Infelizmente não tivemos uma boa estadia.
Quando da reserva, em momento algum, foi nos informado que o quarto não seria limpo diariamente. Ao viajar, você não quer o desconforto de ficar com o lixo no quarto, solicitar toalhas toda vez que retornava. Quarto con carpete não se mantem limpo após 1 ou 2 dias.
A sigla SE não é explicativa no Brasil. Reservamos um hotem 4 estrelas e tivemos serviços de 1 estrela? Como aluguel de apto? A equipe não tinha a mesma linha nas respostas. Inicialmente falaram na limpeza em 3 dias. Quando reclamei, seria no 5o dia, ou seja, quando deixaria o hotel. Qual o conforto de viajar, pagar um hotel 4 estrelas e ter de arrumar a vama todos os dias, faxinar o quarto, fechar lixo etc. Ficamos completamente decepcionados com o hotel e com o aplicativo Hotel.com visto que não houve nenhuma informação anterior sobre os problemas aqui destacados. Aguardo tetorno