Funcionários cordiais e prestativos.
Porém café da manhã falta opções, bem básico o que oferecem, reposição dos alimentos demorada, o restaurante do hotel só funciona no café da manhã, demais refeições você precisa procurar fora da hospedagem, horário curto do café da manhã, limitando muito ao decorrer da manhã.
Os dias que fiquei hospedada com minha filha choveu, então “perdi” esses dias pois não tinha programação no hotel. Não tinha salão de jogos, academia, ou restaurante funcionando, tivemos que ficar trancado dentro do quarto, a televisão só pega canais básicos.
Enxoval tinha um cheiro de roupa de cama molhada, pedi um dia serviço de quarto, pois estava com areia da praia, somente trocaram as toalhas, higiene dos aposentos deixou a desejar.
Se você levar malas, e ficar no quarto superior terá que carregar sozinho as malas, e subir uma escadaria, não achei acessível essa parte.
Se eu tivesse visto os comentários negativos, talvez não teria tido uma experiência tão ruim, num lugar tão lindo como Ilhabela.