Safestay Passeig de Gracia

Staff rude na recepção, primeiro achei que eram mal educados apenas, mas depois notei que todos pareciam muito cansados e brigavam até entre si. O hostel é bem bonito, tem uma área de convivência bem grande e um terraço. Quem salva a imagem do hostel é o Marco, que além de ser super gente boa ainda que agita o pessoal à noite com jantares e saídas.

Não volto a me hospedar. Tive problemas quando cheguei. Reservei para quarto apenas mulheres, e me colocaram em quarto misto. O pessoal da recepção bem solícito e bom, mas pouco gente pra atender a demanda de um hostel que recebe muita gente. O resultado é uma administração ruim, confusão nas estadias. Meus colegas de quarto também relataram problemas e surpresas desagradáveis com relação à reserva que haviam feito e como as coisas aconteceram. Penso que falta uma boa administração para melhorar.

O hostel possui uma ótima localização. Fica bem no centro, com estação e pontos de ônibus bem próximos. Ressalto que deveria ter cadeiras ou pufs nos quartos, pois as pessoas que ficam com a cama de cima, o meu caso, não tem como, por exemplo, sentar para organizar as coisas ou até mesmo calçar um sapato.

Atendimento péssimo, profissionais dispreparados sem educação, foi eu e um acompanhante fiz a minha reserva para nos dois e uma amiga fez uma reserva para ela e o marido dela, ambas reservas separadas onde nenhuma tinha a ver com a outra, conclusão na hora do chekin ela entregou a reserva dela que seria de uma noite apenas e eu entreguei a minha que seria de duas noite, o funcionário fez o chekin das duas reservas no nome da minha amiga ( fiquei duas horas na recepção para que eles descobrisse que isso tinha acontecido) conclusão a minha amiga foi embora de madrugada devido o voo dela , e eu permaneceria no hotel até o próximo dia, sendo que foram no quarto as 10:00 me perguntar pq ainda não tinha saído do quarto pois o checkout era as 10:00 falei que eu tinha a reaeva até o próximo dia aí começou a saga, eles não achavam minha reserva de jeito nenhum e exigiram que eu saísse do quarto até às 16:30h do mesmo dia pôs entrariam novas pessoas no quarto, por fim já estressado com a situação concordei com sair com a reserva paga até o próximo dia, sai às 16:30 e fiquei no aeroporto até a hora do meu voo! Péssimo atendimento jamais voltaria nesse pulgueiro!!!!

Hostel excelente, ótima localização, seguro, serviço fantástico.

The location is very close to everywhere. You can come with only a train directly from airport. There is a kitcen, laundry service, public area and also a bar which has affordable prices. Employees were kind.

Only thing good is the location. Toilet door lock didn't work. Informed the staff but no action taken. They didn't give me the blanket for 3 nights and it was really cold. They only gave me a sheet of cloth. I checked with the staff if this is the blanket they given and he said yes. Only when I extended my stay for another day, then a blanket was given. I didn't extend my stay because I liked the place. I extended to catch a day tour.

The hostel is kind of nice, but, it's really dirty, like the kitchen and bathrooms mostly, also see aisles. Staff was friendly and the bar is pretty cool