Arrivati il 30 agosto, accoglienza gentile, il personale ci annuncia un upgrade da doppia a tripla con finestra vista mare. Bene sulla carta, peccato che la realtà sia un’altra.
La stanza: il letto matrimoniale non era tale, ma due materassi buttati insieme. Risultato? Una fossa in mezzo che ci ha distrutto la schiena in tre notti. Da un hotel turistico è un errore imperdonabile.
Il ristorante: menù stampato su due fogli pinzati, improvvisato. Pizza con ingredienti discreti ma impasto gommoso, pesante, senza tecnica. Non basta la materia prima se manca la mano.
La colazione: buffet povero, quasi imbarazzante per quanto paghi questa struttura. Con quello che costa, ti aspetti un’offerta più ampia, non due brioches buttate lì.
La pulizia: sotto al letto polvere evidente, segno che le camere non vengono curate come dovrebbero.
Il check-out: segnaliamo il problema del letto e ci sentiamo rispondere “non siamo un hotel a 5 stelle”. Risposta fuori luogo e irrispettosa: non serve essere un 5 stelle per avere un letto decente e pulizia minima. Ci viene proposto un topper o un’altra camera, ma troppo tardi: la fiducia era finita.
E il colmo? Nessun rimborso, nonostante ce ne siamo andati 5 notti prima, e addirittura la pretesa di farci pagare 9€ di tasse di soggiorno su un conto da oltre 980€. Una beffa oltre al danno.
Siamo andati via dopo 3 notti invece delle 8 prenotate.
Esperienza negativa, mai più.
Altro che due stelle: questa struttura ne meriterebbe una sola
