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Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive

Propriedade 3.5 estrelas
Esta acomodação com tudo incluído à beira mar possui um spa e fica perto de Museo CEDAM

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Galeria de fotos de Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive

7 bares/lounges, 2 bares molhados, 2 bares ao lado da piscina
Playground externo
Praia particular, areia branca, massagens na praia, 2 bares na praia
4 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
5 restaurantes, café da manhã, culinária internacional

Avaliações

7,4 de 10
Boa
Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive tem uma praia particular onde você pode agendar uma massagem na praia, e há mergulho livre (com snorkel) nas proximidades.4 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, tratamentos para o corpo e aromaterapia. La Brisa, um dos 5 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 2 bares na praia, uma casa noturna e recreação infantil grátis. Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.

Comodidades populares

  • Spa
  • Academia
  • Bar
  • Café da manhã incluído
  • Piscina
  • Recepção 24 horas, todos os dias

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Em uma praia particular
  • 5 restaurantes e 2 bares na praia
  • 2 bares ao lado da piscina e 7 bares/lounges
  • 2 bares molhados
  • Um spa de serviço completo
  • 4 piscinas externas
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Um centro de bem-estar
  • Quadra de tênis externa
  • Piscina infantil

Sinta-se em casa (6)

  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo
  • TV

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 3 de 3 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto premium, de frente para o oceano

Quarto premium, de frente para o oceano | Vista do quarto

Quarto premium, de frente para o oceano

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Minibar
  • Vista parcial para o mar
  • 35 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Comfort Room

Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Comfort Room

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Garrafa de água de cortesia
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama King OU 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Comfort Room

Cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout

Comfort Room

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Fachada

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento grátis
8.0 de 10, Muito boa, 1.353 avaliações
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Av. Xcacel Lote 1, Manzana 18, Plano 2, Solidaridad, Puerto Aventuras, QROO, 77782

Nos arredores

  • Dolphin Discovery - 7 min de caminhada - 0.7 km
  • Marina de Puerto Aventuras - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Playa Oasis - 12 min de caminhada - 1.0 km
  • Puerto Aventuras Golf Club - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Dolphinaris Riviera Maya Park - 6 min de carro - 4.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 66 min de carro (48,3 mi/77,8 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 18,8 mi/30,3 km

Restaurantes

  • ‪The Market - ‬9 min de carro
  • ‪Tequilla Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬1 min de caminhada
  • ‪Dolphin Discovery - ‬8 min de caminhada
  • ‪Bamboleo Snack & Grill - ‬5 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive

Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive tem uma praia particular onde você pode agendar uma massagem na praia, e há mergulho livre (com snorkel) nas proximidades.4 piscinas externas oferecem diversão para todos, e os hóspedes que quiserem relaxar poderão visitar o spa e aproveitar massagens musculares profundas, tratamentos para o corpo e aromaterapia. La Brisa, um dos 5 restaurantes, serve pratos da culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 2 bares na praia, uma casa noturna e recreação infantil grátis. Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 205 quartos
    • Conta com 4 andares
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Observação: os hóspedes precisam de um bilhete para acessar cada restaurante à la carte. Os bilhetes são fornecidos no check-in, de acordo com a duração da estadia. Os bilhetes não podem ser comprados.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Sem berço/cama infantil
    • Serviço de babá*
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento com manobrista descoberto, grátis no local
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
DONE

Outras informações

    • Áreas para fumantes (sujeitas a multas)

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias, entre 7h e 10h30
  • 5 restaurantes
  • 7 bares/lounges
  • 2 bares na praia
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares molhados
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviço de babá (sobretaxa)

O que fazer

  • Em uma praia particular
  • Aulas de aeróbica
  • Basquete
  • Vôlei
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Uso gratuito da academia nas proximidades
  • Prática de mergulho livre (com snorkel) nos arredores
  • Prática de skydive nos arredores

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • Centro de bem-estar
  • 4 piscinas externas
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Casa noturna
  • Banheira de hidromassagem
  • Quadra de tênis externa
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
  • Janelas de vidro duplo
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Política abrangente de reciclagem
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 100
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • 1 vagas de estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Traslado com recursos de acessibilidade

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama disponíveis

O que curtir

  • Varanda mobiliada

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira
  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Acesso pelos corredores externos
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Apenas privadas com baixo consumo de água
  • Guia de restaurantes

Recursos especiais

Spa

Alegría Spa possui 7 salas de tratamentos, incluindo salas para tratamentos a dois e áreas externas de tratamento. As massagens podem ser feitas na praia ou no spa; outros serviços incluem massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes e massagens desportivas. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e sauna a vapor.

O spa abre diariamente. Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.

Opções para refeição

La Brisa: restaurante buffet que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço e jantar.
El Mercado: restaurante buffet que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço e jantar. Funciona diariamente
Buffet: restaurante buffet no local. Funciona diariamente
Bamboleo: steakhouse que serve jantar apenas. Funciona diariamente
Buffet: restaurante buffet no local. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de MXN 56.57 por acomodação, por diária.

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.
  • Os hóspedes devem entrar em contato com a acomodação com antecedência para reservar berços.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa.
  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express
A propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Também conhecido como

Catalonia Yucatan Beach All Inclusive
Catalonia Yucatan Beach Hotel
Catalonia Yucatan Beach Puerto Aventuras
Catalonia Yucatan Beach All Inclusive Solidaridad
Catalonia Yucatán Beach All Inclusive
Catalonia Yucatan Beach Resort Puerto Aventuras
Catalonia Yucatan Beach Resort
Catalonia Yucatan Beach All Inclusive All-inclusive property
Catalonia Yucatan Beach Solidaridad
Catalonia Yucatan Beach All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Yucatan Inclusive i
Catalonia Yucatan Beach All Inclusive
Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, há 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento com manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: meio-dia.

O que eu posso fazer em Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive e nos arredores?

Pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem aulas de aeróbica, basquete e vôlei. Curta um tratamento no spa, relaxe os seus músculos na banheira de hidromassagem ou dê umas braçadas revigorantes em uma das 4 piscinas externas. Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive também tem 2 bares molhados, 2 bares ao lado da piscina e uma casa noturna, bem como uma praia particular, um centro de bem-estar e serviços de spa.

Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 5 restaurantes no local, incluindo culinária internacional.

Há espaços privados ao ar livre em Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada mobiliada.

Como é a área em que Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive se localiza?

Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive fica a uma caminhada de 11 minutos de Marina de Puerto Aventuras e 12 minutos de Playa Oasis.

Avaliações sobre Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive

Avaliações

7,4

Bom

8,2/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Third time visiting. Love coming here. Looking forward to coming back.
Anahi, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The property has nice outdoor facilities but the rooms do look dated. The staffs are courteous and the entertainment team is excellent. The food at the a la carte restaurants is lackluster. Among them the Italian is better than the rest. The American is worse than the buffet. The weird rule that one has to pay 30 USD if missing a beach towel is off putting. Obviously, no one would steal a used towel. The only reason a towel is missing is that someone accidentally grabbed someone else’s by mistake. The resort should just issue another instead of charging the guest.
Wei, viagem em família de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Kayla Alyssa, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Really loved the location of this resort. Our room was old, had a few "patches" on issues, but we didn’t mind. Really love the location and size of this resort. Being a family resort, I found the night entertainment to be too late. Myself and my teens would go to the sportsbar, shoot some pool and head to bed before the shows even started. Aside from the beach show. We were there for everything else. Not the shows. So not disappointed. Will definitely be back.
Jolene, viagem em família de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Great resort!

