Avaliação verificada
2/10 - Insatisfatório
Viajante verificado
16 de jun. de 2021
Meine negative (und sehr ehrliche) Bewertung wird wohl scheinbar immer wieder gelöscht durch das Hotel. Dann wundern mich auch nicht die durchweg positiven Meinungen hier.
Es war eine Katastrophe. Ich werde dort nicht noch einmal buchen.
Trotz Buchungsbestätigung sei eine Buchung nicht zustande gekommen.
Mir wurden Daten von anderen Gästen vorgehalten mit mehrfacher Frage ob ich dies sei und/oder ob ich diese Personen kenne.
Letztendlich wurden wir in ein Zimmer eingecheckt, was anderweitig gebucht war. Durften nach 15 Minuten wieder aus dem Zimmer kommen, weil die anfere Familie da war.
Es wurde überlegt wie man uns dort behalten könnte, in der Zeit schauten wir nach einem anderen Hotel über Expedia. Es wurde uns sogar ein freies Zimmer in diesem Hotel angeboten, obwohl es komplett ausgebucht war!
Auf diesen Hinweis wurde uns nur erwidert: "Das ist nicht unsere Schuld, sondern die von von Expedia."
Wir haben dann in einem Hotel ein Zimmer gebucht und dies auch offen mitgeteilt. Auf die Nachfrage in welches Hotel wir nun fahren wurde uns gesagt: "Oh ja, das empfehle ich Ihnen auch. Das Hotel ist sehr schön und viel besser als dieses."
Wir erhielten unser Geld wieder (denn es geht dort nur Barzahlung) und fuhren weg.
Ich hoffe, dass meine Kreditkarte nicht weiter belastet wird, denn diese war für die Buchung notwendig.
Ach und auf den notwendigen negativen Test (Covid) wurde auch nicht geachtet.