6/10 - Bom
29 de abr. de 2026
>> Pontos Negativos.
- Check in: Chegamos no hotel e não havia ninguém na recepção nem no lobby. Depois de quase 10 minutos aguardando apareceu alguém para nos auxiliar. Nosso quarto não estava pronto na nossa chegada e a equipe do hotel deixou nossas malas "jogadas" em um canto enquanto aguardávamos, não em um lugar seguro. o quarto foi apresentado corretamente. Mas a rede de hoteis que estava disponível para nós não foi explicado de forma nenhuma. Só falaram "vocês tem acesso aos restaurantes do Zoetry e ao Dreams" sem demais explicações sobre o que seria oferecido no Dreams ou no Il Mare, por exemplo.
- Beach Bag: No site consta que é oferecido na chegada uma beach bag com um licor. Chegamos no quarto e não estava lá. Fomos à recepção e solicitamos e fomso informados que isso "não existia" de maneira grosseira e sem demais explicações. Tivemos que enviar um email à gerencia para conseguir o que nos era de direito.
- Noite caribenha: A falta de comunicação foi terrível neste dia. Não nos foi explicado exatamente nada. Como a dinâmica do jantar seria, o que viria, nada. Só chegaram 5 pratos na nossa mesa sem quaisquer indicações do que era o que, por exemplo. Solicitamos 2 pratos que nao vieram nestes 5 primeiros e a resposta foi "vamos ver se a cozinha pode fazer".
Natalia
Natalia, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
