sargasum, but the pools were great.

Tara, viagem em família de 7 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

17 de ago. de 2025

Most of our stays there the power went out. According to front desk they said the town power line caught on fire from the storm. The whole resort was without ac nor running water. The power was on and off all day, continuing for a total of 3-4 days.

Dany, viagem de 5 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

16 de ago. de 2025

Anna, viagem de 10 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

16 de ago. de 2025

Queli, viagem de 4 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

16 de ago. de 2025

Karl Kai, viagem de 6 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

16 de ago. de 2025

I am writing to express my disappointment regarding a recent 5-night stay at your resort. While the first two days of our trip were pleasant, a brief power outage was followed by three days of critical air conditioning malfunction, which significantly impacted our stay. The lack of air conditioning led to extremely high humidity levels in our rooms, causing the floors to become wet and slick. My children slipped and fell multiple times, which was concerning. The unbearable heat also made dining in your restaurants and relaxing in the lobby very uncomfortable. While the pool and grounds were well-maintained, the beach was unfortunately unusable due to high levels of seaweed. Although efforts were made to contain and clean it, swimming was not possible. We also noticed an unpleasant sewer smell in certain areas of the property. We brought these issues to the attention of the reception, and they kindly upgraded us from the Marina building to Ventus Ha. However, despite being a beautiful building, this upgrade was inconvenient, and the air conditioning in the new room was still not working effectively, with the temperature remaining a balmy 80 degrees. The restaurant requiring reservations was unfortunately booked 3-4 days in advance, which meant I was only able to secure one reservation over my five-day stay. Additionally, the main dinner buffet seemed to offer repetitive selections. I hope you will consider these points for future improvements.

Nedim, viagem de 5 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

15 de ago. de 2025

Our stay was very nice until we lost power and it was very hot and humid and lost lights at night

Chana, viagem em família de 6 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

15 de ago. de 2025

If it wasn’t that we lost electricity our last two days this would’ve been a wonderful vacation

Elias Hanna, viagem em família de 5 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

15 de ago. de 2025

Brenda, viagem de 5 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

15 de ago. de 2025

Loved our upgrade to a semi private pool. It made a huge difference in our vacation. The only negative was the beach which had a horrible smell from seaweed. We couldn’t go in the water and it was brown . I don’t know if it was just the time of the year.

Elisabeth, viagem em família de 5 diárias

Avaliação de hóspede verificada da Expedia