Nossa experiencia, de início, foi desastrosa. Apesar de experientes com Internet, apps etc. , o volume de informaçoes a serem lidas para entrar, abrir lock de chave, acessar Internet e, principalmente, entrar em contato com os geranciadores do whatsapp do Liiv Home era impraticável. Não fora a ajuda de uma outra hóspede, teríamos, 4 idosas, ficado no meio da rua. No outro dia uma auxiliar da limpeza nos ajudou com outros detalhes de utilização da hospedagem.
Na saída, outra dificuldade em obter informaçoes para efetivação do pagamento da taxa de limpeza, sendo os demais detalhes mais fáceis por estarem escritos no local sem dependencia dos acessos virtuais.
Só ja quase em casa, com acesso mais fácil a Internet conseguimos entender que, talvez pelo transtorno, haviam nos isentado da referida taxa. Uma boa gentileza e em agradecimento sugerimos rever o sistema de atendimento pelo WhatsApp onde não há possibilidade de contato direto com os atendentes nem identificação de qual hóspede está entrando em contato e os diálogos anteriores mantidos com o mesmo.
Sendo ideal, que houvesse uma pessoa da rede no local ou pelo menos um número de telefone para contato direto com alguém esclarecendo as dúvidas e/ou diciculdades.