O hotel possui boa localização. No entanto, alguns pontos impactaram negativamente a experiência durante a hospedagem.
Foram encontradas toalhas sujas dentro do guarda-roupa do quarto, o que demonstra a necessidade de maior atenção na conferência e higienização das acomodações.
Além disso, no momento do check-out, houve uma abordagem considerada inadequada em relação ao consumo de um chocolate que não estava disponível no quarto, com a possibilidade de cobrança de um item que não havia sido consumido.
Também houve questionamento sobre o motivo da antecipação do check-out. Considera-se que essa é uma decisão de caráter particular do hóspede e que não deveria demandar justificativa, especialmente da forma como foi abordada, o que acabou gerando certo constrangimento.
De modo geral, apesar da boa localização, recomenda-se maior atenção aos procedimentos de limpeza, conferência dos itens do quarto e, principalmente, à abordagem e ao atendimento aos hóspedes.