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4/10 - Aceitável
Amina
20 de dez. de 2022
이 사이트로 이 호텔 예약하지 마세요.
숙박 시설에 대한 리뷰를 굳이 남겨야 할까 싶네요.. 이 당혹스러움을 어찌 표현해야 할지?
저희가 예약을 하고 호텔에 도착해 보니, 호텔 측에선 제 이름으로 된 예약이 없다고 하더군요.
알고 보니, 엑스피디아 사이트와는 이미 꽤 오래 전에 계약을 해지한 상황이라고 들었습니다.
체크아웃을 해야하는 상황에서 의아한 마음에 상담 전화를 걸었지만, 분명 상담원분들은 친절하셨지만 조치된 것은 없었고 국경을 넘어야 하는 상황에서 1시간 반 가량의 시간을 낭비할 뿐이었네요..
이럴 것이라면 왜 사이트에 호텔을 올려 놓으셨을지..? 다시 계약할 것이 아니라면 이런 일이 일어나지 않도록 호텔은 내려주셨으면 좋겠고, 아직 환불도 받지 못하고 포인트만 덜렁 받았는데 빠른 조치가 취해졌으면 좋겠습니다. 절대 예약하지 마세요.