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Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Categoria da propriedade: 4.5
Em uma estrutura com tudo incluído, esta propriedade em Puerto Morelos possui spa e acesso grátis ao parque aquático

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Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive tem um parque aquático grátis e recreação infantil grátis.Visite o spa para relaxar com massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. Miyako, um dos 10 restaurantes, serve pratos da culinária asiática. Esta propriedade de luxo oferece ainda 9 piscinas externas, uma academia aberta 24 horas e uma banheira de hidromassagem. A piscina e os funcionários prestativos costumam fazer sucesso entre os viajantes.

Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Perto da praia
  • 10 restaurantes e 3 bares ao lado da piscina
  • 5 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 9 piscinas externas
  • Parque aquático grátis
  • Clube infantil grátis
  • Academia aberta 24 horas
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Piscina infantil

Sinta-se em casa (6)

  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheira e chuveiro separados
  • Canais de TV premium
O preço atual é R$ 1.254
Total: R$ 1.538
inclui impostos e taxas
13 de mai. – 14 de mai.

Por que amamos esta propriedade?

Felicidade à beira-mar
Mergulhe na diversão à beira-mar neste resort com tudo incluído em uma praia de areia branca. Stand-up paddle, caiaque e relaxamento aguardam você com toalhas de praia e guarda-sóis.
Paraíso aquático
Este hotel de luxo oferece 9 piscinas ao ar livre, um parque aquático gratuito e uma piscina infantil. Cabanas de piscina, espreguiçadeiras e um bar aquático criam o refúgio perfeito.
Santuário de fuga de spa
Um spa com serviço completo oferece tratamentos relaxantes, desde aromaterapia até massagens de tecidos profundos. Os visitantes rejuvenescem na sauna, na sala de vapor e na banheira de hidromassagem.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 26 de 26 quartos

Carrega todas as fotos de Suite Junior with Garden View

Área de estar | Smart TV 55 polegadas com canais via satélite, TV, brinquedos

Suite Junior with Garden View

  • 62 m²
  • Acomoda 4

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Banheiro | Banheira e chuveiro separados, banheira de hidromassagem

Suite Junior with Garden View

  • 62 m²
  • Acomoda 4

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Área de estar | Smart TV 55 polegadas com canais via satélite, TV, brinquedos

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

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Banheiro | Banheira e chuveiro separados, banheira de hidromassagem

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

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Área de estar | Smart TV 55 polegadas com canais via satélite, TV, brinquedos

Suite Junior with Pool View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

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Banheiro | Banheira e chuveiro separados, banheira de hidromassagem

Suite Junior with Pool View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

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Banheiro | Banheira e chuveiro separados, banheira de hidromassagem

Suite Junior with Ocean View

  • 62 m²
  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

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Banheiro | Banheira e chuveiro separados, banheira de hidromassagem

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

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Área de estar | Smart TV 55 polegadas com canais via satélite, TV, brinquedos

Suite Master with Ocean View

  • 102 m²
  • Acomoda 2

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Master with Ocean View

  • 128 m²
  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Tropical View Double

8,6 de 10
Excelente
(33 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Junior Suite Tropical View King

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Tropical View King

7,8 de 10
Boa
(19 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • Vista para o mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)
  • Vista para o mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Pool View Double

7,6 de 10
Boa
(5 avaliações)
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Pool View King

  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

  • Vista para o mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • Vista para o mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Water Park View Double

  • Vista para o parque
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Junior Suite Water Park View King

7,0 de 10
Boa
(4 avaliações)
  • Vista para o parque
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Master

  • 128 m²
  • Acomoda 4

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Área de estar | Smart TV 55 polegadas com canais via satélite, TV, brinquedos

Suite Junior

  • Acomoda 3

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suite Junior

  • Acomoda 4

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  • Spa
  • Estacionamento grátis
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Informações a área

Mapa
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 1 min de carro - 0.4 km
  • Baía de Petempich - 6 min de carro - 2.2 km
  • Praia de Puerto Morelos - 7 min de carro - 3.2 km
  • Playa Ojo de Agua - 10 min de carro - 5.7 km
  • Praça Central de Puerto Morelos - 10 min de carro - 6.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 41 min de carro (15,6 mi/25,1 km)
  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 154 min de carro (88,9 mi/143,1 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 26,9 mi/43,3 km

Restaurantes

  • ‪Bistro El Beso - ‬17 min de carro
  • ‪Swim Up Bar - ‬16 min de carro
  • ‪Blue Moon - ‬16 min de carro
  • ‪Afthonia - ‬19 min de carro
  • ‪Casa del Mar - ‬16 min de carro

