Hotéis em Vila Costa

"Otimo lugar para descansar "

"Minha experiência no hotel Bristol teve pontos positivos, mas também falhas importantes no atendimento inicial. Ao chegar de carro, não havia ninguém para auxiliar com as malas e o valet não demonstrou cordialidade, sequer nos cumprimentando. O check-in também foi ruim: equipe apática, aparentemente mal-humorada e sem qualquer acolhimento. A chave foi entregue sem explicações, e precisei perguntar onde ficavam o elevador e o acesso aos quartos. Em compensação, o quarto era amplo, limpo e adequado à categoria do hotel. Todos os itens esperados estavam disponíveis e a limpeza estava satisfatória. Como chegamos tarde, utilizamos o serviço de quarto. A comida estava muito boa, sendo um destaque positivo da hospedagem. Apenas considerei inconveniente a exigência de pagamento imediato, sem possibilidade de incluir o valor na conta para acertar no check-out. No dia seguinte, ao solicitar a extensão da hospedagem, o atendimento foi excelente. A equipe foi educada, solícita e eficiente, além de identificar falhas ocorridas no check-in e resolver tudo rapidamente. O check-out foi rápido e eficaz, assim como a devolução do veículo pelo valet. No geral, o hotel tem boa estrutura e potencial, mas precisa melhorar e padronizar o atendimento na chegada e recepção, pois a primeira impressão influencia muito a experiência do hóspede."

"Chuveiro muito ruim . Não esquenta."

"Ótimo quarto, pessoal da recepção muito prestativo. , café da manhã ótimo "

"O quarto estava bem limpo e agradável, café da manhã excelente. O isolamento acústico das janlas deixa um pouco a desejar, por ser tão próximo ao aeroporto poderia ter sido pensado melhor neste quesito."

"Tudo para dar certo, mas não. Tudo reformado, porém lençóis de cores escuras e pisos do banheiro de cor escura (obviamente para esconder sujeira e manchas, você não vai saber). Fiz contato via WhatsApp para já enviar os documentos e agilizar o check-in, foi uma lerda de tempo. Chego na recepção e tem que refazer tudo novamente. No site do Hoteis.com dizia que o café iniciava as 6h e isso foi confirmado via WhatsApp, chegando lá, funcionário diz que só 7:30h. O translado diz que sai do hotel as 7h, não, ele vai chegar as 7h esperar todos entrarem, aguardar os atrasados e vai sair 7:15h com sorte. Quarto família com cama casal e treliche, mas a treliche é de madeira e balança igual um bambu quando você sobe nela, vai quebrar bem rápido (por favor, parafusem na parede!)."

"Ok"

"Gostamos bastante da estadia"

"o café pode oferecer opções mais frescas de frutas e comidas . "