Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only

Propriedade 5.0 estrelas
Esta acomodação apenas para adultos à beira mar possui um spa e fica perto de Cocotal Golf and Country Club

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Galeria de fotos de Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only

4 piscinas externas, funciona das 8h às 20h, guarda-sóis
1 quarto, roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)
Premium Room Tropical Palms | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)
Recepção
Salas para tratamentos a dois, tratamentos corporais, hidroterapia
A 5 minutos de carro de Cocotal Golf and Country Club, Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only com uma praia particular, onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, yoga e vôlei. 4 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. Mosaico, um dos 6 restaurantes, serve jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 7 bares/lounges, um bar na praia e uma academia. Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e a localização na praia.

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Spa
  • Piscina
  • Bar
  • Ponto para recarga de veículos elétricos
  • Aceita animais
  • Academia

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Em uma praia particular
  • 6 restaurantes e 7 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • 4 piscinas externas
  • Serviço de traslado de/para a praia grátis
  • Quadras de tênis 4 externas
  • Academia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Bar na praia

Sinta-se em casa (6)

  • Sala de estar
  • Jardim
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
  • Lavanderia
  • Cortinas blackout
O preço atual é R$ 1.299
Total: R$ 1.663
inclui impostos e taxas
1 de jul. – 2 de jul.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

The Level Master Suite Tropical Palms

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Lounge Club
Itens grátis no minibar
TV LCD
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
  • 42 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

The Level Garden Suite By Stay Well

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Lounge Club
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 83 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

The Level Nature Suite By Stay Well

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Lounge Club
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 83 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

Premium Room Tropical Palms

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Quarto separado
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 42 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Quarto luxo

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Quarto separado
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 42 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

The Level Suite Tropical Palms By Stay Well

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Lounge Club
Itens grátis no minibar
TV LCD
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 42 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

The Level Suite Tropical Palms

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Lounge Club
Itens grátis no minibar
TV LCD
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
Cortinas blackout
  • 42 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Surprise my Stay

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
TV LCD
Cortinas blackout
Quarto separado
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 42 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Suite Master With Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Suite Superior With Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Suite Premium With Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Suite Standard

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Propriedades semelhantes

Mod logo
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Informações a área

Mapa
Playas de Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Nos arredores

  • Cocotal Golf and Country Club - 14 min de caminhada - 1.3 km
  • Praia de Los Corales - 5 min de carro - 1.9 km
  • Bavaro Beach - 7 min de carro - 2.5 km
  • Praia de Cortecito - 7 min de carro - 3.2 km
  • Centro de Punta Cana - 8 min de carro - 5.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ), 29 min de carro (11,8 mi/19,1 km)
  • Serviço de traslado grátis de/para a praia

Restaurantes

  • ‪Bávaro Coffee - ‬7 min de carro
  • ‪Nova Beach Club - ‬7 min de carro
  • ‪The Valley American Restaurant - ‬7 min de carro
  • ‪Jellyfish Beach Restaurant - ‬7 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar - ‬11 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only

A 5 minutos de carro de Cocotal Golf and Country Club, Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only com uma praia particular, onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, yoga e vôlei. 4 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal e aromaterapia. Mosaico, um dos 6 restaurantes, serve jantar. Esta propriedade de luxo ainda oferece 7 bares/lounges, um bar na praia e uma academia. Os viajantes costumam elogiar os funcionários prestativos e a localização na praia.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Bebidas alcoólicas padrão incluídas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Número ou tipo de bebidas limitado a um ou mais locais

Atividades terrestres

Academia

Aulas/cursos/jogos

Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Mais informações sobre esta propriedade

VISIBILITY

Destaques

Tamanho do hotel

    • 465 quartos
    • Conta com 2 andares

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
    • Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
    • O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto. Todas as outras determinações devem ser coordenadas com o estabelecimento antes da chegada.
    • O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para hóspedes é 18
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

    • Sem berço/cama infantil

Animais de estimação

    • Animais de estimação são aceitos (apenas cães, limite de 2 no total)*
    • Atenção para restrições*

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Posto de carga para veículos elétricos no local.

