Grosse déception concernant le parking proposé par cet hôtel, et surtout le manque total de conseil de la part de l’accueil.
À mon arrivée, je demande comment me garer. Un employé de l’hôtel vient avec moi, voit clairement mon véhicule (Peugeot 3008), me montre l’accès au parking et me glisse simplement un « attention, c’est un peu serré ». Aucune alerte claire, aucune mise en garde réelle, aucun conseil pour m’orienter vers une alternative.
Une fois engagé dans le parking, je me rends compte que c’est extrêmement étroit, au point qu’il est impossible de manœuvrer correctement ou de ressortir sans dégâts. Résultat : voiture abîmée à l’arrière, alors que j’étais littéralement coincé. Aucun dispositif de protection sur les murs, aucune signalisation indiquant que ce parking est inadapté aux véhicules de type SUV ou voitures familiales.
De retour à l’accueil, la même personne me dit tranquillement que « oui, il y a souvent des problèmes avec ce parking ». Donc le problème est connu. Pire encore : on m’indique ensuite un autre parking, à 100 mètres, parfaitement adapté… mais plus cher. Pourquoi ne pas l’avoir conseillé dès le départ ?
Ce que je dénonce ici, ce n’est pas l’existence d’un parking étroit (ça peut arriver), mais le fait de laisser un client s’y engager en sachant très bien que le risque est élevé, sans information claire ni alternative proposée. Quand on sait que le parking pose problème, on prévient. Point.
Je ne recommande absolument pas ce parking, et j’invit