Très belles chambres, mais une organisation du parking à revoir absolument !
Les chambres sont vraiment très agréables, parfaitement équipées et confortables. J’ai particulièrement apprécié le sol chauffant dans la salle de bain, un véritable plus lorsqu’on marche pieds nus. Je recommande également de demander une chambre dans les étages élevés.
Le parking souterrain situé directement sous l’hôtel est également très pratique, même s’il est relativement étroit.
En revanche, l’organisation du paiement et de la sortie du parking est absolument catastrophique !
Lorsque vous réglez votre stationnement directement à la réception de l’hôtel, on vous remet un ticket en vous expliquant très rapidement une procédure assez compliquée : insérer d’abord votre ticket de parking, puis celui fourni par l’hôtel, afin d’obtenir un troisième ticket.
Ce que personne ne vous explique clairement, c’est que cette opération doit impérativement être effectuée à une borne de paiement, difficile à trouver, et non à la barrière de sortie !
Résultat : ce matin, plusieurs clients se sont retrouvés bloqués à la sortie du parking, obligés de faire marche arrière et de retourner à la réception pour comprendre la procédure. J’ai moi-même été confronté à cette situation, qui m’a fait perdre près de 30 minutes !
Lorsque plusieurs clients rencontrent exactement le même problème au même moment, il est évident qu’il ne s’agit pas d’une simple erreur individuelle, mais d’un véritable défaut d’information.