2/10 - Insatisfatório
22 de abr. de 2025
HOTEL REPUGNANTE
A nossa experiência foi tenebrosa! Não recomendo esse hotel para ninguém! Bom mesmo só a vista do rooftop para a torre. No primeiro dia de café ficamos sem pratos e sem comida aguardando por reposição não havia funcionários suficientes para fazê-lo. Depois descobrimos que a porta de nosso quarto não estava trancando por fora, ou seja, haviamos saído o dia todo para passear e o nosso quarto tinha ficado aberto com todos os nossos pertences. Fui reclamar dessa situação e o funcionário da noite disse que não podia fazer nada, que eu aguardasse o outro dia para chamarem um técnico para ver. Expliquei que já tinha comprado um passeio para o dia seguinte cedo e que não tinha como sair com o meu quarto aberto e o rapaz da recepção de nome Lucas explicou que, embora a recepção funcionasse por 24 horas não podia fazer nada, que todos os problemas só poderiam ser resolvidos no dia seguinte. Ficamos com o quarto sem qualquer limpeza ou troca de toalhas por 3 dias!! Tínhamos que ir a recepção pedir toalhas novas todos os dias. Diante de tantas reclamações disseram que iriam fazer um abatimento em nossas diárias, mas não fizeram nada! Descaso total!!!
Mariana
Mariana, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
