Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade à beira mar em Costa Mujeres possui 7 restaurantes e um spa

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Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, bebidas na praia e espreguiçadeiras, além de ter acesso a prática de mergulho livre (com snorkel) e passeios de caiaque no local. 12 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens, tratamentos faciais e aromaterapia. Flavors, um dos 7 restaurantes, oferece vistas para o jardim e serve café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 6 bares molhados, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.
VIP Access

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 7 restaurantes e 6 bares molhados
  • Um spa de serviço completo
  • 12 piscinas externas e 2 banheiras de hidromassagem
  • Clube infantil grátis
  • Um centro de bem-estar
  • Sauna seca
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Piscina infantil
  • Bar na praia

Sinta-se em casa (6)

  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo
  • Banheira e chuveiro separados
  • TV

Por que amamos esta propriedade?

Felicidade à beira-mar
Pise nas areias brancas e imaculadas deste hotel à beira-mar com tudo incluído. Relaxe sob os guarda-sóis ou saboreie bebidas no bar da praia.
spa de serviço completo
Mergulhe na felicidade do spa com tratamentos diários e áreas de massagem ao ar livre. Relaxe em fontes termais, sauna seca e a vapor após as aulas de ioga.
Fuga de praia luxuosa
Maravilhe-se com as vistas panorâmicas do jardim do restaurante deste hotel de luxo. Passeie pela praia arenosa para um retiro costeiro perfeito.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Junior Suite - Outdoor Jacuzzi

8,6 de 10
Excelente
(132 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Elegance Club Jr Suite - Outdoor Jacuzzi

9,0 de 10
Maravilhosa
(88 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Majestic Jr Suite Swim Up

9,0 de 10
Maravilhosa
(27 avaliações)
  • 67 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

One Bedroom Suite Outdoor Jacuzzi

9,2 de 10
Maravilhosa
(33 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 79 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King, 1 cama retrátil solteiro e 1 sofá-cama casal

Swim Up Suite Outdoor Jacuzzi

8,0 de 10
Muito boa
(21 avaliações)
  • 93 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King, 1 cama retrátil solteiro e 1 sofá-cama casal

Sky View Suite Rooftop With Outdoor Jacuzzi

8,8 de 10
Excelente
(64 avaliações)
  • 95 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Jr. Suite Ocean Front Outdoor Jacuzzi

9,8 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Elegance Club Majestic Jr Suite Swim Up

8,8 de 10
Excelente
(25 avaliações)
  • 67 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Elegance Club One Bedroom Suite Outdoor Jacuzzi

8,6 de 10
Excelente
(22 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 79 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Elegance Club Swim Up Suite Outdoor Jacuzzi

8,4 de 10
Muito boa
(23 avaliações)
  • 93 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Elegance Club Plunge Pool Suite

9,2 de 10
Maravilhosa
(45 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 95 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Elegance Club Jr Suite Ocean Front Outdoor Jacuzzi

9,6 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Elegance Club Plunge Pool Suite Ocean Front (Adults Only)

9,2 de 10
Maravilhosa
(14 avaliações)
  • Vista para o mar
  • 95 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera Libre 85 - Punta Sam, Isla Blanca 85 SM6, Manzana 2 - Lote 4, Costa Mujeres, QROO, 77400

Nos arredores

  • Playa Mujeres Golf Club - 5 min de carro - 3.9 km
  • Playa Mujeres - 7 min de carro - 5.3 km
  • Praia Punta Sam - 10 min de carro - 7.7 km
  • Terminal de Balsas de Punta Sam - 10 min de carro - 7.7 km
  • Sítio Arqueológico El Meco - 13 min de carro - 10.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 38 min de carro (20,6 mi/33,2 km)

Restaurantes

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬7 min de caminhada
  • ‪Grand Caribe - ‬4 min de caminhada
  • ‪Kulinarium Riu Latino - ‬17 min de caminhada
  • ‪The Shores Restaurant - ‬7 min de caminhada
  • ‪Velvet - ‬17 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, bebidas na praia e espreguiçadeiras, além de ter acesso a prática de mergulho livre (com snorkel) e passeios de caiaque no local. 12 piscinas externas oferecem horas de diversão, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa para aproveitar massagens, tratamentos faciais e aromaterapia. Flavors, um dos 7 restaurantes, oferece vistas para o jardim e serve café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 6 bares molhados, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. Os viajantes costumam elogiar a piscina e os funcionários prestativos.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Bebidas alcoólicas padrão incluídas
Serviço de quarto disponível em horário limitado

