Avaliação verificada
2/10 - Insatisfatório
Kauly
17 de jan. de 2026
O hotel parecia ser bom, mas nossa experiência foi ruim.
A primeira cabana não tinha água, trocamos e na segunda a luz acabou só na nossa cabana e a recepção estava fechada (19h20). Tivemos que entrar em contato por telefone mas ninguém atendia (caía na caixa postal) após uma hora tentando atenderam e disseram que iriam mandar alguém. Enquanto isso ficamos no carro para poder ficar aquecidos. Pois não estava funcionando mais o aquecedor do quarto. (Estava muito frio) Após quase 3h apareceu uma pessoa para ajudar mas ela mesma não sabia o que fazer. Tentaram ligar a chave de luz do quarto mas não conseguiram.
Deram outra cabana que estava sem luz também. E finalmente deram a última cabana que não era o que reservamos. Tinha duas camas menores (pagamos um pouco a mais para pegar cama de casal). O quarto não tinha lareira, era menor por causa das duas camas, a água esquentava um pouco e depois esfriava e tínhamos que ficar esperando. A privada estava entupida, tínhamos que desentupir toda hora.
Quando a gente fechava a porta do quarto uma tranca interna fechava junto, tinha que pedir para um funcionário abrir com a chave dele (não sei como isso acontecia). A tv do quarto travava muito.
Infelizmente nossa experiência foi bem ruim, foi muita dor de cabeça, a gente só queria ir embora. Cada momento era um problema.