Este hotel, em Courmayeur, é daqueles que mostram que uma hospedagem não é feita apenas de paredes e móveis, mas principalmente de pessoas.
A estrutura é bastante antiga e isso fica evidente nos quartos. As instalações já pedem uma modernização e a ausência de ar-condicionado torna a estadia no verão bastante desconfortável, especialmente em dias de calor intenso, quando as temperaturas podem chegar perto dos 33 °C. É um hotel com características mais voltadas para o inverno, com muita madeira e um estilo que lembra os tradicionais hotéis de montanha.
Por outro lado, o atendimento foi simplesmente extraordinário. Esqueci meu passaporte em Milão e a equipe da recepção, desde a gerente até os recepcionistas, fez de tudo para resolver o problema. Encontraram uma solução, organizaram a logística e demonstraram uma preocupação genuína com o meu bem-estar. Foi um atendimento humano, acolhedor e que fez toda a diferença. São pessoas que realmente colocam o hóspede em primeiro lugar.
O café da manhã também merece destaque. Muito saboroso, com boa variedade de frutas, excelentes queijos, diversos tipos de presuntos — incluindo o tradicional presunto de Parma — além de chocolates e outros produtos de ótima qualidade.
Minha avaliação final é de cinco estrelas. Não pela estrutura, que realmente precisa de melhorias, mas pelo atendimento excepcional. É impossível não valorizar um hotel onde as pessoas fazem você se sentir verdadeiramente bem cuidado.