A 10 minutos a pé de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba, ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT tem uma praia particular onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, yoga e espreguiçadeiras. 2 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens, hidroterapia e manicure/pedicure. Cocina Milagro serve local e internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar.Este resort de luxo ainda oferece 2 bares na praia, recreação infantil grátis e um bar/lounge. Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.
Avaliações
9,49,4 de 10
Extraordinária
Comodidades populares
Restaurante
Piscina
Bar
Aceita animais
Estacionamento grátis
Lavanderia
Principais comodidades (12)
Serviço de arrumação diário
Em uma praia particular
Restaurantes e 2 bares na praia
Um spa de serviço completo
2 piscinas externas
Café da manhã disponível
Clube infantil grátis
Serviço de traslado de/para a praia grátis
Um centro de bem-estar
Sauna seca
Sauna a vapor
Bicicletas grátis
Sinta-se em casa (6)
Estadia grátis para crianças
Serviço de babá (sobretaxa)
Clube infantil grátis
Banheiro privativo
Canais de TV a cabo/via satélite
Jardim
Opções de quarto
Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 15 de 15 quartos
Suíte, 1 cama King, vista para a lagoa (Sanctuary)
Destaques
Ar-condicionado
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Acomoda 4 pessoas
1 cama King
Suíte, 1 cama King, acessível (Harmony, Plunge Pool)
Destaques
Ar-condicionado
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Acomoda 4 pessoas
1 cama King
Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (Beach Area)
Quarto, 1 cama King (Beach Area)
Destaques
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
Vista para a laguna
50 m²
Acomoda 3 pessoas
1 cama King
Carrega todas as fotos de Suíte, acesso à piscina (Beach Area)
Suíte, acesso à piscina (Beach Area)
Destaques
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Ventilador de teto
Vista para a laguna
120 m²
Acomoda 4 pessoas
Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal (Beach Area)
Quarto, 2 camas de casal (Beach Area)
Destaques
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
Vista para a laguna
50 m²
Acomoda 4 pessoas
2 camas de casal
Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal, vista para a lagoa
Quarto, 2 camas de casal, vista para a lagoa
Destaques
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
Vista para a laguna
50 m²
Acomoda 4 pessoas
2 camas de casal
Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, vista para a lagoa
Quarto, 1 cama King, vista para a lagoa
Destaques
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
Vista para a laguna
50 m²
Acomoda 3 pessoas
1 cama King
Suíte, acesso à piscina
Destaques
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama
Ventilador de teto
Vista para a laguna
50 m²
Acomoda 4 pessoas
Quarto, 1 cama King, vista para a lagoa (Plunge Pool)
Destaques
Ar-condicionado
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Acomoda 3 pessoas
1 cama King
Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal
Quarto, 2 camas de casal
Destaques
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
Vista para a laguna
50 m²
Acomoda 4 pessoas
2 camas de casal
Carrega todas as fotos de Estúdio, acesso à piscina, vista para o oceano
Estúdio, acesso à piscina, vista para o oceano
Destaques
Ar-condicionado
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
Produtos de toalete ecológicos
Banheiro privativo
Vista para o oceano
65 m²
Acomoda 3 pessoas
1 cama King
Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, de frente para a praia
Quarto, 1 cama King, de frente para a praia
Destaques
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
Vista para o oceano
Acomoda 3 pessoas
1 cama King
Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King
Quarto, 1 cama King
Destaques
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
Vista para a laguna
50 m²
Acomoda 3 pessoas
1 cama King
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Quarto, 2 camas de casal, de frente para a praia
Destaques
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
Vista para o oceano
Acomoda 4 pessoas
2 camas de casal
Carrega todas as fotos de Estúdio, acesso à piscina, de frente para a praia
Carretera Federal, Cancun-Playa del Carmen Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710
Nos arredores
Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 8 min de caminhada - 0.8 km
Parque Ecológico Tres Rios - 6 min de carro - 3.5 km
Quinta Avenida - 9 min de carro - 10.1 km
Praia Maroma - 11 min de carro - 8.3 km
Praia Mamitas - 16 min de carro - 10.0 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 41 min de carro (28,9 mi/46,5 km)
Aeroporto Int. Tulum (TQO), 104 min de carro (70,7 mi/113,8 km)
Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 14,4 mi/23,1 km
Serviço de traslado grátis de/para a praia
Restaurantes
Black & White - 4 min de carro
Cafe Antoinette - 13 min de caminhada
La Copa - 7 min de carro
Coco Café - 4 min de carro
Bluemoon - 5 min de carro
Sobre esta propriedade
ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT
A 10 minutos a pé de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba, ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT tem uma praia particular onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, yoga e espreguiçadeiras. 2 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens, hidroterapia e manicure/pedicure. Cocina Milagro serve local e internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar.Este resort de luxo ainda oferece 2 bares na praia, recreação infantil grátis e um bar/lounge. Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.
Tudo incluído
ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).
Idiomas
Inglês, francês e espanhol
Destaques
DONE
Tamanho do hotel
214 quartos
Conta com 3 andares
DONE
Check-in/check-out
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-out expresso disponível
O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
Idade mínima para check-in: 18 anos
Horário de check-out: meio-dia.
O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE
Instruções especiais para o check-in
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 48 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Faz parte da política do Hyatt entrar em quaisquer quartos ocupados pelo menos uma vez em um período de 24 horas, mesmo que os hóspedes tenham solicitado privacidade. Esforçamo-nos para enviar um aviso prévio aos hóspedes registrados antes da entrada nos quartos ocupados
DONE
Requisitos de check-in
É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE
Crianças
Crianças (de até 11 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
Serviço de babá*
Serviços supervisionados para crianças*
Recreação infantil grátis
DONE
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos*
Animais de serviço são aceitos
Tigelas para comida e água estão disponíveis
WIFI
Internet
Wi-Fi grátis nas áreas públicas
Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING
Estacionamento
Estacionamento sem manobrista seguro, descoberto grátis no local
Estacionamento com manobrista grátis no local
Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE
Fora do local
Transporte grátis para a praia
DONE
Outras informações
Áreas designadas para fumantes
Comodidades da propriedade
Alimentação e bebidas
Café da manhã completo disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 6h30 e 11h
2 bares na praia
Restaurante
Bar/lounge
Churrasqueiras
Jantar a dois
Serviço de quarto 24 horas
Viajando com crianças
Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
Clube infantil grátis
Minigolfe
Serviços supervisionados para crianças (sobretaxa)
O que fazer
Em uma praia particular
Serviço de traslado de/para a praia
Ioga na praia
Aulas de aeróbica
Passeios ecológicos
Golfe
Minigolfe
Passeios de caiaque
Prática de mergulho livre (com snorkel)
Prática de golfe nos arredores
Passeios de barco nos arredores
Prática de windsurfe nos arredores
Observação de baleias nas proximidades
Viajando a negócios
5 salas de reunião
Espaço para conferências (6200 metros quadrados)
Serviços
Balcão de recepção 24 horas
Serviços de concierge
Assistência com excursões/ingressos
Serviço de lavanderia e lavagem a seco
Armazenamento para bagagem
Serviços de casamento
Equipe multilíngue
Porteiro/mensageiro
Serviço de traslado de/para a praia grátis
Bicicletas de cortesia
Cabanas de piscina (sobretaxa)
Espreguiçadeiras
Toalhas de praia
Guarda-sóis
Espreguiçadeiras
Guarda-sóis
Pacotes românticos
Instalações
Construído em 2016
Caixa eletrônico/serviços bancários
Jardim
Terraço
Academia aberta 24 horas
Campo de golfe nos arredores
2 piscinas externas
Spa de serviço completo
Banheira de hidromassagem
Sauna seca
Salas de massagem e de tratamento
Sauna a vapor
Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
Pelo menos 80% dos alimentos são orgânicos
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Apresentações de artistas locais
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Janelas de vidro duplo
Pelo menos 80% da iluminação é LED
Política abrangente de reciclagem
Salão de banquetes
Acessibilidade
Estacionamento acessível para cadeira de rodas
2 vagas de estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
Aparelhos de escuta assistida disponíveis
Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
Altura do balcão acessível para cadeira de rodas na recepção (centímetros): 99
Restaurante acessível para cadeira de rodas
Sinalização em Braille
TV com legendas ocultas
Espelho de aumento
Alarme de incêndio visual
Kit de acessibilidade para telefone
Comodidades do quarto
Divirta-se
Dock para iPod
TV de tela plana
Canais de TV a cabo
Filmes pagos
Conforto de casa
Ar-condicionado
Ventiladores de teto
Frigobares (estocados com alguns itens grátis)
Cafeteira/chaleira
Ferro/tábua de passar roupa
Para dormir bem
Roupas de cama hipoalergênicas
Preparação das camas para dormir
Despertadores
Roupas de cama premium
Relaxe
Banheiro privativo
Chuveiro/banheira combinados
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
Toalhas de banho
Fique sempre on-line
Wi-Fi grátis
Telefone
Alimentação e bebidas
Serviço de champanhe
Garrafa de água de cortesia
Mais
Serviço de arrumação diária
Cofre
Produtos de toalete biodegradáveis
Produtos de limpeza ecológicos fornecidos
Interruptores com baixo consumo de energia
Lâmpadas de LED
Apenas privadas com baixo consumo de água
Recursos especiais
Spa
Naum possui 6 salas de tratamento. Os serviços incluem: tratamentos faciais, bandagem corporal, esfoliação corporal e tratamentos para o corpo. O spa oferece uma variedade de tratamentos terapêuticos, incluindo hidroterapia. O spa abre diariamente.
Opções para refeição
Cocina Milagro: restaurante que oferece local e internacional e serve café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar.
Casa Amate: restaurante fino que oferece culinária latinoamericana e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Tinta del Pulpo: restaurante que oferece culinária local e serve jantar e refeição leve. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Vegan Bar: restaurante que oferece frutos do mar e serve almoço, jantar e refeição leve. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona diariamente
Sotavento: restaurante de frutos do mar no local. Funciona diariamente
Prêmios e afiliações
Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Travellife, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Taxas e políticas
Taxas obrigatórias
Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
Taxa de serviços: 10 por cento.
Extras
O café da manhã completo está disponível por uma taxa extra de MXN 650 por pessoa
A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).
Reformas e fechamentos
Esta propriedade permanecerá fechado de 2 de março de 2025 a 1 de dezembro de 2025 (datas sujeitas a alteração).
Crianças e camas extras
O serviço de babá está disponível por uma cobrança extra.
Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.
Animais de estimação
Isenção de taxas para cães-guia.
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 1538 por animal, por diária.
Políticas
Esta propriedade não tem elevadores.
Esta acomodação utiliza sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização de GBAC STAR (Hyatt).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
O Hyatt entra em todos os quartos ocupados pelo menos uma vez por dia, mesmo que os hóspedes tenham solicitado privacidade. Antes de entrar em um quarto ocupado, nos esforçamos para notificar os hóspedes registrados com antecedência.
Também conhecido como
Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Riviera Maya Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Riviera Maya
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Resort Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Resort
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Concept Hyatt
az Mayakoba Concept Hyatt l C
Perguntas frequentes
ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT está em funcionamento?
Esta propriedade permanecerá fechado de 2 de março de 2025 a 1 de dezembro de 2025 (datas sujeitas a alteração).
ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT oferece cancelamento grátis com reembolso integral?
Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.
ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT dispõe de piscina?
Sim, há 2 piscinas externas.
Animais de estimação são permitidos em ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT?
Sim, animais de estimação são aceitos. É cobrada uma taxa de MXN 1538 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guias. Tigelas para comida e água estão disponíveis.
ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT dispõe de estacionamento no local?
Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis.
Quais os horários de check-in e check-out em ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-out expresso está disponível.
ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT conta com um cassino?
Não, neste resort não há um cassino, mas Gran Casino Riviera (10 min de carro) fica perto.
O que eu posso fazer em ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT e nos arredores?
Divirta-se com as atividades oferecidas no local, como passeios de caiaque, mergulho livre (com snorkel) e ioga na praia. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, passeios ecológicos e ioga. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 2 piscinas externas. ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT também tem 2 bares na praia, uma praia particular e uma academia aberta 24 horas, bem como uma sauna seca e um jardim.
ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT tem um restaurante no local ou nas proximidades?
Sim, Cocina Milagro serve local e internacional.
Como é a área em que ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT se localiza?
ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT fica a 8 minutos a pé de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba.
Avaliações sobre ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT
Avaliações
9,4
Excepcional
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,6/10
Limpeza
9,6/10
Serviço e funcionários
9,2/10
Comodidades
9,6/10
Condições e instalações da propriedade
9,2/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
10/10 - Excepcional
31 de jan. de 2025
Very nice hotel, all inclusive is nice
christiano
christiano, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
11 de ago. de 2021
Fantastic
Luxury hotel with fantastic breakfast, large rooms, plenty of activities to do and a clean beach.
Breakfast is very good too.
Dirk
Dirk, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
19 de ago. de 2018
Para descansar!
Hotel excelente para um descanso em família. Não espere nada parecido com os grandes hotéis all inclusive. Aqui a proposta é outra, com muito contato com a natureza, passeios, atividades ao ar livre, e nada de muvuca.
GUILHERME
GUILHERME, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
24 de jun. de 2018
Viajante verificado
Viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
12 de jan. de 2018
Great hotel, the only problem was the food, but since we could go to the restaurants in the other hotels in Mayakoba it was fine.
emstar
emstar, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
16 de jul. de 2017
férias em Riviera Maya / Mayakoba
excelente hotel, serviço de toda equipo nota mil! Hotel novo (menos de uma ano de inaugurado). Todos restaurantes do próprio hotel também com ótima qualidade e serviço
Fernando Menezes de
Fernando Menezes de, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
10 de fev. de 2025
Alejandro
Alejandro, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
8 de fev. de 2025
Zaira
Zaira, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
4/10 - Razoável
5 de fev. de 2025
Lost my sunglasses
I lost my sunglasses abd staff did not help me fimd it
hasanga
hasanga, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
2/10 - Insatisfatório
4 de fev. de 2025
Lost my sunglasses
I lost my sunglasses at the property and the staff were not helpful in finding it!
hasanga
hasanga, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
27 de jan. de 2025
Georgina
Georgina, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
26 de jan. de 2025
Excelente lugar para vacaciones familiares tranquilas
Georgina
Georgina, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
23 de jan. de 2025
We loved everything about this place, and are looking forward to coming back.
Great rooms. Quiet and private. Amazing food. Super friendly and helpful personnel.
Stunning beach. Wonderful pools.
Just amazing.
Stefan
Stefan, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
4/10 - Razoável
20 de jan. de 2025
EL PEOR ANDAZ EN EL QUE ME HE HOSPEDADO
El servicio ha sido deplorable durante toda la estancia:
1.- Más de 10 minutos para que te sienten en la mesa del desayuno.
2.- Si quieres un café, lo mejor es irlo a pedir directamente a la barra de las bebidas porque los meseros no recuerdan o no atienden la solicitud.
3.- Los carros para trasladarse dentro de la propiedad tardan muchísimo y encima mal encarados. En una ocasión olvidé algo en el cuarto y le pedí que me esperara y la respuesta fue: lo espero pero solo si se apura porque tengo prisa.
4.- El servicio en la playa es “self service”. Cada quien tiene que poner su toalla en los camastros, abrir su propia sombrilla y acercarse a los meseros para pedir algo.
5.- Y ya que pides, las bebidas son “al gusto”. Un día te traen tu bebida en un vaso menor a 250 mililitros y otro día, la misma bebida, en vaso globo, por el mismo precio. A una le echan mucho alcohol y a la otra nada. Muy al tanto y sin ningún tipo de estándar.
6.- En la zona de albercas cerca de los cuartos próximos a Casa Amate, ni medio mesero. Puedes estar ahí horas sin que te atiendan, Lo que tienes que hacer es caminar al restaurante para pedir una bebida que, aparte, va a llegar en 20 minutos.
7.- Varias veces no contestaron en el teléfono de recepción…
En fin, muy triste su servicio, y mira que no te estás hospedando en cualquier hotel por el precio que cobran. Nada más pensar que su “noche mexicana” con tacos “all you can eat” cuesta $1,600 pesos y solo tiene 3 variedades: fríos y de mal sabor.
Marco
Marco, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
20 de jan. de 2025
Great place excellent experience
hillel
hillel, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Orbitz
8/10 - Muito bom
14 de jan. de 2025
It was a good not great experience
marcella sousa
marcella sousa, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
6/10 - Bom
11 de jan. de 2025
Food was average
Francoise Marie-Jose
Francoise Marie-Jose, viagem de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
11 de jan. de 2025
We loved the property. Beautifully nested within the jungle. Top notch service from all the employees. Clean, modern, and very comfortable facilities. Will definitely go back.
SERGIO
SERGIO, viagem romântica de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
9 de jan. de 2025
Its nice safe environment. The
Matt
Matt, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
6/10 - Bom
9 de jan. de 2025
Michael
Michael, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
7 de jan. de 2025
This eco resort offers what ever you like. Its a bit expensive but worth the experience.many guests i spoke with are on their 4, 5 and 6th visit.