Avaliação verificada
2/10 - Insatisfatório
Lucio
12 de nov. de 2023
Encarregado da noite deveria trabalhar em presídi.
O atendimento geral foi bom. Contudo, na terceira noite, ar condicionado passou para aquecimento. Contatei a recepção e selecionaram para frio. Durante o dia, quando isso aconteceu, três vezes, foi solucionado com cortesia.Na penúltima noite, as 02:30h, acordei com um calor terrível. Fui verificar e a temperatura estava em 33 graus. Tínhamos ido dormir com a temperatura de 17 graus. Contatei a recepção e foi necessário descer para que fosse feita a seleção. Na última noite, apesar decaídas as súplicas que fiz, aconteceu novamente e o responsável pela recepção no período noturno se quer tentou reverter. Não dormimos com o calor do quarto. Esse senhor tem um tratamento soberbo com os hóspedes. Tratei um transfer no Brasil e precisa de uma informação é pedi o auxílio dele. Por não ter contratado com o hotel, desprezou as minhas duvidas. Os atendes da manhã e da tarde são corteses e profissionais, mas o da noite não! No café da manhã é necessário que a gente solicite a limpeza e manutenção da máquina de café, entre outras. O banheiro não tem iluminação externa, nem luz de emergência. No caso de falta de luz há perigo de acidentes. O ponto alto é a localização.