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Atividades terrestres

Clube infantil

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 570 quartos
    • Conta com 5 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. 
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • Check-out sem contato
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Se você planeja chegar após 23h30, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
    • A idade mínima para check-in durante o Spring Break é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias, entre 7h e 10h
  • 7 restaurantes
  • 6 bares molhados
  • Bar/lounge
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos

O que fazer

  • Na praia
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de ioga
  • Passeios de caiaque
  • Prática de mergulho livre (com snorkel)
  • Entretenimento à noite
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca

Viajando a negócios

  • 3 salas de reunião
  • Centro de conferências (área de 755 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • 6 edifícios
  • Construído em 2019
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Centro de bem-estar
  • 12 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • 2 banheiras de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção

Acessibilidade

  • Elevador

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Smart TV
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Itens grátis no frigobar
  • Cafeteira/chaleira
  • Roupões de banho e chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Colchão com pillow-top
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Serviço de champanhe
  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre

Recursos especiais

Spa

Blossom possui 3 salas de tratamento e áreas externas de tratamento. Os serviços incluem: tratamentos faciais, esfoliação corporal, tratamentos para o corpo e manicure e pedicure. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem, sauna a vapor e banho turco/hammam. O spa abre diariamente. Crianças de até 17 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto. Há fontes termais/minerais no local.

Opções para refeição

Flavors: restaurante buffet com vista para o jardim, que serve café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar.
Mar House: restaurante de frutos do mar de frente para a praia que oferece frutos do mar e serve café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Kabuki: sushi bar com vista para o jardim, que oferece culinária japonesa e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Bistro: bistrô com vista para o jardim, que serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Don Jaume: steakhouse com vista para o jardim, que serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa EarthCheck, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Extras

  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 8h e 18h.
  • Hóspedes de até 16 anos não são permitidos na academia.
  • Crianças de até 17 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera do Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro.
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para estadias em 31 de dezembro.

Também conhecido como

Majestic Elegance Playa All Inclusive All-inclusive property
Majestic Elegance Playa Mujeres All Inclusive
Majestic Elegance Playa All Inclusive
Majestic Elegance Playa Mujeres All Inclusive
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive Costa Mujeres
Majestic Elegance Playa Mujeres - All Inclusive Costa Mujeres
Majestic Elegance Inclusive

Perguntas frequentes

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 12 piscinas externas e uma piscina infantil. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 8h e 18h.

Animais de estimação são permitidos em Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-out sem contato está disponível.

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Cassino PlayCity (19 min de carro) e Dubai Palace Casino (20 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se com as atividades disponíveis no local, como passeios de caiaque e mergulho livre (com snorkel). Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica e ioga. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou relaxar em uma das 2 banheiras de hidromassagem?Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive também tem 6 bares molhados, 12 piscinas externas e uma sauna seca, bem como um banho turco/hammam e um jardim.

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 7 restaurantes no local, incluindo refeições de frente para a praia, frutos do mar e refeições com vista para o jardim.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de hidromassagem.

Há espaços privados ao ar livre em Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Avaliações

Avaliações sobre Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

9,2

Maravilhosa

9,4

Limpeza

9,2

Comodidades

9,2

Serviço e funcionários

9,2

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

10/10 - Excepcional

Foi uma estadia maravilhosa.. ótimos restaurantes, atendimento incrível e lugar maravilhoso! Recomendo demais!
MATEUS, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

O resort é muito bom, tanto na sua estrutura como nos serviços prestados. Os restaurantes eram variados e de excelente qualidade, a acomodação impecável, e os serviços de praia/piscina diferenciados, principalmente por termos reservado um quarto na condição Club. Pontos a melhorar: Os vinhos servidos no pacote, incluindo Club, são muito ruins (nota 3.3 Evino) e se quiser comprar, os preços são caríssimos (R$.450,00/R$1000.00 garrafa). Outro ponto a observar são os entretenimento noturnos que são locais, faltando mais bandas e cantores com repertório internacional
ALBERTO, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Quarto ótimo, comida ótima, funcionários prestativos, só fica o ponto do café da manhã o atendimento não é tão eficiente, e como servem o café, as vezes demorava muito.
Alan, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Victor, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Não recomendo