Fora do local

    • Transporte grátis para a praia

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes
    • Apenas para adultos
LOB_HOTELS

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 6 restaurantes
  • 7 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Café/chá na área comum
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

O que fazer

  • Em uma praia particular
  • Serviço de traslado de/para a praia
  • Tênis
  • Ioga na praia
  • Aulas de aeróbica
  • Aulas de pilates
  • Vôlei de praia
  • Aulas de golfe nos arredores

Viajando a negócios

  • 12 salas de reunião
  • Centro de conferências (área de 2593 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviço de traslado de/para a praia grátis
  • Aluguel de bicicletas
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Carrinho de golfe no local
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 21 edifícios
  • Construído em 1998
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Jardim
  • Terraço
  • Sala de estar comum
  • Academia
  • Campo de golfe nos arredores
  • 4 piscinas externas
  • Spa de serviço completo
  • Sede social de golfe no local
  • 4 quadras de tênis externas
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Salão de banquetes
  • Área de entretenimento ao ar livre
  • Móveis para ambientes ao ar livre
  • Arquitetura em estilo tradicional

Acessibilidade

  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas

ROOM

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de LCD
  • Canais de TV via satélite

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Ventiladores de teto
  • Itens grátis no frigobar
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • Varanda mobiliada
  • Sala de estar separada

Relaxe

  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Espaço de trabalho para notebook
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia
  • Saquinhos de chá/café instantâneo grátis

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Lâmpadas de LED

STAR_OUTLINE

Recursos especiais

Spa

YHI possui 16 salas de tratamentos, incluindo salas para tratamentos a dois e áreas externas de tratamento. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e tratamentos faciais. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Mosaico: restaurante buffet que serve apenas jantar.
Muoi: restaurante que oferece culinária vietnamita e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Serendipia: restaurante buffet de frente para a praia que serve café da manhã e almoço. Funciona diariamente
Mar de Sal: restaurante que oferece culinária mediterrânea e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Muse: bar de esportes no local. Funciona diariamente

MONETIZATION_ON

Taxas e políticas

Extras

  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Animais de estimação

  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de DOP 3600 por animal, por diária (máximo de DOP 4200 por estadia).

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.
  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos na piscina nem na banheira de hidromassagem.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Esta acomodação utiliza sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas).
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

Meliá Punta Cana Wellness Inclusive - Adults only
Meliá Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only
Punta Cana Beach, A Wellness Inclusive Resort – Adults Only
Meliá Punta Cana Beach Wellness Inclusive Adults only
Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive Adults only
Melia Punta Cana Beach Resort Adults Only All Inclusive

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Perguntas frequentes

Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only dispõe de piscina?

Sim, há 4 piscinas externas. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 8h e 20h.

Animais de estimação são permitidos em Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only?

Sim, cães são aceitos. O limite é de 2 no total. É cobrada uma taxa de DOP 3600 por animal, por diária.

Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis. Posto de carga para carros elétricos disponível.

Quais os horários de check-in e check-out em Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Cassino Avalon Princess (11 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como vôlei e ioga na praia, e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, aulas de pilates e ioga. Relaxe com um tratamento no spa ou dê umas braçadas em uma das 4 piscinas externas. Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only também tem 7 bares, uma praia particular e uma academia, bem como serviços de spa e um jardim.

Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 6 restaurantes no local, incluindo refeições de frente para a praia e culinária vietnamita.

Há espaços privados ao ar livre em Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada mobiliada.

Como é a área em que Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only se localiza?

Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only fica em Bávaro. Atrações populares incluem Bavaro Beach, que fica a 30 minutos de carro.

