6/10 - Bom
3 de jun. de 2025
Venho, por meio desta, expressar minha insatisfaĆ§Ć£o com a experiĆŖncia recente que tive em minha estadia nesse hotel, que infelizmente ficou bastante aquĆ©m do esperado.
Logo na chegada, um pouco antes das 14h, enfrentei um problema inaceitĆ”vel com o serviƧo de recepĆ§Ć£o e bagagem. Minhas malas demoraram atĆ© o final do dia para serem levadas ao quarto, e uma delas chegou a ser dada como perdida por vĆ”rias horas, o que me causou enorme estresse. Esse contratempo comprometeu completamente meu primeiro dia de estadia, pois nĆ£o consegui sequer me alimentar adequadamente ou aproveitar a praia, como planejava.
Durante toda a hospedagem, tambĆ©m enfrentei dificuldades com a limpeza do quarto. O serviƧo sĆ³ era feito se solicitado, e mesmo assim, de forma extremamente superficial. Em mais de uma ocasiĆ£o, precisei pedir repetidamente ā no primeiro, segundo e terceiro dias ā para que o quarto fosse arrumado, e mesmo apĆ³s as solicitaƧƵes, muitas vezes o serviƧo nĆ£o era concluĆdo de forma satisfatĆ³ria.
O ponto positivo a ser destacado foi o atendimento do Sr. Marcelo, funcionĆ”rio responsĆ”vel por dar o suporte a minha estadia. Ele foi sempre muito educado, solĆcito e fez o possĆvel para minimizar os transtornos. A atuaĆ§Ć£o dele foi, sem dĆŗvida, um diferencial positivo diante de tantos problemas.
Josely
Josely, viagem com amigos de 8 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Hoteis.com
