O café da manhã tinha pouca variedade, todo dia era a mesma coisa, tivemos que ir comer fora.
A cama, o chuveiro e a limpeza do quarto eram boas.
O box do chuveiro não tinha porta, vazava água para todo o banheiro.
O estacionamento não comportava os carros de todos os hóspedes e era mau organizado, pois muitos estacionavam tomando o lugar dos outros.
Fica em excelente localização o hotel, em frente a ponte mais famosa e próximo do centro.
Em virtude do problema na Venezuela com os Estados Unidos, o meu voo foi cancelado, e eu ia chegar só um dia depois da reserva. Avisei para o hotel pelo Whatsapp do imprevisto e para minha surpresa o hotel me cobrou uma taxa de cobrança de multa e sequer me deram qualquer explicação do valor e nem quiseram negociar, porque eu iria ficar mais dois dias.
A recepção do hotel sempre ficava cheia no check-in.
Fui obrigado a deixar uma caução de 100 dólares em espécie e depois descobri com outra atendente que era possível ter utilizado cartão de crédito.
Gostei do fato do hotel oferecer gelo de forma gratuita.
Os funcionários do hotel eram muito simpáticos e tentavam falar com os clientes em qualquer língua.
Achamos ruim o fato da janela do quarto não abrir, porque ficava um cheiro ruim e as roupas sempre estavam molhadas.
O hotel não me atendeu em nenhum momento pela plataforma do Hotels.com e nem respondeu aos meus e-mails. Depois de muita dificuldade consegui localizar um Whatsapp, mas só responderam uma vez e depois nunca mais.