What an amazing resort. My family and I had the time of our lives. Everyone was nice, accommodating and it was extremely comfortable. The rooms are slightly dated. However, they kept them in good condition and clean.
Matthew, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Staff were super accommodating. Extremely affordable. Variety of food. Pool to room ratio is awesome
Wahnese, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Hotel dentro de ‘coto’ con seguridad privada al ingreso. Servicio de recepción, bares, snacks stations y camaristas excelente. Lo que deja mucho que desear, es el servicio de meseros en el restaurante. La comida es buena, con opciones vegetarianas. Solo redundante en comidas y cenas y escasa variedad de platillos. El servicio de spa es excelente y los masajes con Ana, son súper relajantes.
Yare, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

This was our third stay at this property as we have previously loved all of our experiences. We love the pools but in Mexico- everywhere has nice pools. What brings us back to this resort is the restaurants! Unfortunately- they have completely changed their reservation system, so the only way you are able to get a dinner reservation is if you stay longer than a week. They have also removed the steak house and Japanese (the best ones) as options and now only let the privileged guests dine there. A complete joke. The buffet is also terrible so we ended up paying for dinner and eating in town. Not what you expect for an all inclusive. Do not recommend!
Jane, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

I recently stayed at this hotel, and it was, without a doubt, the worst experience I've had in all my years of traveling. From the moment we arrived, the staff was unhelpful and inattentive. The conditions of the hotel were deplorable — far worse than I could have imagined. The buffet was terrible, with very limited options, and there wasn’t even any meat available. There were no à la carte restaurants to make up for it either. The pools lacked entertainment, and there were not nearly enough chairs around the pool area for guests. As for the rooms, they were not only outdated but had no upgrades whatsoever. There was no minibar, and the air conditioning barely worked. The bed was uncomfortable to the point of making it difficult to sleep. On the first day, they gave us the worst rooms possible, and despite our complaints, they refused to change our rooms until the next day at 3 PM. Even then, the air conditioning was still not functioning properly. I've been visiting Mexico for 12 years, and this was by far the worst experience I've ever had. We were there as a family, including my kids, and the general manager never once made an effort to speak with us or address our concerns. I would never recommend this hotel to anyone and will certainly never be returning.
Alberto, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

The food was terrible. We were only allowed into one of the 2 buffets and it was all recycled food from the other one. Of the two specialty restaurants we were allowed into, there were no reservations available the entire week we were there. There was so much seaweed on the beach that it couldn’t be walked. The only good thing about this hotel was it is in a gated community and the marina is in walking distance.
Jennifer, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

El peor Hotel que he visitado en mi vida las habitaciones viejos y sucias rotas los baños ni hablar de la suciedad, solicitamos un cambio de habitación por problemas del aire acondicionado y el baño que estaba roto y no tuvimos éxito pues el hotel estaba lleno, al otro día nos cambiaron para una igual descuidada en general muy malo, las opciones para comer son bien pocas y de muy mala calidad, si no quieren arruinar sus vacaciones no vallan a este hotel
Damian, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Great property in a gated community, love the short walk to the dolphin show and shopping. Beach was quite rocky and the lagoon was slimey.
Renosa, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Puerto Aventuras. Yes!!!

Very relaxing week. Perfect service. Friendly staff.
Ida, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

I LOVE THIS PLACE !!!
Julien, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Staff and outside areas were very good. Rooms were very dated and not well maintained with numerous issues such as: multiple ants in bathroom, bathroom sink did not drain, main door only partially opened due to sticking on bottom, balcony light was burned out and reported with no follow up. Buffet food was good but never changed from day to day. Booking for the ala cartes was next to impossible forcing most people to give up or try and get in on a cancellation which meant waiting for extended periods at the restaurant hoping to get in. The 4 star rating was appropriate for the staff and outside amenities but certainly not the rooms or food.
John, viagem em família de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Trop tranquille, aucune ambiance, pas de musique , pas d'animation.
melanie, viagem com amigos de 11 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Experience as an all inclusive was average. The staff is amazing, and security is top notch. There is quite a difference in the condition of rooms and property from the "average" side of yucatan beach vs the "privileged" side of maya riviera. The washrooms are far away from the beach and are in need of some maintenance. The way the resort functions is why we dont be returning. The bars close before dinner (except the beach bar) and the pools get treated right after, so no after dinner/ evening swim. There wasnt really any entertainment, in the evenings there is one option (sportsbar/club) open at a time and they arent real rockin. The staff go above and beyond and the service is genuinely impressive, but the way the resort functions was certainly lack lustre. Spa was excellent, however.
Lacey, viagem romântica de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Horrible do no ever book here. First hotel couldn’t find reservation, made it seem like I needed to have a voucher and that they would have to contact Expedia for verification that I paid even though I gave them confirmation number. Then beach is super small and the hotel was packed could not even get a lounge chair the whole time I was there (4days). Pools were packed as well and small. At one point they did a fitness class and took the whole pool. Again no lounge chairs available. Room was very outdated and had ants in bathroom. Also at night you had rodents and raccoons roam the property and beach areas getting trash and what ever was left behind. Tried to reserve for the included dinner and was told that it had to be done exactly at 8 am online, tried to do so and was unable to. When asked staff about it was told “too bad”. So got no dinners included. Upon leaving went to put my bag in my car and was followed and told that if I didn’t check out first they would call the police. Went to check out and was told they forgot to charge me $5 fee. Horrible staff and horrible service. Not worth one star.
Denny Albert, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