O atendimento foi péssimo. O pior foi o mordomo mas os garçons tb demoravam muito, terminamos vários almoços sem água na mesa.meljro seria ter a máquina do que ficar dependendo de alguém q não te serve. Pegamos um dos quartos mais caros do hotel, que vinha com um “mordomo”, mas o Chan que foi o designado para nós foi péssimo. Desde o início ao invés de resolver as coisas ficava nos mandando ir até a recepção. Para as reservas da virada do ano, na chegada nos levou presencialmente a fazer e nos orientou errado, tínhamos uma reserva especial e ele reservou no Buffet geral. Pedi aromaterapia de citricos no quarto e ele mudou para lavanda sem perguntar nada, sendo que passei mal pelo cheiro. Pedi ajuda para reservar uma massagem e ele respondeu 2 dias depois apenas. Os outros “mordomos” circulavam pela propriedade e estavam perto dos seus hóspedes, o nosso nunca nos atendeu adequadamente. A comida do hotel é boa, estrutura tb, mas o atendimento em geral é ruim. Já estivemos em outros hotéis da rede Majestic e esse foi o pior. O Colonial de Punta cana é muito melhor no quesito organização e atendimento.
Gisele, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Fim de Ano Inesquecível

Atendimento sensacional em todas as áreas do hotel, os restaurantes temáticos são de ótima qualidade e o self-service tem tambem ótimas opções. Destaque para todo o grupo de funcionários que mantem sempre um sorrido no rosto e ótima disposição em atende-lo. Fiquei hospedado no clube e destaco o atendimento do mordomo BETO, simplesmente otimo e prestativo em todos os momentos. A festa de fim de ano foi muito bem organizada
Eli, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente experiência

A relação custo-beneficio é muito boa, quando comparamos com resort na zona hoteleira de Cancun. O quarto é muito espacoso e as instalações do resort são muito boas, como diversas piscinas e uma academia bem equipada. A comida tem uma boa qualidade nos buffets, com muitas opções de receitas locais e internacionais. Há opções de restaurantes a la carte no jantar (recomendo o japonês) e um italiano no almoço. A bebida alcoólica é liberada para maiores de idade e a variedade é grande. Nos bares da piscina o preparo é menos cuidadoso quando comprarado com outros locais do resort. No geral, a experiência foi perfeita para 3 noites.
IGOR, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Stayed in the adults only "elegance" area for 7 nights. Melissa, our butler, was wonderful. Very communicative with all the goings on around the resort, telling us which restaurants were open/closed, offering to make reservations for us, even popping up to our room while we were at dinner for our nightly aromatherapy scent...a very nice extra touch. Room was clean, big, and well appointed. No issues at all. Staff make it stand out as a great place to go. Food was well above average compared to the 6+ other all inclusives we've stayed at in Mexico.
Lindsey, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Luz, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

The resort was very clean. Rooms were spacious and staff was very attentive.
Jessica, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Kim, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

We chose this place due to the reviews online - it is a pricey place for what we experienced. The rooms, if you get a one bedroom suite, are awesome for families. The pool was freezing - even when it is hot outside, it was barely tolerable for our kids to get in the pool. The service was so-so - good service when someone came to you, but not always efficient. The gym is big, but it needs a lot more free weights and cleaned better. There was only one rack of free weights. The food is good, but not exceptional. I also feel like all-inclusive isn't really all-inclusive as they try to have you buy wine (at much higher prices than restaurants in the USA) in order to get reservations at the restaurants. The beach is amazing - best part of the trip.
Amy, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

La comida es lo mejor del hotel. Sin embargo, no me gustó la ubicación: está bastante alejado y no realizan limpieza del sargazo en la playa. Es un hotel que se presenta como cinco estrellas, pero opera con un presupuesto limitado; hay muy poco personal para el tamaño de las instalaciones, y aunque todos hacen su mejor esfuerzo, resulta insuficiente. El proceso de check-in fue lento y desorganizado. Además, no considero que sea un lugar adecuado para niños, ya que las piscinas son muy frías. En general, la experiencia se siente similar a estar en un crucero, pero en Cancún.
Andres, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

