2/10 - Insatisfatório
25 de mai. de 2025
À FUIR ABSOLUMENT
Expérience inadmissible – à fuir absolument.
1. Annonce mensongère : L’annonce indiquait 4 chambres avec lits doubles. À notre arrivée, une seule chambre avait un lit ; les trois autres étaient vides ou non conformes. Aucune excuse de l’hôtel et réceptionniste très désagréable
2. Hygiène déplorable : Il y avait des traces d’excréments dans les toilettes et les draps étaient tachés de marques marron suspectes. Après avoir demandé le passage d’une femme de ménage, personne n’est venu. Lorsque j’ai apporté le drap à la réception, l’hôtesse m’a répondu : « Peut-être que c’est vous qui avez sali les draps. » — aucune excuse, aucune solution.
3. Comportement inacceptable du personnel : Plutôt que de chercher à résoudre les problèmes, la réceptionniste, visiblement agacée, m’a dit que je n’aurais jamais dû louer ici et que si je n’étais pas contente, je pouvais partir et qu’ils annuleraient la réservation. En clair, ils ont tenté de me mettre à la porte.
4. Accusations mensongères et humiliation : Le lendemain matin, ils nous accusent à tort d’avoir fait du tapage nocturne et harcelé les autres clients — des allégations totalement fausses. Ils ont même appelé la police pour nous faire partir, ce qui était complètement surréaliste. Je tiens à préciser que nous somme une famille : les grands parents avec 2 enfant
En résumé : manque total de professionnalisme, conditions d’hébergement scandaleuses, et personnel malhonnête. Ce sont des voleurs et des menteurs. À éviter absolument.
Sorya
Sorya, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