The resort had a lot of restrictions that weren’t known at time of booking. There were several colored wrist bands that determined what services and amenities you could access. Only water was available in the room fridge and without room service everyday fresh drinking water was limited. Small beachfront with minimal sand/ more rock than anything. Beach ends with the property/ no further access beyond. Volleyball is the attraction we chose the resort for however it was on a crowded part of the beach beside all of the chairs people were lounging in. The court was also dismantled for several private events due to small property size. The sister resort adjacent is divided by a service corridor where trucks had to back in to in order for deliveries all morning. Between this and birds and slamming doors it is quite noisy
adam, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Small, quieter resort. Walking distance to marina.
Charlotte, viagem romântica de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Potential to be a great resort but misleading advertising and upselling ruins it. The ad specifies 4 restaurants but this is not accurate. They have 4 dining areas, 1 is the main buffet, a hamburger joint with a limited menu and 2 specialty restaurants that you can never book. The Bad • Check-in was like exiting the Cancun airport into the time-share sales area as they tried to upsell us to a better room and more restaurants at their sister resort next door. When we declined the clerk made a show of changing our wrist bands. On checking, the upgrade price was almost double what it would cost to book at the sister resort directly. • Booking restaurants is via a web-based app that never worked and provided no feedback as to why. Customer service staff at the front desk were indifferent and unhelpful only stating they were booked up so reservations would be difficult. The Good • The resort itself is nicely laid out, clean and mostly well-maintained. It is older and in need of updating, which they are in the process of doing. Our room was showing its age but very clean. • The staff, for the most part, were pleasant, smiling and helpful and the nightly shows were incredible. The So-So • With really, only one main dining facility, the food was disappointing. It was the same day-after-day, bland, overcooked and seldom above tepid. I wound up sticking to the awesome soups, and salads, so my waist thanked me for that. Bottom line – you can find better resorts then the Yucatan Beach
Gerard Joseph, viagem romântica de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Bien pero pueden mejorar

En general buena, pero pueden mejorar los menús en el bufete eran muy repetitivos y con poca variedad
Alejandro, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

First time staying here and location was great. Everything needed was all in one location which made it very convenient. Two major cons for us was the their restaurant reservation service and AC. Staff will tell you in order to reserve your dinner plans at their fine restaurants, you have to be up and ready to sign up by 7:55am - 8am. If you miss those slots, you’re out of luck. We were on vacation for 5 days and not once were we able to get a spot. Their app / website kept kicking us out and not allowing us to complete confirmation. We called the front desk, woke up earlier to make sure we gad time, and even walked to the service center area for help and nothing. Lady kept telling us there’s nothing they can do. We witnessed two other families complaining about the same thing. Horrible! Highly recommend for them to review their app service and fix because there were some pretty upset families during the dining reservation process. Good luck.
Deseray, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Vitaliy, viagem de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Nessuna animazione o se cera non l'ho vista... non pubblicizzano realmente quello che c'è
Cesare, viagem de 13 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia