Durante minha estadia no La Sommità, infelizmente a experiência não correspondeu às expectativas que um hotel Relais & Châteaux naturalmente cria.
Em relação à acomodação, notei que alguns detalhes precisam de atenção, como a renovação das roupas de cama e das toalhas da piscina, que apresentavam sinais de desgaste incompatíveis com o padrão da marca.
O episódio que mais nos surpreendeu ocorreu às 19h30, durante um belo entardecer de verão. Enquanto minha esposa e eu desfrutávamos de um aperitivo à beira da piscina, fomos solicitados a deixar o espaço para abertura do serviço de restaurante, sem que nos fosse oferecida a possibilidade de terminar nossos drinks em outro ambiente. Acredito que uma simples alternativa ou gesto de cortesia teria feito toda a diferença naquele momento.
Espero que este feedback seja útil para que a equipe possa aprimorar a experiência dos próximos hóspedes, pois o potencial do espaço e da localização é inegável. Para o nível de expectativa que a marca Relais & Châteaux cria, pequenos detalhes de serviço e infraestrutura fazem grande diferença na experiência final. Por ora, infelizmente não me sinto em posição de recomendar o hotel ou de planejar um retorno, até que esses pontos sejam devidamente endereçados.