Avaliação verificada
2/10 - Insatisfatório
Camila
5 de jan. de 2020
Hotel não existe-golpe
O hotel não é existe, é um golpe. Chegamos de noite com malas e buscamos por horas o hotel, tivemos um imenso prejuízo buscando outro hotel, uma vez que era véspera de ano novo. Voltamos cedo no dia seguinte para buscar novamente o local e fomos informados pela moradora da casa indicada que inúmeros viajantes buscaram o local. Extremamente decepcionada com a hotéis.com por não fazer uma avaliação mínima de que o local realmente existia. Foi uma péssima experiência que poderia ter sido evitada se o portal tivesse o mínimo de critério ao aceitar hospedagens. Nem mesmo o telefone indicado no contato é real, liguei e mandei inúmeras mensagens, sem sucesso. O mínimo que podem fazer nesse momento é retirar essa hospedagem do site, para que mais pessoas não sejam enganadas como nós fomos. Um outro ponto que deve ser melhorado com urgência é a possibilidade de contato com o hotéis.com, uma vez que estando em outro país e com outro fuso horário, não é possível entrar em contato por um telefone de sac com horário limitado de atendimento. Pior experiência possível.