Avaliações sobre Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only

Avaliações

8,2

Muito bom

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Maravilhosa!!
Glauco Francisco, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Overpriced

I’ve stayed at five different resorts in Punta Cana over the past few years, and if I had to rank them, this one would be at the bottom of the list. I mean, it’s not a terrible resort - it’s good. But you’ll find much better deals for less money. Majestic Elegance/Colonial, or TRS are better options, for example. My impression is that it relies on the Meliá branding to charge more than others, but it doesn’t offer the same amenities or variety. There are few restaurant options, you have to pay extra for a piña colada served in a pineapple, room service costs $10 per use, some plates in ‘all inclusive’ places has an extra cost, and even a restaurant recommended by the butler had an additional charge. That said, I stayed in The Level area, which is supposed to provide better service and a premium customer experience, but that wasn’t my experience at all. My check-in took too long, the concierge ignored my WhatsApp messages when I needed help, and on the first night, we were supposed to have a restaurant reservation—but it didn’t exist. We had to come back an hour later. TL;DR: This resort isn’t bad, but it’s overpriced for what it offers. The Level area didn’t provide the premium experience expected, and service was disappointing. Better options are available for a lower price
MARCO ANTONIO, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

FABIANA C, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Semana dos sonhos!

Excelente local, pessoal muito educado, receptivo e prestativo.
rogerio, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Do melhor em Punta Cana

Excelente relação qualidade preço. Pessoal muito simpático e solicito. Grande variedade de restaurantes com bons menus . Praia limpa e com grande disponibilidade de cadeiras e chapéus .
Viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Avaliação quarto 1611

O hotel espetacular. Instalação do quarto horrível. Úmido. Privada soltando água à noite toda e não enviaram manutenção. O cofre quebrado e não enviaram manutenção. Tivemos pessoas, dois homens que falaram que nosso telefone estava quebrado. E assustaram quando viram que tinha mais pessoas no quarto e não era verdade. Roubaram três anéis diamantes da minha amiga. O hotel não fez nada. Os funcionários simpáticos. Serviço de atendimento péssimo. Paguei 470 dólares para mudar de quarto e a mesma coisa. Acredito que foi inferno astral. Porém amo Punta cana e esse hotel jamais recomendo
Janete, viagem com amigos de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Não vale a pena ficar nesse hotel

Você pensa que está pagando caro pra ficar satisfeito certo, só que não... No sistema all inclusive as bebidas são a base de água e ruins e a comida servida e simples apenas para encher a barriga. Os restaurantes diferenciado precisam ser agendados com muita antecedência e a refeição não é uma experiência gastronômica e apenas uma boa refeição se quiser algo diferenciado precisa pagar, se quiser beber drinks bons precisa pagar, então na minha opinião não compensa ficar no all inclusive, ou você se hospeda num hotel de categoria superior onde o all inclusive tem excelência nos serviços e produtos ou fica em hotel simples e paga pra almoçar jantar e beber, vai gastar a mesma coisa, mas ficará satisfeito pela qualidade... Além disso, os funcionários do noturno da noite não trabalham e não são cordiais, qualquer coisa que precisar terá dificuldade, inclusive só depois de 5 horas e muita reclamação depois de pedir conseguimos toalhas que deveriam ter repostas e não foram... só tem uma pessoa pra repor todas as toalhas nos quartos na parte onde estávamos enquanto isso vários funcionários ficam a toa conversando. Por fim existem muitas pessoas vendendo programas de férias que ninguém quer comprar todos os dias e pessoas na praia usando animais silvestres para ganhar dinheiro tirando fotos "abursurdo"... paguei caro pra ficar 4 dias insatisfeito..
Thiago, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Venha conhecer, vale a pena

Foi muito proveitosa minha estadia, tanto na entrada, quanto na saída. Sugestão para novos visitantes, utilizem o The Level, pois é um diferencial que recomendo.
Rodrigo, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Muito boa. So senti falta de um atendimento dos garcons na praia, pois andava ao restaurante sempre q precisava de bebida. E atração de música à noite deveria ser num ambiente fechado, e não na recepção do hotel.
Gabriella, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

Pésima elección

Pesimooo terrible, el cuarto infestado de animales pedimos cambio de habitación su respuesta fue que podrían fumigar hasta la mañana siguiente, hasta que fue en la madrugada a frontal y desk me cambiaron de habitación, de las peores experiencias
ARTURO, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

International Hot Spot

It was amazing enjoyed the people and the service. Loved would book again
Gheshona, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Shawntee, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

