Apart-hotel

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Propriedade 5.0 estrelas
Este apart-hotel à beira mar em Playa del Carmen possui 12 restaurantes e um spa

Escolha as datas para ver os preços

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only tem uma praia particular e fica perto de atividades como windsurfe.6 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. LA CANTINA BAR, um dos 12 restaurantes, serve pratos da culinária mexicana e abre para café da manhã, almoço e jantar. O local ainda dispõe de 2 bares na praia e um traslado grátis ida/volta do aeroporto, além de apartamentos com comodidades como itens grátis no frigobar e banheiras de hidromassagem.As pessoas que se hospedam no local também adoram a equipe prestativa e o restaurante.
VIP Access

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Lavanderia
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado

Principais comodidades (12)

  • 476 apartamentos
  • Serviço de arrumação diário
  • Em uma praia particular
  • 12 restaurantes e 2 bares na praia
  • 2 bares ao lado da piscina e 9 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 6 piscinas externas
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto grátis
  • Academia
  • Bar na água
  • Serviço de quarto
  • Terraço

Sinta-se em casa (6)

  • Banheiro privativo
  • Banheira e chuveiro separados
  • Jardim
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
  • Lavanderia
O preço atual é R$ 2.063
Total: R$ 2.513
inclui impostos e taxas
29 de mar. – 30 de mar.

Por que amamos esta propriedade?

O paraíso da praia aguarda
Uma praia particular de areia branca cria o cenário perfeito neste apart-hotel. Os hóspedes podem desfrutar de dois bares de praia ou praticar windsurf nas proximidades.
Escapada de spa
O spa de serviço completo oferece aromaterapia e massagens diárias. Uma sauna seca, uma sala de vapor e uma banheira de hidromassagem aguardam após os tratamentos. A vista para o jardim realça a experiência zen.
Elegância mediterrânea
Desfrute de uma vida luxuosa em uma praia particular neste apart-hotel em estilo mediterrâneo. Jardins exuberantes acrescentam charme a este elegante retiro à beira-mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Suíte superluxo (Junior - More Inclusive)

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheira e chuveiro separados
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Vista para o jardim
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
Ducha com hidromassagem
  • Vista para a praia
  • 55 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

SWIM UP JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
  • Vista para a baía
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
  • Vista para a baía
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
  • Vista para o jardim
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
  • Vista para o jardim
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
  • Vista para o oceano
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
  • Vista para o oceano
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte real

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheira e chuveiro separados
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Suite Junior

  • 57 m²
  • Acomoda 3

Double Suite with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 55 m²
  • Acomoda 2

Suite Premium

  • 55 m²
  • Acomoda 2

Suite Luxury

  • 55 m²
  • Acomoda 3

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Boutique Cirque du Soleil no Vidanta Riviera Maya - 9 min de carro - 5.0 km
  • Campo de golfe Playa Paraiso - 9 min de carro - 5.3 km
  • Campo de Golfe Nicklaus Design - 11 min de carro - 4.6 km
  • Praia do Paraíso - 12 min de carro - 5.3 km
  • Praia Maroma - 20 min de carro - 10.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 31 min de carro (20,8 mi/33,5 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 19,1 mi/30,7 km
  • Serviço de traslado grátis de/para o aeroporto

Restaurantes

  • ‪El Mar Y Tierra - ‬7 min de carro
  • ‪Don Miquel - ‬10 min de carro
  • ‪La Hacienda - ‬8 min de carro
  • ‪El Cocotal - ‬2 min de caminhada
  • ‪Guacamaya Bar - ‬6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only tem uma praia particular e fica perto de atividades como windsurfe.6 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. LA CANTINA BAR, um dos 12 restaurantes, serve pratos da culinária mexicana e abre para café da manhã, almoço e jantar. O local ainda dispõe de 2 bares na praia e um traslado grátis ida/volta do aeroporto, além de apartamentos com comodidades como itens grátis no frigobar e banheiras de hidromassagem.As pessoas que se hospedam no local também adoram a equipe prestativa e o restaurante.

Tudo incluído

Apart-hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades terrestres

Voleibol

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local

Destaques

DONE

Tamanho da propriedade

    • 476 apartamentos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Check-out expresso disponível
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: 11h.
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto. Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para hóspedes é 18
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Sem berço/cama infantil
PETS

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
    • Animais de serviço são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos (velocidade: 25 Mbps ou mais)
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, descoberto grátis no local
    • Estacionamento com manobrista seguro, descoberto grátis no local
DONE

Traslados

    • Serviço de traslado grátis de/para o aeroporto mediante solicitação (disponível 24 horas)*
VPN_KEY

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)
    • Apenas para adultos

Comodidades da propriedade

Praia

  • Praia particular

Piscina/spa

  • 6 piscinas externas
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Massagens
  • Serviços de spa
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Manicure e pedicure
  • Esfoliação corporal
  • Massagens musculares profundas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Tratamentos para o corpo

Internet

  • Wi-Fi grátis, com velocidade de 25 Mbps ou mais

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis seguro e descoberto no local
  • Estacionamento com manobrista grátis, seguro e descoberto no local
  • Traslado de/para o aeroporto grátis 24 horas
  • Traslado de/para o aeroporto mediante solicitação
  • Não é necessário ter carro

Restaurantes no local

  • LA CANTINA BAR
  • D´ITALIA VILLAS
  • KAMPAI
  • FUENTES
  • KICK

Opções para refeição

  • 12 restaurantes
  • 2 bares na praia, 2 bares ao lado da piscina, 9 bares/lounges e um bar molhado
  • Itens grátis no frigobar
  • Serviço de quarto disponível

Quartos

  • Roupas de cama disponíveis

Banheiros

  • Banheira e chuveiro separados
  • Ducha de hidromassagem
  • Banheira de hidromassagem
  • Shampoo
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Papel higiênico
  • Sabonete
  • Chinelos
  • Roupões de banho

Opções de entretenimento

  • Smart TV de 30 polegadas a cabo

Áreas externas

  • Terraço
  • Jardim
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Lavanderia

  • Lavanderia

Espaços de trabalho

  • Espaço de trabalho para notebook
  • Cadeira para escritório

Conforto

  • Ar-condicionado

Animais de estimação

  • Aceita apenas animais de serviço (animais de estimação não são permitidos)

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Sem elevadores
  • Carpete baixo no quarto
  • Piso frio nas áreas comuns
  • Piso frio no quarto
  • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)

Serviços e conveniências

  • Serviço de arrumação diário
  • Mapas locais
  • Telas mosquiteiras
  • Carregadores/adaptadores elétricos
  • Telefone
  • Cortinas blackout
  • Recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Guia de restaurantes
  • Entrada com chave digital

Atividades

  • Academia
  • Prática de vôlei no local
  • Prática de windsurfe nos arredores
  • Prática de pesca nos arredores
  • Passeios a cavalo nos arredores

Recursos de segurança

  • Detector de monóxido de carbono não informado. O anfitrião não informou se a propriedade tem detector de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
  • Detector de fumaça não informado. O anfitrião não informou se a propriedade tem detector de fumaça.

Informações gerais

  • 476 quartos
  • Estilo mediterrâneo

Recursos especiais

Spa

Apart-hotel possui um serviço completo de spa disponível no Náay Spa, e os hóspedes podem desfrutar dos tratamentos de beleza disponíveis. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, bandagem corporal, esfoliação corporal e tratamentos para o corpo. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e sauna a vapor. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e tratamentos ayurvédicos. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

LA CANTINA BAR: restaurante que oferece culinária mexicana e serve café da manhã, almoço e jantar.
D´ITALIA VILLAS: restaurante que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
KAMPAI: restaurante que oferece culinária tailandesa e serve almoço e jantar. Funciona diariamente
FUENTES: restaurante temático no local. Funciona diariamente
KICK: bar no local. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa EarthCheck, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Extras

  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Esta propriedade não tem elevadores.
O anfitrião não informou se a propriedade tem detector de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião não informou se a propriedade tem detector de fumaça.
Número de registro da propriedade 02451323

Também conhecido como

Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma
El Dorado Royale Spa Resort Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma

Perguntas frequentes

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only dispõe de piscina?

Sim, há 6 piscinas externas.

Animais de estimação são permitidos em El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Animais de estimação não são permitidos, mas animais de serviço são aceitos.

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis.

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível.

Quais os horários de check-in e check-out em El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: 11h. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-out expresso está disponível.

O que eu posso fazer em El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only e nos arredores?

Divirta-se com as atividades disponíveis nas proximidades, como pesca, passeios a cavalo e windsurfe. Atividades adicionais no local incluem vôlei. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 6 piscinas externas. El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only também tem 2 bares ao lado da piscina, 2 bares na praia e uma praia particular, bem como uma academia, serviços de spa e um jardim.

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 12 restaurantes no local, incluindo culinária mexicana.

Há banheiras de hidromassagem privadas em El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Sim. este apart-hotel possui uma banheira de hidromassagem.

