Essa foi a segunda vez que nos hospedamos em um dos hotéis da rede Palace, a primeira foi no Beach Palace em Cancún e agora no Playacar, e a experiência foi praticamente a mesma, o hotel é excelente, com funcionários muito simpáticos e o atendimento e limpeza do hotel impecáveis. O único ruim na estadia foi o cheiro do sargaço que vinha da praia, mas que todos os dias era limpo pela equipe do hotel, porém não estragou em nada nossas férias. A comida e a bebida são um deleite, tudo muito bem servido e preparado, o restaurante Madremía e o Trattoria são os melhores dos restaurantes especializados, fomos surpreendidos pela comida e pelos restaurantes em si, e para reservar sempre foi muito tranquilo pelo aplicativo. Sugiro reservar 1 dia antes para garantir o melhor horário para você. Fora isso o Coffee House oferece cafés, bebidas quentes e doces durante todo dia, é tudo muito bem preparado, além de crepes e macarons.
A piscina é muito boa, apesar de não ser muito grande, mas atende bem a quantidade de hospedes do hotel. Passamos 7 noites de férias no Playacar e foram dias incríveis, eu, minha esposa e meus filhos adoramos tudo.