Eu tive um pequeno problema logo na minha chegada, para fazer o check in. Chegamos tarde da noite, e entreguei os passaportes, quando o funcionário disse que não estava encontrando minha reserva. Pediu o numero da reserva e apresentei o app do hotels.com no celular. Ele olhou, mexeu no meu celular e disse: Esse hotel que voce reservou não é o nosso. Como eu tinha impresso a reserva, retirei da bolsa e apresentei a ele. Então ele encontrou a reserva. O meu nome, escrito na tela da tv do quarto, estava o primeiro e segundo nomes grudados, mas o sobrenome estava correto. Enfim, foi um estresse desnecessário que o funcionário nos proporcionou. No cafe da manhã, os funcionários também demoravam bastante para nos servir. O hotel é bem bonito, muito limpo, mas os funcionários em geral, precisam ser melhor treinados para atender os clientes de forma mais cordial. Os únicos funcionários atenciosos são os que cuidam dos quartos. Estes são pessoas muito boas.