We stayed for 1 weeks over Christmas and New Year’s. Overall, it was excellent. Majestic resort chains never disappoint. But, I found Mexican resorts have better service. The staffs are extremely friendly and they do go above and beyond to make you feel welcomed and comfortable. They are all smiling and in great spirit. The place is spotless. When we arrived, the resort was much more quieter. We stayed at the Club 18+ plunged pool section. It has couple of Members Only lounges, an exclusive pool and lots of other things. The resort has 6 a la chart restaurants, 4 of them is based on 1st come 1st serve. French and Japanese need in advance reservations. We went to all restaurants and it was great. The buffet is excellent. I cannot find any flaws or problems. Everyone was friendly and professional. Nobody expects you to tip, you get the exact same service with or without tipping. Our butler Enrique was fantastic and always kept in touch. He made sure we are having a great time and taken care of. Our made Angelica made sure our rooms (we had 2 side by side rooms) are well done and she did do a fantastic job. She even came twice a day. Both fridges were filled daily and we had coffee makers and kettle in both rooms. The rooms are spacious and adequate for 2 adults. The plunge pool was amazing! We would hang out there after lunch. 24/7 room service was awesome. Jose and Raul at the steakhouse were super friendly, funny and professional. We had a great dinner there.
Katayoun, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

This was our second visit. Rooms are spacious and clean, grounds are immaculate, great service everywhere, beautiful beach, clean pools, good food.
Kara, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Kais, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Resort overall is clean. Everyone works very hard to clean, maintain and serve the guests. Front desk needs to improve on conflict resolution.
Emil, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

This resort by far exceeded my expectations. I have been to Mexico four times in various places and this one was hands down the best! The rooms were spectacular, beautiful beach, so many pools, great food and outstanding hospitality and service!
Carolyn, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Danielle, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Excellent service and resort! Very clean and friendly staff - the resort speaks for itself. We had an amazing time with the plunge pool suite and floating breakfast - definitely recommend!!
Jasmeen, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

I loved the facility. Our room was nice and large, with a good view of the pool area. I personally liked the layout of the adult side pool area. The main adult pool is small, but there are lots of areas for couples to relax. Large groups might enjoy the main pool areas more, as they seem livelier. We had to adjust our expectations with the staff a bit. The very first time I asked a waiter for water, he told me to get it myself from the club lounge. That set the tone for the week. I ended up getting most of my water, beer, and soda from the club lounges, including a minibar restock. We aren't big drinkers, so it wasn't a huge deal. It didn't stop us from having a good time. I can list 5-10 times when we had to alter course due to staff. Including two dinner plans on separate nights. Speaking of dinner, I don't understand all the glowing reviews about the food. We found it on par with similar resorts at this level. It wasn't bad, just nothing great. Lunch is a struggle unless you love hot dogs, hamburgers, or buffet pizza. Although they had other options, there was often limited or no staff at certain buffet stations. I would go back, but it wouldn't be my first choice for resorts of this caliber. If you already booked, Erik in the main lobby bar at night makes some of the best drinks I've ever had.
Nathan, viagem romântica de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Rachel, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Staff were courteous. The room upkeep was excellent. The food options were great. Overall it was a lovely experience
George, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

-Pools was small and awkward. Form over function. -Staff was amazing overall but our butler was non-existent and did not deliver at all on what we asked -Food was mixed. We had 10 total - buffet (overall) was great. Restaurants were mixed - some loved certain restaurants and other did not like it at all (varied by restaurant and our family's feelings on each restaurant was mixed). But consistently the food took far too long to arrive and 1/2 food arrived cold. Some of it was inedible and some it was excellent - depending who in the family you ask -Drinks were my biggest complaint. Most of the drinks were terrible as it made by someone who does not know how to make drinks. But my primary issue with the drinks was they they used 2L bottles which largely remained open such that the carbonation was gone within a minute of opening and therefore most of the drinks were flat
Aristotle, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia