El hotel es nuevo y renovado, pero para poder llegar al lobby, los carritos de golf deben de recogerte desde el lobby del hotel fantasy, claramente a nadie le importa que llegues con niños, maletas y adultos mayores⦠el que es mÔs vivo que sube primero al carro y te toca esperar con suerte 15 minutos por un carrito que pueda llevar al esmeralda.
El hotel no tiene ascensor y tiene 3 pisos por bloque. Todo un reto cuando tienes maletas o coches.
La comida estuvo ok, creo que lo mejor son los buffets, sin embargo no estƔn preparados para atender grupos grandes (o no les es tan agradable) nos tocaba esperar varios minutos o comer en varias mesas separadas para poder hacerlo mƔs rƔpido.
Cuando llegamos, mi reserva estaba pero no tenĆa cuarto. Al parecer jamĆ”s vincularon mi reserva y tuvimos que esperar muuuuuucho, casi no conseguimos 2 camas (viaje con niƱos) y nos iban a dar 1 king + 1 sofĆ” cama⦠eso me pareció muy desesperante porque hicimos la reserva con dos meses de anticipación.
Finalmente consiguieron una habitación en tercer piso :/ pero bueno, al menos tenĆamos 2 camas, que era lo que habĆamos pedido.
No hay suficientes sombrillas en las piscinas, ni poltronas para dejar las cosas⦠es súper incómodo para grupos grandes, como les cuento. Nosotros éramos 14 y fue un reto.
En los cuartos no hubo refill de gaseosas hasta que tuvimos que quejarnos, pero dentro de todo esto.