Avaliação verificada
2/10 - Insatisfatório
Tompson
23 de out. de 2025
A estada no hotel foi no geral boa, porém você fica com uma impressão ruim quando um fato negativo acontece. Reservei um quarto com café da manhã incluso. No check-in recebi um voucher de café da manhã (o que já achei estranho porque demonstrou que existe clientes com tratamento diferente entre os hóspedes). Ao fazer o checkout, não houve cobrança, porém no outro dia identifiquei quase 70 dólares de cobrança indevida, não autorizada, do café da manhã que já estava pago. Entrei em contato para resolver essa situação, porém uma resposta genérica, impessoal e sem solução foi enviada. O reembolso não foi feito. Por isso escrevo essa informação, já que honestidade eu prezo demais. Espero que outros clientes não passem por isso.