Vi valde detta hotell eftersom det marknadsförs som ett 4-stjärnigt hotell, men vår upplevelse var långt ifrån vad man kan förvänta sig.
Redan första kvällen upptäckte vi att luftkonditioneringen inte fungerade. Vi kontaktade receptionen flera gånger och bad om att få byta rum, men personalen vägrade hjälpa oss. Temperaturen i rummet låg runt 30 grader och vi kunde knappt sova under hela natten på grund av den extrema värmen.
Först dagen efter mötte vi en annan medarbetare som tog vårt problem på allvar och ordnade ett nytt rum. Tyvärr var även det rummet ett stort problem – det var fullt av myror. Vi vaknade med myror krypande på våra kroppar, vilket var både chockerande och helt oacceptabelt.
Frukosten var också en stor besvikelse. Utbudet var mycket begränsat och det fanns inte ens kallt vatten, trots att temperaturen utomhus var omkring 34 grader. Ost och andra livsmedel stod framme i värmen utan ordentlig kylning, vilket gav ett mycket ohygieniskt intryck.
Det mest frustrerande var den första personalens brist på service och vilja att hjälpa till. Hade vi fått byta rum direkt hade vi åtminstone sluppit en sömnlös natt.
Detta hotell lever inte upp till en 4-stjärnig standard. Bristande service, trasig luftkonditionering, myror i rummet och en undermålig frukost gjorde vår vistelse till en mycket dålig upplevelse. Vi kan tyvärr inte rekommendera detta hotell och kommer inte att återvända.