Nos hospedamos por 6 noites e, apesar da estrutura externa ser excelente, com piscinas e acesso Ă s praias muito bons, a experiĂȘncia deixou a desejar em vĂĄrios pontos. O check-in foi ĂĄgil e o atendimento da recepção foi bom, mas sentimos falta das boas-vindas com bebidas refrescantes que tivemos na Ășltima estadia.
Os quartos aparentam falta de manutenção: a hidromassagem nĂŁo funcionava corretamente, o ar-condicionado nĂŁo gelava bem e, em um dos dias, o lixo do banheiro nĂŁo foi trocado. No quesito alimentação, o cafĂ© da manhĂŁ foi decepcionante, com garçons dispersos e, no Ășltimo dia, encontramos uma barata na mesa de doces. Nos quiosques, os drinks eram preparados de qualquer jeito e, Ă s vezes, a cerveja estava aguada. AlĂ©m disso, havia longas filas de espera e atendimento preferencial para quem dava gorjeta.
Nos jantares especiais, tivemos uma boa experiĂȘncia na noite japonesa e no restaurante de carnes, mas o rodĂzio de carnes foi frustrante pela falta de preparo da equipe. A mĂșsica tambĂ©m poderia ser mais diversificada, jĂĄ que as mesmas playlists se repetiam em todos os eventos. AlĂ©m disso, o acesso Ă internet poderia ser melhor, pois a conexĂŁo era instĂĄvel em diversas ĂĄreas do resort.
O resort tem potencial, mas precisa melhorar a manutenção dos quartos, capacitar melhor as equipes e aprimorar a qualidade do atendimento para justificar o valor da hospedagem.