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Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel à beira mar em Puerto Morelos possui um parque aquático grátis e um spa de serviço completo

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Galeria de fotos de Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4 piscinas externas, barracas de cortesia, espreguiçadeiras
Café da manhã, almoço e jantar; culinária internacional
Ruby Suite | Vista do quarto
Amber Room | 1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top
Praia particular, areia branca
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive é uma ótima opção para sua estadia na praia em Puerto Morelos.Divirta-se muito com 4 piscinas externas e o parque aquático grátis e, se estiver procurando relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, tratamentos faciais e aromaterapia.La Pergola serve culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar.Este hotel de luxo ainda oferece uma casa noturna, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. Além disso, os viajantes adoram a piscina e os funcionários prestativos no local.

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Spa
  • Piscina
  • Bar
  • Não é permitido fumar
  • Lavanderia
  • Estacionamento grátis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Em uma praia particular
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • Um spa de serviço completo
  • 4 piscinas externas
  • Parque aquático grátis
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Academia aberta 24 horas
  • Quadra de tênis externa
  • Piscina infantil

Para famílias (6)

  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo
  • TV
O preço atual é R$ 1.245
Total: R$ 1.526
inclui impostos e taxas
1 de set. – 2 de set.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Carrega todas as fotos de Ruby Suite

Ruby Suite | 1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Ruby Suite

9,8 de 10
Extraordinária
(20 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
  • 58 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Sapphire, 2 Bedrooms

Sapphire, 2 Bedrooms | 1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Sapphire, 2 Bedrooms

9,0 de 10
Maravilhosa
(8 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
2 quartos
Roupa de cama premium
  • 75 m²
  • 2 quartos
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 7
  • 1 cama King, 1 cama Queen e 1 beliche solteiro grande

Carrega todas as fotos de Agatha King

Agatha King | 1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Agatha King

8,8 de 10
Excelente
(119 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 43 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Agatha Queen

Agatha Queen | 1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Agatha Queen

8,6 de 10
Excelente
(159 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 43 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Amber 2 Queen beds

Vista do quarto

Amber 2 Queen beds

10,0 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Amber Room

Vista do quarto

Amber Room

9,6 de 10
Extraordinária
(31 avaliações)

Destaques

Varanda
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
  • 43 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Sapphire Room

Sapphire Room | 1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Sapphire Room

8,0 de 10
Muito boa
(55 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Menu de travesseiros
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 50 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

Carrega todas as fotos de Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 50 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 5

Carrega todas as fotos de Room Superior with Sea View

1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Room Superior with Sea View

  • 54 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Room Premium with Sea View

1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Room Premium with Sea View

  • 56 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Double Room Standard with Sea View

1 quarto, roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top

Double Room Standard with Sea View

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • 43 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4

Propriedades semelhantes

Vista aérea

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Aceita animais
7.8 de 10, Boa, 1.291 avaliações
O preço é de R$ 1.610
Total: R$ 1.610
inclui impostos e taxas
24 de ago. – 25 de ago.
Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Baía de Petempich - 7 min de carro - 2.8 km
  • Praia de Puerto Morelos - 14 min de carro - 6.4 km
  • Playa Ojo de Agua - 17 min de carro - 9.2 km
  • Praça Central de Puerto Morelos - 17 min de carro - 9.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 22 min de carro (14 mi/22,6 km)
  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 127 min de carro (90,5 mi/145,7 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 27,9 mi/45 km

Restaurantes

  • ‪Sensai - ‬16 min de carro
  • ‪Casa del Mar - ‬16 min de carro
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min de carro
  • ‪Coco Café - ‬19 min de carro
  • ‪Desires Music And Sports Bar - ‬19 min de carro

Sobre esta propriedade

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive é uma ótima opção para sua estadia na praia em Puerto Morelos.Divirta-se muito com 4 piscinas externas e o parque aquático grátis e, se estiver procurando relaxar, visite o spa e aproveite massagens musculares profundas, tratamentos faciais e aromaterapia.La Pergola serve culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar.Este hotel de luxo ainda oferece uma casa noturna, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. Além disso, os viajantes adoram a piscina e os funcionários prestativos no local.

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Idiomas

Inglês e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 359 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Serviço de babá*
    • Serviços supervisionados para crianças grátis
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • Café/chá na área comum
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Piscina infantil
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Trampolim
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Cardápio infantil
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos

O que fazer

  • Em uma praia particular
  • Tênis
  • Aulas de ioga
  • Minigolfe
  • Prática de escalada em rocha
  • Prática de tirolesa
  • Concertos/shows ao vivo
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Air hockey
  • Pebolim
  • Mesa de pingue-pongue

Viajando a negócios

  • Um business center 24 horas
  • 3 salas de reunião
  • Computador
  • Centro de conferências (área de 629 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Cabanas de piscina grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Pacotes românticos

Instalações

  • Construído em 2020
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Lareira no saguão
  • TV na área comum
  • Academia aberta 24 horas
  • 4 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Casa noturna
  • Banheira de hidromassagem
  • Quadra de tênis externa
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Toboágua
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção
  • Passarela até a água

Acessibilidade

  • Elevador
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Business center acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Sem escadas até a entrada

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Dock para iPod
  • TV de tela plana 43 polegadas
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Itens grátis no frigobar
  • Máquinas de café expresso
  • Roupões de banho e chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Menu de travesseiros
  • Cortinas blackout
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama premium
  • Colchão com pillow-top

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Ducha com efeito de chuva
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete exclusivos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Wi-Fi grátis
  • Ligações locais grátis
  • Carregadores/adaptadores elétricos

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre para notebook
  • Entrada com chave digital

Recursos especiais

Spa

Inspiration Spa possui 9 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, tratamentos faciais e tratamentos para o corpo. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e sauna a vapor. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo aromaterapia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

La Pergola: restaurante buffet que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço e jantar. Um cardápio infantil está disponível.
Galerie Des Sens: restaurante fino que serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
La Finca de Ana: restaurante temático que oferece culinária mexicana e serve apenas jantar. Funciona diariamente
Rodeo Grill: steakhouse que serve jantar apenas. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
La Tentazione: restaurante fino que serve jantar apenas. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

A propriedade faz parte da associação The Leading Hotels of the World.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de USD 3.60 por acomodação, por diária

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • É necessário reservar tratamentos de spa, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada ao número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio e detector de fumaça.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.

Também conhecido como

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Perguntas frequentes

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia.

O que eu posso fazer em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como prática de escalada em rocha e prática de tirolesa, e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem ioga. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 4 piscinas externas. Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive também tem uma casa noturna, uma praia particular e um toboágua, bem como uma academia aberta 24 horas, serviços de spa e uma sala de jogos.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, La Pergola serve culinária internacional.

Há espaços privados ao ar livre em Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive se localiza?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive fica a 1 minutos a pé de Baía de Petempich.

Avaliações sobre Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Avaliações

8,4

Muito bom

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Not as expected.

Disappointing Stay at Sensira Resort Cancun – Not Worth the Hype Our stay at Sensira Resort Cancun started with high hopes but ended with many disappointments. While the property has potential and the location is beautiful, the overall experience did not live up to expectations – especially for an all-inclusive resort. Service Issues: From the beginning, it was clear that service here is heavily tip-driven. If you don’t tip waiters upfront or regularly, you may be ignored or treated with indifference. This shouldn’t be the case in an all-inclusive resort where good service should be standard. Staff often came across as unfriendly and uninterested, which created an unwelcoming atmosphere. Dining Experience: The food was mediocre at best. The buffet lacked freshness, and food items often seemed like they had been sitting out for hours. We tried the three à la carte restaurants: • Steakhouse: We ordered a medium steak and received a well-done one instead. When we pointed it out, they claimed to make a new one but served us the exact same piece, just cut differently. The meat was tough and poorly seasoned. • Italian Restaurant: We ordered three Margherita pizzas – all of them came without tomato sauce and were overloaded with cheese. When we asked about it, the waiter said the oven was broken and they had to use a salamander grill instead. Apparently, they were also out of tomato sauce? We also ordered spaghetti with chicken and asparagus. The chicken turned out to be deep-fried
Kamaldjit S., viagem em família de 13 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Liliana, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Michelle, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Había mucho sargazo.
Ana Cristina, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Genrry, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Great family resort

Our four-person family stay was in beginning to mid July for 4 days. First off you'll read about the bumpy ride to the resort, this is very true but not the resort's fault. Pawn arrival we were greeted with wonderful service. Easy check in. And everybody throughout our entire state was very helpful, friendly and very outgoing towards helping our family with any needs we had or requested. The Resort is fairly clean and capped up as best as possible. Some minor flaws here and there but nothing to be of concern about. The room air conditioner worked just fine in our room along with shower toilet etc. Mini fridge was okay on temperature but not the greatest but it also was filled when requested with no issues. At our time I would say the resort was possibly around half full one on our arrival so everything was wide open all the restaurants were available except for one. But no other issues or closures were there for our stay. The buffet was open for breakfast lunch and dinner and I might say this was very good buffet food. Not Michelin star, but very good and well-rounded with something for everyone. Fruits and vegetables are fresh along with everything else including seafood, chicken, breads and other pastries. There were some made to service items as well which are also very good. We stayed at the rodeo grill one evening for dinner. Service there was also very good and food a little bit above average, but good. Italian restaurant had good pasta, but not the pizza. Sorry.
MIchael, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

The service was great! Very friendly and they go above and beyond to make you feel comfortable! There was sooo much food and drinks!
Karianne, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

100% recomendable Sensira

Es una gran opción para opciones de hotel pequeñas, eso ayuda mucho en no recorrer largos caminos como en otros hoteles, las instalaciones son suficientes.Todo perfecto con el hotel, las instalaciones, el servicio, los alimentos y la ubicación
Alejandro, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente, muy recomendable

Estuvo excelente todo, la comida el detalle en la habitación del cumpleañero, el servicio la comida, el único mal detalle fue el dj de la disco con muy mala actitud y la música mala que hasta la gente se fue y se quedó vacío De ahí en fuera todo genial
Diego, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Ana C, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Lauren, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente hotel

Me gustaron mucho todas las instalaciones, las sábanas muy suaves, las toallas igual y en buen estado, la mayoria del personal muy amable. Realmente se preocupan porque la familia disfrute de unas buenas vacaciones. Sugiero un poco de variedad en el buffete. Y que hagan más difusión al servicio de spa y capacitación de centas a las personas del mismo. Lo que no me gustó es que dice la habitación Agatha King 366 tiene vista al mar, lo cual no fue cierto y room service, pero no menciona que es con costo adicional
Beatriz, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Todo genial!
Viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Our favorite resort!

Service is exceptional. Perfect for the kids! Couldn’t have picked a better resort for my daughter’s birthday celebration!
Mosunmola, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente

Hotel de lujo,comida de 10/10 , amenidades en óptimas condiciones sin duda regresamos
Denisee Caridad, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Kevin, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Por encima de todas mis expectativas
Oscar, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Itzel Paulina, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Slow Services - limited food options
mehwish, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Es un hotel con potencial! Lo bueno: Habitaciones muy limpias, sin olor a humedad, con productos de calidad desde las sábanas y el mobiliario hasta el shampoo y el papel higiénico. La comida aunque el bufette es algo pequeño, contiene una amplia gama de frutas, jugos y buen sazón, la cena en el restaurante de carnes es un lujo y es exquisito! Es un hotel enfocado a lo familiar, con salones amplios y buena ventilación. Como mexicanos no sufrimls discriminación por parte del personal Lo malo: No hay suficiente personal, fuimos testigos de un percance y no se encontraba ni guardias ni personal que pudiera auxiliar a los afectados. Pasaron mas de 30 minutos y no pudimos encontrar personal que auxilie. No hay salvavidas en la zona de piscinas, fue hasta el último día de estancia que visualizamos a 1 guardavidas. No hay suficientes sombrillas para el ardiente sol. Solamente contamos 20, (10 para la zona alta cerca de la zona kids y 10 para la zona baja mas cerca de la playa) es horrible estar buscando donde resguardarse del sol sobre todo si viajas con niños que son mas propensos a golpes de calor. La zona de brincolin luce muy descuidada,sin personal que supervise. Hay varias areas de oportunidad, que de mejorar considero que lo convertiría en un top de la zona, sobre todo para viajes familiares. Igualmente deberian publicar en su página oficial si se cerrarán ciertas areas por mantenimiento, ya que es feo llegar y enterarse realizando el check in
RICARDO DE JESUS, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Service for the Amber level was top notch! Food was just mediocre but we didn’t starve..lol. Everywhere was super clean. You want your tub filled at 9:15 with strawberries and wine? Just ask. There were A LOT of children but we were on the adults only side and there were less than 10 people at our pool at all times. Plenty of sun beds and loungers at both the pool and on the beach. The best place ever if you like low key rest and relaxation. Want a great party? Not your place.
Teresa, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Muy descepcionante, es la 2da vez que nos hospedamos, el personal con una pésima actitud, desde la llegada tuve que pedir que me ayudara alguien más porque el chico que me atendió, que era nuevo, sin saber resolver ni explicar pero lo peor no es que no supiera, fue su mala actitud, me atendió posteriormente Francisco y excelente, hizo la diferencia, el mejor empleado que tienen. La ocupación estaba muy baja por lo que asumo que querían ahorrar lo más que podía los aires acondicionados en áreas apagados, y hace mucho calor, solo el de habitaciones funcionaba al 100. El restaurante italiano con un menú diferente a lo que te sirven, ejemplo dice pasta hecha en casa y no es así, es pasa comercial, dice papardele y te sirven fetuchini la mesera cuando le preguntamos dijo, yo soy una simple mesera pero no tenía ni idea de qué es un papardel. Lo peor fue a nuestra salida, Se me olvidó un traje de baño, y cuando llamamos nos dan un número de whats app para seguimiento que maneja concierte, pueden pasar más de 24 hrs sin contestar, hasta que insistes, fui al hotel y me atendió el Sr David gerente de fiestas service y lo único que dijo es que le estaban dando seguimiento que esperáramos, ya había pasado 2 días de mi salida, al tercer día no contestaron por whats app nuevamente y al hablé al hotel y el Sr que me contesto, hombre en turno pm, concierge un patan, lo único que decía era que tenía que esperar el tiempo necesario y me colgó, al otro día apareció . Mala actitud en general
Fernando, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

rodrigo h, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com