4/10 - Razoável
6 de jun. de 2025
A arquitetura do hotel é belíssima, com ótimas áreas de lazer e acomodações. Contudo, nosso quarto tinha problemas de iluminação (4 de 6 lâmpadas queimadas).
O sistema de gorjetas é praticamente obrigatório para um bom atendimento. Funcionários que transportam bagagens ficam visivelmente aguardando gorjetas e demonstram insatisfação quando não as recebem.
No bar das piscinas, a qualidade do serviço varia conforme as gorjetas: quem paga recebe drinks bem decorados; quem não paga, serviço inferior. Cardápios desatualizados e funcionários que negam disponibilidade de bebidas que claramente possuem em estoque.
Os restaurantes são o ponto alto, com culinária excelente e especialidades saborosas.
A recepção fornece informações contraditórias sobre o uso de instalações. A internet é precária, com muitos pontos cegos e quedas frequentes. Os pontos de alimentação próximos às piscinas têm boa estrutura, mas funcionamento deficiente, com máquinas inoperantes.
Em síntese: hotel com boa arquitetura e mal administrado. Funcionários com treinamento irregular, motivados principalmente por gorjetas, tratando diferentemente os hóspedes conforme pagam ou não.
Recomendação: se deseja uma experiência de qualidade no Bahia Príncipe, prepare-se para distribuir muitas gorjetas. Caso contrário, prepare-se para um atendimento negligente.
Nelson Alexander
Nelson Alexander, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
