10/10 - Excepcional
30 de nov. de 2025
Equipe da Recepção - Evelyn e Adrian - super educados e prestativos. Evelyn nos ofereceu uma suite executiva no 7º andar mediante acréscimo de 29 euros, com garagem incluída. Hotel bem localizado, contudo, havia uma festa em um dos salões do hotel e o ar condicionado do quarto não funcionava. A equipe da noite a qual contatei e reclamei da falta do ar condicionado, ficou de verificar e dar retorno, o que não aconteceu, liguei 2 vezes reclamando, sem solução à partir da 3a ligação, não mais atenderam o telefone, embora, a recepção funcione 24h. Não havia defeito no ar condicionado, sendo que às 4h da madrugada o ar voltou a funcionar. No check out, outras pessoas reclamaram da falta do ar condicionado. Solicitamos falar com o gerente que não havia. Uma noite que esperávamos ser muito agradável, se tornou em uma péssima experiência . Não havia condição de dormirmos com a janela aberta em razão do barulho externo. Dormirmos, apenas, umas 4 horas, embora, tivéssemos 5 horas de viagem pela frente.
MONICA SANTOS
MONICA SANTOS, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