Sobre esta propriedade

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive tem um parque aquático grátis e recreação infantil grátis.Visite o spa para relaxar com massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. Miyako, um dos 10 restaurantes, serve pratos da culinária asiática. Esta propriedade de luxo oferece ainda 9 piscinas externas, uma academia aberta 24 horas e uma banheira de hidromassagem. A piscina e os funcionários prestativos costumam fazer sucesso entre os viajantes.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Academia
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 437 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Serviço de babá*
    • Serviços supervisionados para crianças*
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação são aceitos (apenas cães, limite de 1 no total, com peso máximo de 10 kg por animal)*
    • Animais de serviço são aceitos
    • Tigelas para comida e água estão disponíveis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento e estacionamento para van acessíveis para cadeira de rodas no local
DONE

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 11h30
  • 10 restaurantes
  • 5 bares/lounges
  • 3 bares ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Jantar a dois
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças (sobretaxa)
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos
  • Salva-vidas no local
  • Prancha de stand up paddle no local

O que fazer

  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Aulas de ioga
  • Passeios de caiaque
  • Entretenimento à noite
  • Prática de paddleboard no local
  • Perto da praia
  • Passeios ecológicos nos arredores
  • Prática de mountain bike nos arredores
  • Prática de espeleologia nos arredores
  • Prática de tirolesa nos arredores

Viajando a negócios

  • Espaço para conferências (4738 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Cabeleireiro
  • Serviços de casamento
  • Porteiro/mensageiro
  • Cabanas de piscina (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Equipamento para esportes aquáticos
  • Pranchas de stand-up paddle
  • Pacotes românticos

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Terraço
  • Academia aberta 24 horas
  • 9 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Toboágua
  • Sala de degustação de vinhos
  • Salão de banquetes
  • Área de entretenimento ao ar livre
  • Móveis para ambientes ao ar livre

Acessibilidade

  • Elevador
  • Acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento para van acessível para cadeira de rodas
  • Motorista para veículo adaptado para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Academia acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Alarmes visuais nos corredores
  • Corrimãos nas escadas
  • Cadeira de rodas disponível no local
  • TV com legendas ocultas
  • Barra de apoio no chuveiro
  • Largura da porta acessível para cadeira de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Smart TV 55 polegadas
  • Canais de TV via satélite premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Frigobares
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • Varanda ou pátio mobiliado

Relaxe

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete exclusivos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Escova e pasta de dentes

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia
  • Mesa de jantar

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre para notebook
  • Acesso pelos corredores externos

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui 16 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois e outras áreas externas de tratamento. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia.

Opções para refeição

Miyako: restaurante que oferece culinária asiática. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar.
Rue de Rivoli: restaurante que oferece culinária francesa. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Vivace: restaurante que oferece culinária italiana. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Ki: restaurante que oferece culinária mexicana. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Afthonia: restaurante buffet que oferece local e internacional. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá está disponível por uma cobrança extra.
  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.

Animais de estimação

  • Isenção de taxas para cães-guia.
  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 1300 por animal, por dia.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • É necessário reservar tratamentos de spa, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
A propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.

Perguntas frequentes

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 9 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Sim, cães são aceitos. O limite é de 1 no total, com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de MXN 1300 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guias. Tigelas para comida e água estão disponíveis.

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia.

O que eu posso fazer em Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se nos meses mais quentes com atividades como passeios de caiaque. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, aulas de pilates e ioga. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 9 piscinas externas. Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive também tem 3 bares ao lado da piscina, 5 bares e uma academia aberta 24 horas, bem como uma sauna seca e uma sala de jogos.

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 10 restaurantes no local, incluindo culinária asiática.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de hidromassagem.

Há espaços privados ao ar livre em Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio mobiliado.

Como é a área em que Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive se localiza?

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive fica a 1 minutos a pé de Baía de Petempich. Os viajantes elogiam a boa localização desta propriedade.

Avaliações

Avaliações sobre Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

7,6

Bom

8,4

Limpeza

7,8

Comodidades

8,4

Serviço e funcionários

8,0

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

4/10 - Razoável

Nos dieron una habitación sucia con mucha humedad, estuvimos esperando hasta que nos cambiaron de habitación y eso nos mató la estancia
José René, viagem romântica de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Yaritza, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Food was really good and everyone at the hotel was very nice! Would definitely recommend.
Mayra, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Ariana Joy, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Enjoyed my stay here ! Huge shoutout goes to Astrid and Sergio for making this stay great ! Had a wonderful room and enjoy room service. Food options were good but restaurants got packed really quickly so sometimes you will be stuck with trying to figure out what to eat .
Olivia, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Todo muy bien….👍
Ernesto, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Staff were wonderful and very helpful! The room was clean but a bit outdated. The pullout sofa bed was a very hard, old and stained mattress. And the room wasn’t very big. The activities were amazing and very kid friendly! Wish they mentioned it is not beach front. There is a small access point to the beach but it’s rocky and not pretty at all. The restaurants were decent. Food wasn’t bad at all. The water slides and pools were our favorite part. Kids loved the waterslides! Night shows were great as well! Overall, it’s a good resort.
Blair, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Leigha, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The staff was so wonderful and personable. We felt so welcomed by everyone. The staff really made the best vacation even better.
Chantel, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Stacy Marie, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz

8/10 - Muito bom

Clean rooms. Just needs general maintenance which I imagine can be difficult in a humid climate. Dont be afraid to ask for another room if you want a better view, they are acommodating. Service was prompt and outstanding. Would recommend this resort on a budget.
Steve, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Cons - Beach is not swimmable and does not look nice. Major negative aspect which is the reason why I would not go back to this hotel. The pool area is full of “bed” that tou have to pay extra. When the buffet is outside for a night show, the front tables are only for people who is wiling to pay extra money for wine bottles. A lot of extra money for an all inclusive hotel. Pros - People are friendly and the coffee place was nice. Japanese restaurant was also good.
Carolina, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Orbitz mislead customer about the property. Its not owned by Hyatt. Hyatt sold the property and its own by different ownership. It
Hyun, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz

10/10 - Excepcional

Excellent service from Jesus at the bar, Luis in the buffet, Jaquelina from animation, and Kenya at concierge.
Ernesto Adolfo, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Wesley, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Professional staff. Entertainment daily. Descent food. Comfortable accomodations. No beach.
Aribell, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Resort was amazing! So many options for pools that it never felt crowded. The food at the restaurants were outstanding and the service was always amazing by all the staff. We will definitely be back and recommend to friend's and family!
Darcy, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Personal muy amable, limpieza excelente, tomen en cuenta que el hotel está dirigido para el extranjero, comienzan a las 7 al y las actividades acaban a las 5 pm
juan antonio, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Boris, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Staff was very friendly and respectful.
Frank M, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

There was it beach
Hertzel, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

The staff needs better training. They neglected us for 45 minutes during the check in process paying attention to other guests who arrived after us displaying discriminatory practices since they thought we were Mexican and favored “American” costumers. They could not manage the situation. When we brought this up they tried to fix it and the manager gave us some amenities for free. We still experienced the same treatment by people at restaurants and bars continuously, being disregarded, having longer waiting periods than other guests arriving after us and some being dismissive. During the check in we were charged an incorrect amount and were asked to approach the reception desk to correct it and pay the difference. They wanted to charge us more because the exchange rate was different that day and unfavorable to us. I expressed my disagreement since the error was theirs and the amount should have been the one determined at the moment of the check in. The food was excellent. Compliments to the chefs we enjoyed all restaurants and buffets. Rooms were clean and serviced several times a day. Unfortunately, due to the issues with some staff I was sometimes defensive and it was difficult to fully relax.
Adriana, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

The food overall was not good. The Italian restaurant and the buffet were the only decent options. The parrilla restaurant wasn’t good, and the mariscos place was horrible. It was very difficult to find towels. Some of the staff were rude, you would ask for something and they would just say, “We don’t have more.” You basically had to keep asking until someone nicer finally helped you. However, the staff by the pool were very nice and helpful, which made that area more enjoyable. There is no real beach. You can see it, but you cannot access it. The alcoholic drinks were terrible. The quality of the liquor was bad; the piña colada tasted like sunscreen, and the strawberry drinks tasted like car perfume. The hot dogs were strange, and they did not have chicken nuggets for kids. The kids club was also disappointing. They open at 11 and close at 3, and it’s so boring that kids prefer not to stay. The night shows were very good, and the beds were okay. The internet was terrible. Expedia originally listed this hotel as the Hyatt Ziva. The pictures, rooms, and description were completely different. I was sure I booked the one in Cancun. Three days later, when I checked my reservation again, the name and pictures had changed, and we ended up at Dreams, which is part of Hyatt but clearly a cheaper hotel. I don’t think I will use Expedia again, this is the second time something similar has happened to me.
Catiuska, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

My family and I had a great expirience during our stay. The staff in the coffee shop area, the cabana boys and waiters were amazing. They have a great mixture of shows and activities for couples traveling alone or with little ones like myself. I highly recomend booking this resort if you are wanting to truely relax and or spend time with your family.
Rudy, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Food is BOMB AMAZING. Entertainment BOMB AMAZING
Outdoor ping pong
View of one of the restaurants
View from our room: stay up by the beach!
View from a sitting area
Katie Ann Paula, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia