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Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Propriedade 4.0 estrelas

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Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados
Vistas para a piscina, aberto todos os dias
Comodidades da propriedade
Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados
Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar massagens na praia, yoga e vôlei, além de estar a alguns passos de Playacar Golf Club.A piscina externa é ideal para os hóspedes que querem diversão, e quem quiser relaxar poderá visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.El Nopal, um dos 4 restaurantes, serve café da manhã, almoço e jantar. O local também conta com recreação infantil grátis, um bar ao lado da piscina e uma academia.A piscina e os funcionários prestativos costumam fazer sucesso entre os viajantes.

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Traslado (aeroporto)
  • Quartos conectados disponíveis
  • Bar
  • Não é permitido fumar
  • Spa

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 4 restaurantes e um bar/lounge
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina externa
  • Clube infantil grátis
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Academia
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Bicicletas grátis
  • Espreguiçadeiras

Sinta-se em casa (6)

  • Berços grátis
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Quartos conectados disponíveis
O preço atual é R$ 1.961
Total: R$ 2.389
inclui impostos e taxas
21 de jun. – 22 de jun.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama Queen, acessível, para não fumantes (Garden View)

Quarto, 1 cama Queen, acessível, para não fumantes (Garden View) | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto, 1 cama Queen, acessível, para não fumantes (Garden View)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
  • 34.65 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King, para não fumantes

Quarto superior, 1 cama King, para não fumantes | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto superior, 1 cama King, para não fumantes

Destaques

Sacada
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
  • 34.65 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Pool)

Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Pool) | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Pool)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
  • 34.65 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Ocean)

Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Ocean) | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Ocean)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
  • 42.69 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King, para não fumantes (Pool)

Quarto superior, 1 cama King, para não fumantes (Pool) | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto superior, 1 cama King, para não fumantes (Pool)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
  • 34.65 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Garden) | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Garden)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
  • 34.65 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Room Superior With Pool View

Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Room Superior With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Room Deluxe With Ocean View

  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Room Standard With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Room Superior With Pool View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Room Standard With Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Room Deluxe With Ocean View

  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Propriedades semelhantes

3 piscinas externas, espreguiçadeiras

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado (aeroporto)
  • Estacionamento grátis
8.0 de 10, Muito boa, 1.002 avaliações
O preço é de R$ 1.743
Total: R$ 2.126
inclui impostos e taxas
21 de jun. – 22 de jun.
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Playacar Golf Club - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Praia de Playacar - 10 min de caminhada - 0.8 km
  • Quinta Avenida - 3 min de carro - 1.8 km
  • Parque Temático Xplor - 9 min de carro - 6.4 km
  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 14 min de carro - 8.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 50 min de carro (36,8 mi/59,2 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 12,3 mi/19,7 km
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Rosa Roja - ‬9 min de caminhada
  • ‪Occidental Allegro - ‬2 min de caminhada
  • ‪Wyndham Pool Bar - ‬10 min de caminhada
  • ‪Don Rafael - ‬4 min de caminhada
  • ‪Miyagi - ‬11 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort tem uma praia onde você pode relaxar e aproveitar massagens na praia, yoga e vôlei, além de estar a alguns passos de Playacar Golf Club.A piscina externa é ideal para os hóspedes que querem diversão, e quem quiser relaxar poderá visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia.El Nopal, um dos 4 restaurantes, serve café da manhã, almoço e jantar. O local também conta com recreação infantil grátis, um bar ao lado da piscina e uma academia.A piscina e os funcionários prestativos costumam fazer sucesso entre os viajantes.

Tudo incluído

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Aulas de mergulho autônomo
Surfe/bodyboard
Windsurfe

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Voleibol
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês, francês, alemão, italiano e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • Conta com 3 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Hóspedes da propriedade também têm acesso às instalações do resort da propriedade vizinha, o Viva Maya By Wyndham.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Serviço de babá*
    • Serviços supervisionados para crianças grátis
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
DONE

Traslados

    • Transporte de/para o aeroporto*
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 4 restaurantes
  • Bar/lounge
  • Bar ao lado da piscina
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças grátis
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos
  • Prancha de bodyboard no local

O que fazer

  • Na praia
  • Quadra de padel
  • Ioga na praia
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Vôlei de praia
  • Arco e flecha
  • Aluguel de scooters/mobiletes
  • Passeios de caiaque
  • Vela
  • Prática de mergulho autônomo
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Surfe/bodyboard
  • Windsurfe
  • Entretenimento à noite
  • Prática de bodyboard no local
  • Lojas no local
  • Acesso à piscina externa nas proximidades
  • Prática de golfe nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Passeios a cavalo nos arredores
  • Passeios de barco nos arredores
  • Prática de windsurfe nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • Sala de reunião
  • Espaço para conferências

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Bicicletas de cortesia
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Equipamento para esportes aquáticos
  • Pranchas de bodyboard

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Jardim
  • Terraço
  • TV na área comum
  • Academia
  • Campo de golfe nos arredores
  • Piscina externa
  • Spa de serviço completo
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Política abrangente de reciclagem
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de refrigerante
  • Não são utilizados mexedores plásticos de café
  • Não são utilizados canudos de plástico
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de água
  • Bebedouro
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Rampa na entrada da frente
  • Piso frio no quarto

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Smart TV 55 polegadas
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium
  • Berços grátis

O que curtir

  • Varanda ou pátio mobiliado
  • Decoração personalizada

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Frigobar

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Quartos conectados disponíveis
  • Acesso pelos corredores externos
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Produtos de limpeza ecológicos fornecidos
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem
  • Apenas chuveiros com baixo consumo de água

Recursos especiais

Spa

O spa da propriedade possui salas para tratamentos a dois. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. O spa está equipado com um banho de lama e uma sauna seca. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, hidroterapia e reflexologia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

El Nopal: restaurante buffet que serve café da manhã, almoço e jantar.
II Palco: restaurante que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Bamboo: restaurante que oferece culinária asiática e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Xul Ha: restaurante que oferece culinária mexicana e serve apenas jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
El Cenote: bar do lado da piscina que serve apenas refeição leve. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Travellife, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de USD 2.96 por acomodação, por diária.

Extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra.

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Há trabalhos de construção em um prédio vizinho, podendo causar barulho.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Aceita aluguéis de longa duração.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Diners Culb
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera do Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro.
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para estadias em 31 de dezembro.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização de Count on Us (Wyndham).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Perguntas frequentes

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível.

Quais os horários de check-in e check-out em Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia.

O que eu posso fazer em Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort e nos arredores?

Divirta-se com as atividades oferecidas no local, como passeios de caiaque, vela e windsurfe. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, aulas de pilates e ioga. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou aproveitar para dar umas braçadas na piscina externa?Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort também tem uma sauna seca e uma sauna a vapor, bem como um jardim e acesso à piscina externa nas proximidades.

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 4 restaurantes no local, incluindo culinária italiana e refeições ao lado da piscina.

Há espaços privados ao ar livre em Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pátio mobiliado.

Como é a área em que Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort se localiza?

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort fica de frente para a água em Playacar, a uma caminhada de 7 minutos de Ruínas Maias de Playacar e 11 minutos de Praia de Playacar.

Avaliações sobre Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Avaliações

8,2

Muito bom

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

Esperava mais pelo preço que paguei.
Andre Luis, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Na média vale a hospedagem

Em geral, foi boa. No check in, chegamos tarde da noite, a demora foi excessiva. Nao sabiamos que nao há elevadores e nos colocaram no 3o andar. Tivemos que aceitar e fazer a troca no dia seguinte. Outra vez um processo demorado. Perdemos mais meio dia de lazer.
Marlise Fany, viagem com amigos de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Hotel Bom, seguro, alimentação excelente, camas poderiam ser melhores pelo preço praticado, foi cobrado uma taxa ambiental não informada, mas no geral bom all inclusive.
Expedia, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Good AND clean. Good could be better. Restaurant schedules were not the Best.
Joel, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Richard, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great for families. Felt very safe and the staff is always very friendly
Darrick, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Nataliia, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

So comfortable, food was excellent
Patricia, viagem com amigos de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Leana, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz

6/10 - Bom

Curtesy and politeness was great when staff was directly addressed but staff was not saying hi when passing by this is free makes a long way. The number of free activities were good as well as entertainments. Show at the show room on the second floor should have tables instead would permit to guest to enjoy the show as well as have a drink. Towels should be to the number of guests in the room, shampoo should be different than hand wash. Things can be improved but all in all it was good not excellent but good.
Brian, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Monica Tatiana Reyes, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Beautiful property, gorgeous beach good food. But the staff makes it really hard to enjoy your stay. They’re fixated on enforcing the rules and they’re very black-and-white and they’re thinking. For instance, they don’t give you more than one beach towel per day. Even if it’s pouring rain, how our guests supposed to dry and swim, if the towels are soaked from the rain. They have so many rules and are very stubborn about it. The resort is not focussed on making it a pleasant experience.
Giselle Herrera, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The resort is beautiful, food is great, beach amazing HOWEVER our staff ruin the good vibe!!!!… the RULE!!!!! The staff is stiff and fixated on enforcing the black and white rules For instance: they would only give you one swim towel per day, they wouldn’t want to change the towel for us it even if it rained allllll day! We are there to swim!!! One towel is not enough! without sun! staff is stubborn and would not allow reasoning! So we had to air dry as there is not way for guests to dry towels! Another thing, a cousin came over to say hello, and they wouldnt let us have a visit in the lobby, because the rule is only guest can set foot in the property! Even the lobby. They were on our backs to get off the lobby and have the visit on the side of road! Again! This resort is not focused on how to make the stay for guests enjoyable. They are fixated on the rules! Wouldn’t recommend this place, even though it was a beautiful resort. :(
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

The staff are nice and the housekeeping is excellent! The bed is comfortable. The room is bare bones and there is only one pool which would be fine except they kept having very loud kids activities so you couldn’t really enjoy the pool or poolside.
Jeannie, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

The employees were wonderful. My family had a great time. Loved the food. The guys making drinks were great!!! Staff at pool were happy! Thanks again!
Matthew Philip, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Wonderful hotel for a quiet vacation with the family. Pool was nice and beach beautiful, even though it was damaged by a recent storm. Entertainment was alright but not a huge choice or variety of shows. It is geared more towards the quiet crowd rather than the party crowd.The buffet was delicious and always had a wide variety of dishes available. Restaurants were good but nothing out of this world. Staff was friendly and accommodating, but we disliked the timeshare/VIP pushiness and that areas were designated for those people only. Feels divisive in my opinion. If we are dropping that much money on a vacation as it is, guests should all be treated well and not like some are better than others. If you were not willing to pay a lot of money into a time share and are not one of the VIP folks that had a show in their lounge nightly, there wasn’t much to do but if you like a quiet, relaxing vacation and early bed time you’ll like this resort.
Anita, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

The property was exactly what we thought it would be as far as looks! The beach and pool were the best parts of the resort. Unfortunately we had terrible customer service from the time we arrived to the time we departed. There was transportation from airport to resort advertised on the booking. When I called to schedule I was told three different things by three different people. Upon arrival to Mexico, we had to find our own transportation to the resort. When attempting to book it for departure back to the airport we were told they didn’t even have a shuttle. Strange thing was, as we were in our own transportation back to the airport we saw a large shuttle in front of us with big words VIVA AZTECA. So that was clearly a lie. Staff was rude and not accommodating. The restaurants were less than great. We were expecting much better cuisine quality. Overall I would not recommend this specific resort to anyone I know!
Mikayla Jane, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

We loved the service and the bar tenders, Jose and Sergio especially looked after us,,,
Donald, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Hunter, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Beach- rocky beach due to issues with beach being corroded No bar service on the beach- no bar next to beach No playground for kids- we travel with family and small kids Food was good Mexican restaurant- they forgot to notify us about reservations Otherwise , staff was great
Barbara, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

This was our second time and glad we returned. We enjoy the buffet, particularly their fresh fruit, home made bread, seafood options particularly tuna steaks on BBQ night, and little desserts and ice cream. It is nice there are no resevations required now for the restaurants. Snack bar and drinks by the pool is great. I wish they had chips more than one time to go with the guacamole. Room had comfy beds, good hot water and nice garden view. WiFi was not strong enough at night to watch a movie but good for emails etc. Some noise from room above when they moved furniture. I have to say the leaf blower starting at 7am has got to go. Terrible sound when you are trying to enjoy the morning peace. I mentioned it to the front desk. Friendly staff always. Love the chaise loungers facing the ocean. The whole beach that was a volleyball court has washed away. You can still walk up and down the beach easily, and see great sunrises. I would go back again!
Courtney, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The staff were wonderful. Food was good, small and layed back. Only drawback was beach erosion, but thats mother natures fault not the hotel.
Dorothy J, viagem romântica de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

MICHELLE ANN, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Elisa Bini in guest services made our visit very special again this year. We will be back. The Bamboo restaurant was our favorite and Manuel was our waiter for a number of nights. He did a great job and was very friendly! Well done.
William Howard Nedde, viagem romântica de 14 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Nice property with beautiful scenery. Wide palm lined beach area - however, erosion near water. We enjoyed 5 nights at this resort. We went to the Maya as well. We liked things at both resorts. The restaurants had decent food but the buffet and pool buffet food was not good. The only time it was decent is when they had the grills set up and were grilling chicken . Overall it was a nice place but food could be better.
Melissa, viagem com amigos de 5 diárias
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