DO NOT BOOK – Bait-and-Switch TERRIBLE service

I originally booked Melia Beach and Wellness (adults-only), but upon arrival, my reservation was arbitrarily changed to Zel Punta Cana without my consent. Staff falsely claimed I had selected a “Surprise Me” option (which doesn’t exist on Hotels.com) and refused to honor my original booking. The issues didn’t stop there: Check-in took 1.5 hours due to disorganization and understaffing. I was charged twice due to a confusing Apple Pay policy, leaving me with duplicate charges. My "butler service" never existed—despite multiple follow-ups. The room had major maintenance issues, including a leaking hot tub, faulty AC, and malfunctioning ceiling fan. Resort information was incorrect, leading to confusion about restaurant hours and reservations. Check-out was as slow as check-in, adding to the frustration. THERE IS NO FRONT DESK - Impossible to find someone to resolve issues. This was the worst resort experience I’ve ever had—completely unprofessional and disorganized. I will never stay at a Melia or Zel property again. Avoid this resort at all costs!
Andrew, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Rachel, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Pésimo servicio no estaba la reserva y nos quisieron enviar a otro hotel de menor categoría
MARIA ISABEL, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Athanasios, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

We’ve been to this property twice, and will continue to return! The staff are incredibly welcoming. There are plenty of food options. (If you can’t find something you like. I suspect you’re content to complain!) The rooms are beautiful, we stayed at the Level both visits! Luis & Alejandro were lovely! (Concierges) We took American $ for tipping. Although not necessary, it is very appreciated! There are plenty of activities if you’re interested. We were there to sit in the sun and relax for 9 days! The only activities other than that was walking on the beach! I often see people complain about cold water.. we never had any issues with that! If you have an issue speak to someone right away! They are determined to make your experience memorable in all the good ways!
Christina, viagem romântica de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Chris, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

We paid for a premium/beachside room which turned out to be not exactly premium nor beachside. On the premium side of things: Our room had nothing extra or premium about it when compared to our friends who also booked in regular rooms. In fact they ended up having their mini-bars stocked better and more regular then ours, we left a note asking for proper attention to be paid, so for 2 days of the 7 days, we actually had the mini-bar properly refilled. On the beachside location, while our room was considerably closer to the main pool/and beach, it was nowhere near walk our and enjoy it. There was a bit of a walk, we could leave our room and head to the back end and catch a glimpse of the pool but that was about it. With what we received, I see no benefit to paying for the extra/premium at all, it's simply an extra cost that provides no reward. With the shuttle service, we could have saved some $$$$ and not missed out on anything with the exception of a slightly lighter wallet. The room itself was definately used, with wear evident on the floors and bathroom fixtures and such. That being said it was well kept and comfortable and I was OK with it. The staff on site were utterly fantastic and friendly with any interaction we had with them. The food was excellent with plenty of variety and choices that would even keep those extra fussy/picky people content. The Vietnamese a la carte was fantastic and enjoyed by all. All in all 4/5 for me.
Richard Rene, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

FERNANDO, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz

10/10 - Excepcional

We loved it. Perfect
Elden, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Our first impression while checking in was very nice. The staff maintains the property's exterior well. Unfortunately I cannot say the same about the rooms. They are very outdated and in need of improvement. Some things, like the shower head was broken, cracks around bathroom tiles, dresser drawer wouldn't stay closed, etc. If you like prompt service, overall service in DR is slower paced. Staff is friendly but take their time. Tips are always appreciated, of course. Overall the Hotel food was very tasty. But beware of the soy based dishes as they are extremely salty. They do not use low-sodium soy. My feet had even swelled up after eating at their Vietnamese restaurant due to so much salt in the food. Dessert was also very disappointing. They look nice but are very blend and tasteless. I did not see any tres leches, or flan around. The vendors can also be quite annoying when you are trying to relax. They come around the pool and beach area often. Overall we did enjoy our time there. I hope you find my review helpful.
Emilly Lima Dos, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

My room phone didn't work during my stay. I requested to get it fixed, they tried for few days but nothing worked, then they offered us to switch rooms but it was too late. It was very painful to book reservations or room service without a phone in the room.
Edgar, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Great people
Rafael, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia