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オフシーズンのためか、施設に管理者はいないくてチェックインについても事前の案内はなかった。当日は、到着して玄関の呼鈴を押すと、出てきた恐らく宿泊者がキーボックスを開けてくれ室内に入れた。また、シーツ・タオル等なくて、その人に言ったらどこからか持ってきてくれた。ベッドメイクは自分でするしかなかった。チェックアウト日に管理人と名乗る人物が来て、シーツ代等請求してきた。
後でわかったけれど、施設から送られてきた宿泊料の領収書にキーボックスの番号があったけれど、全てドイツ語で気がつかなかった。それにしても、こちらから何度かチェックイン等の質問メールを送っているにもかかわらず、それには一切返信がなのはどういうことだろうか。また、室内・施設内の案内表示、テレビのシステム言語(変更不能設定)等全てドイツ語で英語表記は一切ない。
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