Avaliação verificada
6/10 - Boa
Thyago
22 de jun. de 2026
O hotel tem uma estrutura excelente e muito nova e bem cuidada, mas tem um problema sério de gestão e equipe. Chegamos no dia comprado e nos disseram que nossa reserva era pra outro dia, tentando jogar a culpa na Hotelsdotcom. Apenas porque o hotel estava bem vazio, depois de muita dor de cabeça e conversas, nos receberam, como se estivessem fazendo um favor. Então, nos convenceram a reservar o jantar no restaurante asiático, que teria um jantar especial naquela noite e que precisaria de pagamento adiantado. Pagamos, nos programamos para passear e voltar para o hotel e jantar, mas chegamos e encontramos o restaurante fechado, porque ele simplesmente não abria naquele dia. Ou seja, eles têm um sério problema de gestão de datas. O incidente se resolveu e nos passaram para o restaurante italiano, com uma garrafa de vinho como pedido de desculpas, mas a má impressão ficou.