Avaliações

Avaliações sobre El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

8,6

Excelente

9,2

Limpeza

8,8

Comodidades

9,0

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

8/10 - Muito bom

The staff were excellent, very welcoming and helpful to. The location was great too.
Julian, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Ok
Liliana, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Location by the ocean was beautiful. We had swim up balcony that was great.
Karin, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

The resort did not meet our expectations: Lomas Travel was lousy so we booked a private taxi, the food was below average, service was generally good, but some front desk workers were rude, lacked empathy and basically did not care! I would never stay here again!
Alok, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Margarita, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Perfect for those that like to pay extra for literally everything. As soon as you get there, they try to sell you expensive dinner package and as soon as you say you're not interested, you become a leper to them. Never meet our concierge, We were only able to make reservations for 2 restaurants which we didn't really have a choice for. The dinner was like appetizers so we were definately hungry and had to settle for burgers and hot dogs. Also, we kept getting disconnect every time we called the front desk or room service. Bring good walking shoes, you'll be walking all day getting from place to place since their golf carts are nonexistent. Other than that. Pretty place
Abraham, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

They can put more lights at night and signs on the pathways at night its scary to walk at night, I run into an alamid on my way back to our unit after dinner, and one other tailed animal that resembles a racoon. on our way back from our dinner. We get lost twice looking for for our room.Theres not a lot of people/staff to ask for information.we need more instructions at check in. The staff in the restaurants are efficient, professional and pleasing to deal with, every food they served are delicious. Staff are nice and helpful otherwise.Beatiful resort!
Ma Rowena, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Anjum, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

The front desk staff was rude. The rest of the staff was amazing. Our room was not at all as described. There was mold in our toilet. Everything always felt damp in our room. The "swim up" was a joke
Jessica, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Chloe, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Not a great ending to our vacation with a day wasted trying to figure out why the hotel transfer wanted us to leave early. We got a taxi of their choice and he overcharged and became aggressive. The beach and buffet were lacking and subpar. This is not a 5 star hotel, maybe 3.5. Westjet delayed us an hour and they gave us a smaller plane as we paid for premium seating on a Max-800. The hotel, airline and transportation services aren’t in concert, which is normal but this was egregious and stressful. Hoping they can fix things for their sake.
Mohmed Saieed, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

We had a wonderful room with good access to a quiet pool. Our shuttle was easy to book both ways. We weren’t wowed by the food but breakfast at the Riocon was always great.
Ruth, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Wundervolles Resort, super freundliches und hilfsbereites Personal. Kann ich nur empfehlen
Katja, viagem de 11 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

David, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Ethan, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Crystal, viagem de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Eric, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The catamaran excursion at Marona Beach was the highlight of my trip. I did not like that it was so difficult for dinner reservations and waiting for a ride around the resort. Overall, I did enjoy my accommodations.
Latoya, viagem romântica de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Great service. Clean room. Very much appreciate Ivan and Fatima help during our stay. Will go back in the future!
Gary, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Airport shuttle was easy to find. staff very friendly and always happy to help
Cheryl, viagem com amigos de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Staying at El Dorado Royale was a great experience! My husband and I stayed for a week there. The staffing was fantastic, the food car shuttles were really beneficial on rainy days. The food options are amazing. I really loved the Italian restaurant. All restaurant options were so tasty and delicious. I like the idea of giving a free pass to the water park at Nickelodeon Resort. The transportation was very pleasant since they have taxis that work for the Resort, so it’s easy to get around if you need to go to another location or explore downtown. We will definitely be coming back!
Janelly, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

During our time, there were a few things that happened that did not meet our expectations during our stay. 1. We were not given a schedule of activities upon arrival and had to question numerous people to figure out what to do the day of our arrival. There weren't many people who were willing to provide us a schedule or let us know what activities were available. So we didn't feel like we got as much out of our first day as we could have. 2. The pool had an abnormal amount of bugs in it and white debris in it that looked like disintegrating toilet paper. The pool was full of it, and many people we spoke to commented on it. It made us uncomfortable to be in the pool. 3. Someone must have vomited in the stairwell of our building. When I called the front desk to have someone clean it up, I was transferred numerous times and hung up on. Housekeeping cleaned rooms but kept walking past the pile for a full day. The next day, there were two piles of vomit and a pile of feces in the same hallway. It wasn't until we told our personal concierge about it that anyone did anything to clean up the area. 4. There were dirty cups in our hallway on the first day we arrived that were still there when we left, that housekeeping never cleaned. 5. The service in general from the staff wasn't what we are used to. The staff wasn't as pleasant or helpful as it has been when we stay with other resorts. We won't be staying at Lomas Hospitality resorts again in the future.
Amber, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

We had an amazing stay. The property is covered with full-grown trees, dense bushes and flowers of all kinds. All the amenities are well spaced out, but still at walking distances. Lots of different restaurants and type of foods available. High variety of included activities every day. Bali beds by the beach were a must! The personnel were absolutely charming. In mid October the resort felt like a private place . Not sure how close to max capacity they were for the time of the year. There was a couple of hard rain afternoons for a couple of days. But mostly it rained at night and didn’t hold us back from activities. We will come back for sure !
Jamie, viagem romântica de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Yana, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

We stayed here for our honeymoon it was absolutely beautiful and a wonderful time. They were a little pushy about upgrades but other then that it was perfect.
Rebecca, viagem romântica de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia